Здравствуйте. В сентябре 2022года оформила себе дебетовую карту Газпромбанка. Через 2 недели (что очень долго) ее привезли (28 сентября).Предупредили, что программа лояльности и удвоение кешбэка для новых клиентов будет действовать оставшиеся несколько дней в сентябре и в октябре, но уже по новой программе лояльности. Прочитала актуальные сентябрьские условия. Специально уточнила на горячей линии МСС код и будет ли на него начислен кешбэк, операторы заверили что да, кешбэк будет, если совершить покупку в сентябре.
29 сентября были сделаны ряд покупок по карте суммой чуть более 8000р. В программе лояльности на сентябрь вся эта сумма была потрачена в магазине МСС которого был в списке программы лояльности на начисление кешбэка в 1,5% (плюс, его должны были удвоить)
Эта покупка была учтена Газпромбанком уже в октябре, уже по новой программе лояльности, где МСС данной точки уже не давал никакого кешбэка. Соответственно, никакого кешбэка за сентябрь мне не начислили.
Убедительная просьба разобраться в данной ситуации, поскольку с моей стороны были выполнены все необходимые условия: покупка была совершена в сентябре, минимальная сумма трат для получения кешбэка 5000р (а мои покупки превышают 8000р), МСС код магазина совершения покупок в списке программы лояльности на сентябрь.
Вопрос поднимается раз в месяц уже в течение года - ваш банк даже не чешется выполнять свои же условия. Уже смешно и очень интересно, сколько же Газпромбанк будет бороться за честно заработанный мной кешбэк в в районе 250 рублей. Или может быть в нем проснется совесть?
Почти месяц прошел с момента моего обращения сюда. Какие-либо действия будут осуществляться?
Приветствую!
Ваш отзыв относится к другому банку. Не могу подсказать по начислению кэшбэка в стороннем банке.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньгиАльфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюсАльфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
Под залог автомобиляАльфа-Банк
На покупку автомобиляПришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Я решила включиться в акцию 1000 за покупку акций. Но ничего не получила. Сначало обещали начислить до 15.12 , по... Читать полностью
здравствуйте! Просьба уточнить сроки ответа Читать полностью
Переоформил сим карту номера, привязанного к карте Альфа банка на себя. Т.е. сейчас сим карта и дебетовая карта ста... Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв на сайте банки. Ру. 5.01 был ответ, чтобы я добавила скрин шот, поздно прочитала, отзы... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Сколько будет идти проверка? Читать полностью
Здравствуйте, Юлия Л., вы проверили информацию по моему отзыву, вчера оставила? Задолженность по покупкам погашена,... Читать полностью
24 апреля 2024 года я обратилась в отделение Альфа-Банка по адресу г.Ижевск ул.Ленина 21 с целью зарегистрировать И... Читать полностью
17 января 2025 года я обратилась в отделение по адресу Находка северный проспект 2/1 для подтверждения замены сим-к... Читать полностью
Зовут специалиста Марина, номер вроде бы 2314985 Читать полностью
Позвонил уточнить стоимость ячейки и доступность по интересующему адресу, но с такой некомпетентностью и дальнейшим... Читать полностью
Оформила карту по ссылке друга.26.12.24 оформила, 27.12 карту забрала. Выполнила все условия в первый же день. Сейч... Читать полностью
Обратилась в чат 3.01.25 г. За консультацией сотрудника по вопросам оплаты сплита Яндекса. Сотрудник Денис сказал ч... Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью
Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью
Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение №250116-7001-559427 от 16.01.2025. Вы направили в банк подписанное... Читать полностью