Список вопросов
Ответ дан

Как подвердить смену симкарты дистанционно с доверенного устройства, без звонка в банк

02.01.2024 15:54
19
Альфа-Банк

Я нахожусь за границей, заменил симкарту дистанционно, хочу ее подветрдить ее смену в вашем банке. Как мне это сделать дистанционно - без звонка на российсий номер.

Устройство с которого пишу в банке - доверенное находиться в списке доверенных в приложении, паспорт есть, можно видео звонок сделать как примеру в других сервисах и банках.

Я могу позвонить но звонок на горячую линию будет стоить 299 рублей в минуту, и не кто мне не компенсирует эти деньги и сильно сомневаюсь что все действия уложаться в минуту. 

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 558294) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
обслуживание кредитной карты
Альфа-Банк

являясь зарплатным клиентом банка, а также собственником бизнеса с рс в данном банке, завела карту 360 дней без %. ... Читать полностью

Не возвращают комиссию за услугу про которую даже не была в курсе
Альфа-Банк

Добрый день!с меня банк списал комиссию в размере 99 руб. Вначале даже не поняла за что и потом оказывается это за... Читать полностью

28.04.2025 Другое
Задвоение аккаунта не решено год
Альфа-Банк

Здравствуйте.Я являюсь клиентом Альфа банка. Когда получал ипотеку, сделка чуть не сорвалась из-за задвоения аккаун... Читать полностью

Начисление процентов
Альфа-Банк

Есть кредитная карта, у которой 25 апреля заканчивался льготный период. Есть перевод полной суммы долго 25 апреля с... Читать полностью

28.04.2025 Другое
ошибка при подтверждении брокерского счета
Альфа-Банк

Хотел открыть брокерский счёт в 15 лет, отправил ссылку родителю.У родителя не даёт отправить подтверждение, говоря... Читать полностью

Обман сотрудником банка
Альфа-Банк

 Добрый день! Обратилась в отделение банка для оформления автокредита. Сотрудник банка сообщил мне, что подать заяв... Читать полностью

отказ в приеме на обучение для трудоустройства в Альфа
Альфа-Банк

Здравствуйте. Ответа до сих пор нет.Не будет? Читать полностью

Не исполнение акционных условий
Альфа-Банк

Когда ждать ответа. Читать полностью

28.04.2025 Другое
Обманывают в акции приведи друга
Альфа-Банк

Сделала рекомендацию с кабинета физического лица мои данные : Герасимова Ирина Владимировна, 02.12.1967, номер 9618... Читать полностью

28.04.2025 Другое
Обман по выплате кешбэка
Альфа-Банк

Много лет являюсь клиентом Альфа банка. Ежемесячно выбираю категории кешбека и до этого момента проблем не было. В... Читать полностью

27.04.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Альфа банк заблокировал карты и доступ в мобильное приложение
Альфа-Банк

27ого апреля 2025 года при попытке зайти в мобильное приложение Альфа-Банка обнаружил, что меня разлогинило. Попыта... Читать полностью

Разблокировать банковские карты и онлайн приложение. Кодового слова не было в анкете которую я заполнял.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Пишу вам еще раз, помогите пожалуйста разблокировать мои карты и онлайн приложение. У меня нету возмо... Читать полностью

Как разблокировать карту?
Альфа-Банк

Жду помощи от вас 🙏 Читать полностью

Как разблокировать карту?
Альфа-Банк

Вчера 25.04.25, я лазил в своем приложении Альфа банка. После этого получил сообщение смс, что из-за подозрительных... Читать полностью

Кредит Могу ли я получить кредит с веж?
Альфа-Банк

Я бы хотела оформить у вас кредит на сумму до 200 000 российских рублей? Читать полностью

Отвратительная работа специалистов по доставке банковских карт.
Альфа-Банк

Добрый день. я сделал заказ на доставку карты. Мне пришло уведомление о том, что мне доставят карту сегодня с 9до11... Читать полностью

я видел что можно получить деньги если я оставлю отзыв об банке альфа,как можно это сделать?и получить за это деньги
Альфа-Банк

как получить деньги за отзыв Читать полностью

блокировка личного кабинета
Альфа-Банк

Добрый день!21.04.2025 г. при попытке перевести денежные средства в сумме 164500,00 (сто шестьдесят тысячи пятьсот)... Читать полностью

Если вы хотите чтобы ваши средства заморозили и присвоили, обращайтесь в Альфа банк!
Альфа-Банк

Альфа Банк ограничил доступ к счетам и личному кабинету по 161 ФЗ, объяснений не было, что и почему, по личному обр... Читать полностью

Как узнать номер карты когда нету доступа к карте?
Альфа-Банк

Как узнать номер карты когда нет доступа к приложению и карте? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте. Отмените заявку
Россельхозбанк

Отменить заявку Читать полностью

Зачислили зарплату на заблокированную карту старого образца
ВТБ

Здравствуйте, являюсь зарплатным клиентом вашего банка больше 10 лет. Была утеряна карта, и при получении перевыпущ... Читать полностью

Услуга перевод баланса
Т-Банк

Добрый день!24 марта я воспользовался услугой «перевод баланса». До этой даты и позже я обращался в чат поддержки с... Читать полностью

Заблокирован счёт Озон Банка

Я Наниева Альбина Хазбиевна. Клиентка банка Озон . У меня заблокировали счёт . не могу совершать переводы и покупки... Читать полностью

обслуживание кредитной карты
Альфа-Банк

являясь зарплатным клиентом банка, а также собственником бизнеса с рс в данном банке, завела карту 360 дней без %. ... Читать полностью

СБЕРБАНК НЕ ВОЗВРАЩАЕТ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ЛИСТ
Сбербанк

Почему до сих пор по моему заявлению о возврате, не высылаете в мой адрес исполнительный лист ФС №050042995?За неи... Читать полностью

Не возвращают комиссию за услугу про которую даже не была в курсе
Альфа-Банк

Добрый день!с меня банк списал комиссию в размере 99 руб. Вначале даже не поняла за что и потом оказывается это за... Читать полностью

28.04.2025 Другое
Промокод

Почему не применяется промокод Читать полностью

накопительный счет..
Ozon Банк

виртуальной карты достаточно для откытия накопительного счета или обязательно нужен пластик? Читать полностью

28.04.2025 Другое
Отзыв зачли. Что положено и когда?
Совкомбанк

Здравствуйте! За написанный отзыв Оценка: 5 Зачтено. Два месяца назад. И что дальше? Ни бонусов, ни промокода, ни... Читать полностью