58
Генеральному директору
ООО «МАРКЕТПЛЕЙС»
Малышеву Сергею Константиновичу
105082, г. Москва, Спартаковская
площадь, д. 16/15, строение 6
От Брагина Алексей Игоревича
Досудебная претензия.
Я, Брагин Алексей Игоревич, 24.11.23 оформил заказ, №9006442055984. Оплатил с карты Сбербанка. Продавец (7169) Гриффин. Данный заказ был оплачен мной в полном объёме, а именно 96 990 (Девяносто шесть тысяч девятьсот девяносто) рублей. 29.11.23 заказ был получен, доставку выполнял Самокат, курьер от ожидания вскрытия коробки для проверки заказа отказался, сославшись на приложение по которому работают курьеры Самокат и сказав, что там написано не ожидать вскрытия. Товар сразу показался подозрительным, так как скотч на коробке легко отклеился, как будто он был заклеен вторично, а также коробка показалась лёгкой. Ввиду выше перечисленного вскрытие упаковки производилось с видеофиксацией. Коробка оказалась пустой, после чего незамедлительно был совершён звонок в службу поддержки, в которой по моему инциденту было создано обращение CCS-466201 от 29.11.23г (далее по тексту - Обращение).
Видео с вскрытием товара было прикреплено к Обращению, также как и фото. Продавец ответил в этот же день, прикрепив видео сборки товара. Ваша же организация не отвечает (автоматические скрипты не считаются) на протяжение 40 (Сорока) дней на момент составления претензии. На просьбы вернуть товар или деньги ответа также не поступает.
Прошу вернуть мне мои деньги 96 990 (Девяносто шесть тысяч девятьсот девяносто) рублей, а также моральную компенсацию, так как оплата товара и условия договора были выполнены мной в полном объёме. В противном случае буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор, а так же в суд с заявлением о защите прав потребителя, выплате неустойки и возмещении морального вреда причиненного нарушением прав потребителя на основании ст.15 закона РФ «О Защите Прав Потребителей».
07.01.2024г. ___________ (Брагин А.И.)
Здравствуйте!
Коллеги работают с вашим вопросом. Попрошу их ускорить. Простите за ситуацию 😔
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день, Вопрос след: покупка дома с земельным участком. Банк предложил смену объекта, высокий риск. Хотели бы... Читать полностью
Здравствуйте можно ли мне сделать карту сбербанк,и нет ли там 115 фз? Читать полностью
Здравствуйте, могу ли я снимать деньги или закрыть договор не теряя деньги в Гарант Капитале и какие вообще есть ри... Читать полностью
Здравствуйте. Когда будет ответ? Читать полностью
Как разблокировать карту, я сделал перевод на 125000 и мне заблокировали карту, сказав что я перевожу человеку на к... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали карту по компрометации, т.к. играл в казино и пополнял депозит переводом. Как разблокир... Читать полностью
13 ноября 2024г. с моей карты Сбербанка были списаны суммы 199₽ и 200₽ организацией cred Arkhangelsk Rus, а так же... Читать полностью
Номер обращения: № CCS-813584812.11.20224 на сайте мегамаркета через приложение СБЕР (по рекламе товаров Мегамаркет... Читать полностью
Здравствуйте. Я оформил покупку по кредитной карте в магазине. Затем покупку вернул. Деньги поступили на счёт. И су... Читать полностью
Добрый вечер, уважаемый Сбер!В день шопинга, 11.11, произошел печальный инцидент. С нетерпением ожидал этот момент,... Читать полностью
Добрый день! Договор об открытии невозобновляемой кредитной линии (индивидуальные условия кредитования) г. Москва "... Читать полностью
Заёмщик Некрасова Татьяна Павловна.Сделка 95021527Одобрена семейная ипотека.Покупаем объект у Фонда реновации Москв... Читать полностью
Мария, здравствуйте. Когда заработает бесконтактная оплата и списание бонусов Спасибо ? Обращение №241027-7000-9838... Читать полностью
28.10.2024 мной сдан на исполнение исполнительный лист в отделение Сбербанка, выданный судом, на сумму более 200 ты... Читать полностью
Здравствуйте. Ответа не дождалась. Когда устранят сбой в отделении Сбербанка; город Симферополь, проспект Кирова 14... Читать полностью
Добрый деньПишет Смирнов Андрей Сергеевич. Хотел спросить, как оценить сотрудника, обслужившего меня вне банка, есл... Читать полностью
Добрый деньПишет Смирнов Андрей Сергеевич. Хотел спросить, как оценить сотрудника, обслужившего меня вне банка, есл... Читать полностью
Мария, здравствуйте. Как оставить жалобу на техподдержку Сбера на Банки.ру ?) С 27.10 не решают вопрос. Читать полностью
первый раз сталкиваюсь с тем что не могут на закрытые счёта дать нормальные выписки . Дали в другом банке на закрыт... Читать полностью
Первый отзов случайно закрыла , подскажите сколько по времени будет идти работа Читать полностью
Добрый день, Вопрос след: покупка дома с земельным участком. Банк предложил смену объекта, высокий риск. Хотели бы... Читать полностью
Списали деньги с карты 199 и 200 рублей.где и как отписаться? Читать полностью
Что проверять? Сначала сотрудник сообщил, что бс закроют через сутки. теперь февраль 2025 г. Это не ввели в заблужд... Читать полностью
Доброго времени суток!!! В какие сроки ваш банк снимает арест наложенный на счёт действующего участника СВО после п... Читать полностью
Здравствуйте, в течений какого времени модерация проверяет отзывы? Читать полностью
В вашем банке есть SLA на ответы по обращениям? Скоро будет 30 дней, как ваш банк не может мне ответить где мои акк... Читать полностью
Добрый день. Подскажите, меня интересует ипотечное страхование Югории. Но у вас на сайте есть расчёт только на квар... Читать полностью
Здравствуйте можно ли мне сделать карту сбербанк,и нет ли там 115 фз? Читать полностью
Екатерина, здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации. У вас проходила акция Кэшбек за жкх. Нужно было перейти по сс... Читать полностью
Здравствуйте, могу ли я снимать деньги или закрыть договор не теряя деньги в Гарант Капитале и какие вообще есть ри... Читать полностью