Список вопросов
Ответ дан

Мегамаркет

Здравствуйте, меня зовут Лидия. Я являюсь постоянным клиентом СберМегаМаркет с 2021 г. 

27.10.2023 получила sms-сообщение от СберМегаМаркета со следующим содержанием: «Лидия, для продолжения участия в Программе лояльности, пожалуйста, свяжитесь с нами по тел. 88006000888». В тот же день обратилась на горячую линию по указанному телефону, оператор составила обращение GDS- 2181831.

09.11.2023 обращение было рассмотрено, закрыто со следующим ответом:

«Здравствуйте! Спасибо, что дали нам время проверить информацию. Причиной приостановления участия в Программе лояльности являются нарушение Правил программы лояльности. В силу п.2.1.1. Условий использования https://sbermegamarket.ru/eula/ а также Согласно п.1.1. Правил программы лояльности https://sbermegamarket.ru/docs/loyalty_program_rules/ и в соответствии с п. 2.4. Условий и п. 3.5.2., п.3.5.3., п. 4.3.1.5 Правил мы сохраняем за собой право окончательно приостановить участие в программе лояльности, вплоть до удаления учетной записи, блокировки Бонусного счета, аннулирования Бонусных рублей. В результате проверки по Вашему запросу было принято решение об исключении аккаунта из Программы лояльности. При этом возможность совершать покупки с https://sbermegamarket.ru/ на общих основаниях сохраняется. Надеемся на понимание. Если у вас остались дополнительные вопросы, вы можете направить их в официальном заявлении на юридический адрес Маркетплейс и оно будет передано в юридический отдел для рассмотрения по существу. Юридический адрес: 105082, г. Москва, Спартаковская площадь, д. 16/15, строение 6.»

Далее была составлена претензия и направлена на юр. Адрес. Ответ на которую мне так и не поступил, хотя сроки были обозначены. БОнусные рубли за заказы:  

от 13.10 в размере 75

от 14.10 в размере 104

от 17.10 в размере 2970

от 24.10 в размере 1482

от 24.10 в размере 1732

от 25.10 в размере 1367

от 26.10 в размере 1027

от 27.10 в размере 6443 МНЕ ТАК И НЕ БЫЛИ НАЧИСЛЕНЫ. 

СЕЙЧАС ГОТОВЛЮ ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ. ЕСЛИ ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ РЕШИТЬ РЕШИТЬ ВОПРОС ДОСУДЕБНО ПРОШУ НАЧИСЛИТЬ МНЕ БОНУСЫ.  

 

 

 

Добрый день!

Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Отклонение оплаты…..

 Хоум Экспресс банк отклоняет оплату за рассрочку. Месяц назад платила, все хорошо было.  Читать полностью

Таран Сергей Александрович

Как узнать сколько мне надо заплатить микрозаймов вскальких банках я думаю в двух Читать полностью

Запрет на выдачу кредитов

Доброе утро! Может ли жена, без согласия мужа, подать заявления об запрете выдачи кредитов ему, через МФЦ Читать полностью

Оформил полис ОСАГО.

Оформил полюс ОСАГО, он пришёл а вот обещанного вознагрождения так и нет Читать полностью

шаблон распоряжения

нет Читать полностью

Единая социальная карта Свердловской области - какие банки открывают?

Единая социальная карта Свердловской области - какие банки открывают? Читать полностью

Страховка иностранного авто

Здравствуйте. У меня авто зарегистрирован во Франции. В данный момент нахожусь в России. Помогите пожалуйста офо... Читать полностью

шаблон распоряжения

шаблон распоряжения о переводе денежных средств со счета Почтой России и закрытии счета Т-банк Читать полностью

Подтверждение заявки

Добрый день! Оставила две заявки на вклад в банк ДомРФ с подтверждением личности экспертом. С 04.04 со мной никто н... Читать полностью

как узнать какие у меня микрозаймы

свяжите с оператором Читать полностью

Последние вопросы по теме
Страховка машины осаго

Добрый день. Оформила страховку осаго на банки ру не входя в личный кабинет. за страховку было написано что получу... Читать полностью

здравствуйте, не могу пройти подтверждение. там где место рождение у меня Грузия и не могу выбрать, что делать?

здравствуйте, не могу пройти подтверждение. там где место рождение у меня Грузия и не могу выбрать, что делать? Читать полностью

Налогообложение доходов по вкладам

Почему банками не предусмотрено в этом случае предоставлять информацию своим клиентам о сумме дохода, которую они п... Читать полностью

Почему числится долг после банкротства ?

В отношении меня окончена процедура банкротсва, однако от МФО Квики, потсупают смс о погашении задолженности, но я... Читать полностью

Долго ли будет проверяться отзыв

Написала отзыв 22 ноября и его до сих пор не опубликовали! Почему? Читать полностью

разберитесь с мошенниками

To: это что за развод.я заявок не писал ---- Forwarded message ----- Subject: 🔵 С-ко Константин, вам подобр... Читать полностью

Профиль

Как удалить профиль из bank.ru? Читать полностью

изменение персональных данных

У меня поменялся паспорт и прописка, как внести изменения в свой аккаунт? Читать полностью

Проблема с получением полиса осаго

Не могу найти электронный полис осаго на машину шеврале нива страховка о росгостраха до 31.01.2025 г. Читать полностью

Как изменить мой номер телефона в профиле?

Как изменить мой номер телефона в профиле. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Плата за раскрытие эскроу счета
Сбербанк

Добрый день. Строитеная компания утверждает, что с 1 марта всё банки берут определённый процент за раскрытие эскроу... Читать полностью

Плата за раскрытие эсеров счета
Сбербанк

Добрый день. Строитеная компания утверждает, что с 1 марта всё банки берут определённый процент за раскрытие эскроу... Читать полностью

Заблокировали карту и приложение.
Альфа-Банк

4 апреля переводил себе же, только на Сбер небольшую сумму. Заблокировали. Это пятница вечер. Ни в субботу, ни в во... Читать полностью

Таран Сергей Александрович

Как узнать сколько мне надо заплатить микрозаймов вскальких банках я думаю в двух Читать полностью

Задержка юридической экспертизы свидетельства о наследовании средств.
Совкомбанк

Здравствуйте. В сентябре прошлого года умер родственник. В этом месяце вступили в наследство. Есть свидетельство о... Читать полностью

Игнорирование банком запросов взыскателя
Т-Банк

03.12.2024 года, ООО «МСК-СТРОЙ» подало в АО "ТБАНК" исполнительный лист№ ФС № 045847451 от 27.03.2024 года в отнош... Читать полностью

Закрытие счета и перевод средств
ВТБ

Здравствуйте, закрыла счёт. Сказали счёт закроется 4 апреля. И переведут деньги на другой счёт. Почему деньги не пе... Читать полностью

Как бойцу сво разблокировать Карту В банке не знают
ВТБ

банк ВТБ самый что ни на есть банк диверсант !!!! Я нахожусь в зоне сво , военкомат выдал мне карту синего банка ВТ... Читать полностью

Запрет на выдачу кредитов

Доброе утро! Может ли жена, без согласия мужа, подать заявления об запрете выдачи кредитов ему, через МФЦ Читать полностью

Отражение кредитных каникул.
Совкомбанк

Добрый день, в феврале оформляла кредитные каникулы по 2 договорам. Рассмотрели быстро, пришло одобрение. Одни кани... Читать полностью