19
Здравствуйте, меня зовут Лидия. Я являюсь постоянным клиентом СберМегаМаркет с 2021 г.
27.10.2023 получила sms-сообщение от СберМегаМаркета со следующим содержанием: «Лидия, для продолжения участия в Программе лояльности, пожалуйста, свяжитесь с нами по тел. 88006000888». В тот же день обратилась на горячую линию по указанному телефону, оператор составила обращение GDS- 2181831.
09.11.2023 обращение было рассмотрено, закрыто со следующим ответом:
«Здравствуйте! Спасибо, что дали нам время проверить информацию. Причиной приостановления участия в Программе лояльности являются нарушение Правил программы лояльности. В силу п.2.1.1. Условий использования https://sbermegamarket.ru/eula/ а также Согласно п.1.1. Правил программы лояльности https://sbermegamarket.ru/docs/loyalty_program_rules/ и в соответствии с п. 2.4. Условий и п. 3.5.2., п.3.5.3., п. 4.3.1.5 Правил мы сохраняем за собой право окончательно приостановить участие в программе лояльности, вплоть до удаления учетной записи, блокировки Бонусного счета, аннулирования Бонусных рублей. В результате проверки по Вашему запросу было принято решение об исключении аккаунта из Программы лояльности. При этом возможность совершать покупки с https://sbermegamarket.ru/ на общих основаниях сохраняется. Надеемся на понимание. Если у вас остались дополнительные вопросы, вы можете направить их в официальном заявлении на юридический адрес Маркетплейс и оно будет передано в юридический отдел для рассмотрения по существу. Юридический адрес: 105082, г. Москва, Спартаковская площадь, д. 16/15, строение 6.»
Далее была составлена претензия и направлена на юр. Адрес. Ответ на которую мне так и не поступил, хотя сроки были обозначены. БОнусные рубли за заказы:
от 13.10 в размере 75
от 14.10 в размере 104
от 17.10 в размере 2970
от 24.10 в размере 1482
от 24.10 в размере 1732
от 25.10 в размере 1367
от 26.10 в размере 1027
от 27.10 в размере 6443 МНЕ ТАК И НЕ БЫЛИ НАЧИСЛЕНЫ.
СЕЙЧАС ГОТОВЛЮ ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ. ЕСЛИ ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ РЕШИТЬ РЕШИТЬ ВОПРОС ДОСУДЕБНО ПРОШУ НАЧИСЛИТЬ МНЕ БОНУСЫ.
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Добрый день. Я вошла черз сбер ID и авторизовалась через госуслуги. При оформлении заявки на открытие вклада онлай... Читать полностью
Добрый день. Я возмущена обманом с вашей стороны. Я оставила отзыв но его отклонили ссылаясь на :1.1. . Это обман т... Читать полностью
когда отзыв проверят уважаемые модераторы Читать полностью
Уважаемые эксперты, мне хотелось бы узнать, какие критерии оценки отзыва существуют. Я отправила отзыв, но он не за... Читать полностью
Деньги из вознаграждения с банки.ру отправлены 14.07.2024. И не пришли на счет. Читать полностью
[censored] полная ваши банки. Р Читать полностью
Сутки назад был сделан заппос с. На перевод с моего внутреннего кошелька на расчетный счет сбербанка. Денег до сих... Читать полностью
оформлен полис осаго, до конца действия полиса более 7 месяцев. так получилось, что машина восстановлению не подлеж... Читать полностью
Хочу закрыть заявку по оформлению кредита Читать полностью
Хочу изменить дату доставки карты Газпром банк, на 29.11.24 Читать полностью
Пытаюсь открыть вклад https://www.banki.ru/products/deposits/?source=main_menu_deposits#details-23504 При отправ... Читать полностью
Почему нужно дополнить отзыв на сайте и почему модератор его не засчитали? Банк пишет большое спасибо за отзыв, тол... Читать полностью
Не отображаются отзывы со служебного рейтинга банков? Читать полностью
Оформила страховку авто через банки ру кэшбэк на газпромнефть не пришел, нет ни в разделе вознаграждения, ни в разд... Читать полностью
Можете подсказать где есть список компаний,которые осуществляют перевод?Очень нужно.Спасибо. Читать полностью
Что значит заявка отклонена Читать полностью
Здравствуйте. Я постоянный клиент Альфа банка. Написал два отзыва про взаимодействие с Альфа банк... Читать полностью
Здравствуйте, 23 и 24 октября 2024 я оставила два отзыва об Альфа-Банке. 06.11.2024 один отзыв с оценкой 4 зачли, а... Читать полностью
хочу взять кредит под залог квартиры в наследстве, есть свежая виписка с ЕГРН, нотариальное свидетельст... Читать полностью
На официальном сайте www.vtb.ru в качестве информации для взыскателя адрес, для корреспондеции по каналам АО «Почта... Читать полностью
Добрый день. Я вошла черз сбер ID и авторизовалась через госуслуги. При оформлении заявки на открытие вклада онлай... Читать полностью
Я отправила, и оставила несколько обращений! Результатов 0 и это возмущает и беспокойт больше всего! Читать полностью
Судебный пристав направил во вск банки где у меня есть счета постановление об ограничении (его ошибка) долг был пог... Читать полностью
День добрый, ну что? Возможность такая быть должна, иначе у меня просто нет представления как я должен предоставить... Читать полностью
Сегодня 27.11.2024 был в отделении Совкомбанка , чтобы закрыть счёт и получить заблокированные на нем денежные сред... Читать полностью
На горячую линию Банки.ру? Не нашла номер телефона. Подскажите номер Читать полностью
Уже 10 лет являюсь клиентом Т-Банка. Активно пользуюсь всевозможными сервисами (Страхование КАСКО и квартиры), прог... Читать полностью
Добрый день. Я возмущена обманом с вашей стороны. Я оставила отзыв но его отклонили ссылаясь на :1.1. . Это обман т... Читать полностью
Почему мой отзыв от 18.11.2024 г. не зачтен? Читать полностью