28
15.12.2024 я обратилась в отделение банка по адресу г. Воронеж, ул Генерала Лизюкова дом 25, с вопросом о закрытии кредита, и возникновении непонятной задолженности .
Обслуживала меня Анна. Финансовый специалист. Главный ! Как она представилась.
Крайне некомпетентный, некорректный и грубый сотрудник. Я стала рассказывать о том, что у меня непонятно откуда возникла задолженность, хотя я вносила сумму рекомендованную сотрудником банка. На что мне было отвечено в грубой форме «Вы со мной эти деньги вносили?» а потом мне и вовсе было заявлено от «Анны» что « Не смейте разговаривать со мной в таком тоне!» На минуточку я клиент банка. Вывела меня на эмоции, а потом стала угрожать, что «записывает разговор на диктофон» на свой личный телефон. Это таким образом ведут себя сотрудники, уважаемый Совкомбанк!!
Я позвонила на горячую линию, где описала данную ситуацию с вашим сотрудником и оставила жалобу, что естественно «Анне, главному специалисту» очень не понравилось.
Когда я спросила «Анну» о ее отчестве и фамилии мне в издевательском тоне и с ухмылкой было сказано что она «Анна, главный специалист». Фамилию и отчество мне не сказали, хотя я как клиент имею право знать.
У данного сотрудника был на столе мой паспорт с моими личными данными, который когда я отошла к банкомату тщательно изучался и был сфотографирован на личный телефон сотрудника с неясной мне целью. Видимо чтобы делать мне гадости, потому что я оставила на нее жалобу на горячую линию.
Уважаемый Совкомбанк, если у меня хоть какая то малейшая неприятность произойдет, или мои личные данные будут разглашены, прошу винить в этом вашего «замечательного, компетентного» сотрудника, которая фиксировала мои данные с личными неприязненными мотивами.
Но это еще далеко не все.
У меня 31го декабря должна была быть последняя (!) оплата по кредиту. Я внесла через банкомат вместе с сотрудником рекомендованную им сумму, и с удивлением в январе обнаруживаю что у меня задолженность 986 руб, непонятно откуда взявшаяся.
Сегодня я внесла 1000 руб через банкомат по номеру договора рекомендованному «главным специалистом Анной», но в чате и по горячей линии утверждают, что мой кредит погашен не будет, из за ареста приставами. Кредитные счета арестовывать право не имеют!
Я требую зачислить деньги, которые я сегодня внесла и закрыть кредит, по которому я Долгов не имею!
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Добрый день. Имеем ипотеку в Совкомбанке. При оформлении, естественно, покупали страхование жизни за 37 тыс руб, пл... Читать полностью
На свою голову обратился , был потребительский кредит на 39т, так же был кридит от восточный экспресс банк, погашен... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня оставила отзыв о работе банка, но получила на электронный адрес вот такое сообщение: "Спасибо... Читать полностью
Здравствуйте! 23.12.24 оставляла вопрос с просьбой вернуть процентную ставку , попросили подробно описать ситуацию,... Читать полностью
Делал онлайн заказ в М.Видео ночью 12.12.24 решил взять телефон в кредит , сделал онлайн заявку выбрал банк СОВКОМБ... Читать полностью
Здравствуйте,взяли рассрочку в банке чере всегда да,нам подключили услугу уведомления,написала заявление чтобы её о... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу помощи в следующей ситуацииМой отец оформил автокредит, с пониженной ставкой. При условии польз... Читать полностью
Добрый день, написал отзыв по оформлению страховки ОСАГО оформленный сегодня Совкомбанком и оператором Елены, и не... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как открыть вклад в вашем банке. Можно ли открыть вклад онлайн? Читать полностью
17.03.2024 взял автокредит в Совкомбанке. На сделке менеджер устно рассказал об условиях по договогу, вся сделка пр... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
Заканчивается срок КАСКО оформил новый, предоставил в банк 3.04.2024. До сих пор запрос не обработан. Приходит опов... Читать полностью
Я, Т-ва Наталья Андреевна, ****1984 г.р., уроженка ****. Паспорт ****. Зарегистрирована и факт.прож. по адресу: ***... Читать полностью
Вопрос решили оперативно в положительную сторону. Спасибо Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Ситуация сюрреалестичная. Я написала письмо на этот адрес, но мне пришел ответ от робота, что письмо не доставлено... Читать полностью
Спасибо вам за уделенное время! Ожидаю. Очень хотелось бы и дальше сотрудничать с вашим банком и условия все готов... Читать полностью
Добрый день!Меня зовут Иванов Арсений Сергеевич. Я приобрёл на торгах по банкротству имущество должника Лежнин Серг... Читать полностью
Мной был оформлен "авто в рассрочку" в ПАО Совкомбанк. При подписании договора специалистом банка выданы документы... Читать полностью
Хотел бы погасить гредиты, но нету реквизитов, так так же мобильного номера и карт этих банков, прибыть в отделение... Читать полностью
Добрый день , должны были провести расчет до 25.12.2024 по эквайрингу . Зачисление не было . https://www.banki.ru/s... Читать полностью
Добрый день. Так ничего не поменялось Читать полностью
здравствуйт, пытаюсь рассчитать какой банк сможет одобрить кредит, выдает ошибку при вводе даты на работе пишет ука... Читать полностью
Александрова Мария, но почему это нельзя как то решить ? Читать полностью
ЗЗЯ Читать полностью
Добрый день. Имеем ипотеку в Совкомбанке. При оформлении, естественно, покупали страхование жизни за 37 тыс руб, пл... Читать полностью
Могу узнать на какой стадии решение моего вопроса?прошло уже 7 рабочих дней с момента обращения, никакой информации... Читать полностью
Как долго будет проверяться мой отзыв? Читать полностью
26 декабря 2024 года по ошибке совершила перевод с кредитной карты себе на дебетовую карту в этом же банке (тоесть... Читать полностью