69
Помогите в закрытии счёта, и перевода моих средств на другой счёт в стороннем банке.
В начале декабря по фз115 вы заблокировали мой счет, мои карты, моё мобильный банк и мои средства. Чтобы вернуть мои средства и навсегда забыть про ваш чудесный банк, вы с меня потребовали обьяснительную по каждой операции. Но так как вы заблокировали мой мобильный банк я все обьяснял фармально. первый раз вас не устроила моя обьяснительная! Вы затребовали кучу справок 2ндфл и опять разьяснение по каждой опрации! Повторюсь! Ваше типа закзаное писмо с выпиской об операциях я так до сих пор и не получил! И мне пришлось второй раз писать вам обьянительную! Ваш банк опять это не устроило! И под конец декабря на горячей линии мне предложили написать заявление о закрытии счёта и перевода средств на другой расчетный счет стороннего банка. Предварительно заверив это заявление у нотариуса!!! А это немалых средств стоит! + заказное письмо! 29 декабря я отправил вам закзаным писмом своё заявление завернное к вам в офис по адресу указанному на вашем официальном сайте.
Трек номер заказного письма: 15004890106455. Десятого января , судя по трек номеру , почтальон передал письмо адресату. Сегодня 16.01 никаких результатов нет! Два раза звонил вам на горячую линию , в службу заботы о клиентах. Они говорят письма нет! Прошу как можно скорей разобраться в моей ситуации и решить её! Так как терпение уже давно кончилось!
Бесконечно звонить вам на горячую линию уже устал и не готов еще раз заверять заявление у нотариуса!
Здравствуйте!
Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что произошла подобная ситуация. Напишите, пожалуйста, нам на почту smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения. Дополнительно просим приложить скриншот данного вопроса.
Добрый день, помогите, пожалуйста, разобраться в проблеме. Вчера мною был внесен платеж для погашения кредита на сч... Читать полностью
Добрый день, год назад дистанционно подавал заявление на закрытие счета, но счёт до сих пор не закрыт. Я готов пода... Читать полностью
В августе 2023 года специалист подразделения в банке Убрир в г.Нефтекамск Ермак А. предложила подключить услугу... Читать полностью
Мы с супругой взяли ипотеку в вашем банке и приобрели квартиру в Краснодаре. На данный момент мы находимся в процес... Читать полностью
Куда обратиться что бы на мое имя не оформили микрозайм. У меня взломали госуслуги и электронную почту Читать полностью
в бюро кредитных историй я увидела, что ваш банк делал запрос для предоставления мне кредита на 15000,00 руб. (этот... Читать полностью
Мои паспортные данные попали к незнакомым мне людям, я подозреваю, что на меня оформляются займы и кредиты в вашем... Читать полностью
Здравствуйте. Крайне разочарован работой службы поддержки банка. Дозвонться на "Горячую линию" банка нереально! Нес... Читать полностью
Заказал 10 января наличные в кассе отделения. 12 числа пришёл. не отдали . Сказали принести документы по операция.... Читать полностью
В декабре 2023 получила две пенсии, одна за декабрь. вторая за январь 2024г получена 27 декабря, так как выплата до... Читать полностью
Добрый день, помогите, пожалуйста, разобраться в проблеме. Вчера мною был внесен платеж для погашения кредита на сч... Читать полностью
Заказал 10 января наличные в кассе отделения. 12 числа пришёл. не отдали . Сказали принести документы по операция.... Читать полностью
14.11.2023 я обратился в банк по адресу г. Екатеринбург ул. Академика Бардина 17.Я хотел переоформить свой вклад, н... Читать полностью
Здравствуйте у меня по вкладу 7% могу я переоформить на вклад с большим прцентом Читать полностью
Прошло 3 дня. Доступ заблокирован. Вообще в принципе не понятна причина блокировки. Перевод своих денег на свой сче... Читать полностью
Добрый вечер! Вчера мною а Асбестовском отделение банка был открыт вклад Быстрый старт и внесена сумма в размере 15... Читать полностью
Здравствуйте. Как разблокировать доступ в личный кабинет? При попытке перевода СБП себе в альфабанк заблокирован до... Читать полностью
12.01.23 открыла карту my freedom с акцией год без процентов. Произвела покупку в первые 30 дней, согласно условий... Читать полностью
Почему оплата ЖКУ не учитывается в сумме покупок за месяц? Читать полностью
Я с вами борюсь, уже 6 месяцев то после банкротства вы не списываете ничего,, счёт не возможно закрыть, теперь прид... Читать полностью
Внесли Деньги через банкомат сбербанка в размере 40000 руб, сразу же на экране появилась запись об отклонение опер... Читать полностью
Вчера 02,04,2025 года заказала дебетовую карту в Альфа-банке,ее еще не получила,а уже 3 апреля 2025 года со счета с... Читать полностью
Пояснения и цели перевода с подтверждением всё предоставил, вы хот видели что я предоставил?! И вообще вы не предос... Читать полностью
Что мне делать? Как мне с ними договориться ? Мне бы как нибудь отсрочку сделать, а они говорят не могут мне ее дат... Читать полностью
когда мне ответят на мой вопрос? Читать полностью
почему в банке ВБРР на странице вкладов написано 24.12% но когда туда заходишь там максимальная ставка 22% это назы... Читать полностью
Александрова Мария, а конда я могу выпустить новую карту ? Через сколько лет ? Читать полностью
Хочу перевести зарплату и пенсию на карточку Т. Банка Читать полностью
Добрый день Помогите,пожалуйста, не работает приложение альфа банка, поэтому не могу ни позвонить в альфа банк,ни н... Читать полностью