171
Между мною и ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» заключен кредитный договор на товар. Изначально, товар был оформлен онлайн, но потом заказ был отменен и оформлен оффлайн. Для отслеживания сроков оплаты и недопущения просрочек платежей, мною было скачено онлайн-приложение «Хоум Кредит». После установки приложения и последующего входа в приложение в разделе «кредитные продукты» отразилось два кредита от 15.11.2023г., но с разными номерами.
Кредитный договор №245****32 от 15.11.2023г. мною не оформлялся и не подписывался, копию договора для ознакомления в магазине – заемщике не предоставляли, денежные средства по данному кредиту заемщику не переводились. Сотрудники банка в телефонном режиме подтвердили, что данный договор недействителен и составили заявку на аннулирование кредитного договора. Срок рассмотрения заявки до 13.12.2023г.
«28» декабря 2023г. магазин, в котором был куплен товар по рассрочке, направили обращение в банк об аннулирование кредитного договора как ошибочно оформленного.
В телефонном режиме неоднократно обращался с этим вопросом, подавал заявление о расторжение договора №245***32 от 15.11.2023г., направил претензию от 27.12.2023г. Ответа до сих пор нет. Обращения, зарегистрированные по телефону, также оставлены без ответа либо закрыты без разрешения ситуации.
Каким образом, мне разрешить данную ситуацию.
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Почему участнику сво сбербанк отказывает в льготной ипотеке,для выкупа половины наследственной квартиры? И где мож... Читать полностью
как есть гoooвнooo картой альфа банк когда заболкировали лк? Читать полностью
как выыыeeeeeббаааать альфа банк? Читать полностью
когда мне вернуться деньги с номинальногосчета после окончания срока вклада Читать полностью
я подавал заявку в МФО но мне деньги её дали а деньги списываются Читать полностью
Добрый день. Оформлял кредитную карту банка Уралсиб с меткой Бонус 2000Б'', условия акции соблюдены, бонуса нет. Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12242242/ Все оставленные мной отзывы должны быть зачтены. Ин... Читать полностью
А это что?? Я куда обращения направляю сейчас?? Читать полностью
Здравствуйте. Как оформить Полис ОСАГО для такси!? Читать полностью
когда проверят мой отзыв о Тинькофф. Уже 3 месяца прошло Читать полностью
почему нету информации страхования для ипотеки в Россельхозбанк? Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, где я могу увидеть в вашем приложении оставленные мною отзывы о банковских пр... Читать полностью
Купила полис через банки.ру. Полис пришёл на почту. Также ссылка, чтобы получить бонусы на топливо. При вводе данны... Читать полностью
Здравствуйте. С 14 ноября было списание с карты Сбербанка от cred ARKHANGELSK RUS.Списали 199, сейчас 999 пытаются... Читать полностью
Купил осаго онлайн через вашу ссылку промокод на 1000 рублей на топливо не прислали Читать полностью
Кто списал 289 и 99 рублей? Читать полностью
Открыл "СмартВклад" с возможностью "частичного досрочного изъятия вклада", т.к. знал, что возникнет такая потребно... Читать полностью
Вы не поняли, я оставляла 14.04 обращение в сбере, чтобы направили повторное заявление в ЦБ не о снятии ограничений... Читать полностью
Доброе утро, я 29.04.2025 года в 19:46 подключил сберпрайм за 299 рублей, и она была активна. Через несколько минут... Читать полностью
У меня ип было и счет в озон банке. Я ликвидировала ИП и после этого написала в поддержку банка о том что хочу закр... Читать полностью
Какой срок предоставления ответа? Читать полностью
Почему участнику сво сбербанк отказывает в льготной ипотеке,для выкупа половины наследственной квартиры? И где мож... Читать полностью
Профильный отдел совсем не отвечает, лежат собственные деньги не снять ничего сделать нельзя, далеко щас и недели 2... Читать полностью
Вчера перевел 553 тысячи в отп по Сбп Сумма так и не пришла. Альфа предоставляет ордер, где получатель - альфа банк... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня был закрыт вклад в вашем банке, и мама решила открыть новый, без продления. Деньги были налич... Читать полностью