Список вопросов
Ответ дан

Никогда не писала здесь, но сейчас просто накипело и обидно очень!!!!Непонятная ситуация творится у нас…

Ипотека
17.08.2010 15:24
3
Сбербанк
Автор
Светлана
Чебоксары
Никогда не писала здесь, но сейчас просто накипело и обидно очень!!!!Непонятная ситуация творится у нас в Чебоксарах. Брали с мужем в 2005 году ипотечный кредит по молодой семье на 15 лет, выплатили все досрочно за 5 лет, не допустив ни одной просрочки (как нам сказал инспектор кредитный,что кредитная история у нас очень хорошая). В этом году решили расширить свою жилплощадь и воспользоваться знакомым и родным до сегодняшнего дня банком. Собрали все документы, нашли поручителей (ох как не легко в наше время их найти!!!), сдали документы в соседнее с нашим домом отделение. Дохода у нас было более чем достаточно(и почему-то у нас была уверенность что кредит нам одобрят). И с документами все в порядке. Кредитный инспектор принял наши документы и сказал, чтобы ждали ответа. Прошел почти месяц и за это время ни ко мне не к мужу не поступило ни одного звонка, ничего у нас не уточняли и не спращивали (просто, когда брали первый раз к нам постоянно звонили, вводили в курс дела). Сегодня, когда муж сам зашел в отделение, ему сказали, что заявка до сих пор на рассмотрении и как только будет ответ он нам сообщит. И каково было наше удивление, когда через 1,5 часа к нам позвонил работник банка и сообщил нам об отказе без объяснения причин. вот это был шок!! Почему клиентам с нормальным доходом и хорошей кредитной историей отказывают, а люди которые реально не могут платить по кредиту дают? И это не первый случай в Чебоксарах. А если и отказали по какой-то причине, то хотя бы указали на нее. Чтобы нам постараться ее устранить, либо же знать, что в этот банк больше не соваться. Просто очень обидно, что банк вот так вот теряет нормальных клиентов.Везде реклама, что все так просто и безоблачно, приходите и берите, а на деле настоящий бардак!!!

Уважаемая Светлана! Спасибо за обращение!

Гражданское законодательство Российской Федерации не относит кредитные договоры (кредитные сделки) к категории публичных договоров, и соответственно, на кредитные организации, выступающие в качестве потенциальных услугодателей по кредитному договору, не возлагается обязанность заключать кредитные договоры с каждым физическим лицом, обратившимся за получением кредита. Гражданское законодательство также не обязывает кредитные организации мотивировать причины отсутствия намерения заключить кредитную сделку с лицом, обратившимся за получением кредита.

При рассмотрении кредитной заявки Банк учитывает платёжеспособность Клиента, возраст, состав семьи, кредитную историю, наличие обязательств по кредитам, ранее предоставленным Сбербанком и другими кредитными организациями и т. д. После чего Банк предоставляет клиенту ответ.

 

При получении отрицательного кредитного решения Вы можете вновь подать заявку на кредит через три месяца

 

С уважением,

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
до 23%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Управляй+
Сбербанк
до 6.99%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Вклад в юанях
Сбербанк
до 6.33%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
31.12.2010года в сбербанке №7786 г.Обнинска , находящегося, по проспекту Маркса 4, у оператора Пшеничной…
Сбербанк

31.12.2010года в сбербанке № 7786 г. Обнинска, находящегося, по проспекту Маркса 4, у оператор... Читать полностью

18.01.2011 Иные вопросы
Уважаемые эксперты! Прошу Вас дать мне вразумительный ответ вот на такой вопрос: нашу организацию в…
Сбербанк

Уважаемые эксперты! Прошу Вас дать мне вразумительный ответ вот на такой вопрос: нашу организацию в настоящий момен... Читать полностью

18.01.2011 Иные вопросы
Среди предлагаемых вкладов для населения не увидел вклад до востребования.Почему?
Сбербанк

Среди предлагаемых вкладов для населения не увидел вклад до востребования.Почему? Читать полностью

18.01.2011 Вклады
Добрый день!!! Произошла стандартная, как мы позже узнали, для СБ РФ ситуация: 1) При попытке провести…
Сбербанк

Добрый день!!! Произошла стандартная, как мы позже узнали, для СБ РФ ситуация: 1) При попытке провести операцию по... Читать полностью

18.01.2011 Иные вопросы
Добрый день! Получаю запрплату по банковской карте сбербанка с 2006 года. Перед Новым 2011 годом (30…
Сбербанк

Добрый день! Получаю запрплату по банковской карте сбербанка с 2006 года. Перед Новым 2011 годом (30 декабря) отнар... Читать полностью

18.01.2011 Кредитные карты
Как узнать S.W.I.F.T. код Сбербанка России?
Сбербанк

Как узнать S.W.I.F.T. код Сбербанка России? Читать полностью

18.01.2011 О банке
Взял в СБ РФ кредит 250 000 руб.С процентами(110 090.35) должен заплатить 360090.35.Ровно через три года…
Сбербанк

Взял в СБ РФ кредит 250 000 руб.С процентами(110 090.35) должен заплатить 360090.35.Ровно через три года погасил до... Читать полностью

18.01.2011 Иные вопросы
Вопрос: Здравствуйте, я оплачивала ипотечный кредит через банкомат, но так получилось что потеряла чеки…
Сбербанк

Вопрос: Здравствуйте, я оплачивала ипотечный кредит через банкомат, но так получилось что потеряла чеки. Могу ли я... Читать полностью

17.01.2011 Иные вопросы
Здраствуйте.Мой отец держал деньги на пенсионном депозите сбербанка.Он умер,но документов мы не нашли.При…
Сбербанк

Здраствуйте.Мой отец держал деньги на пенсионном депозите сбербанка.Он умер,но документов мы не нашли.При жизни он... Читать полностью

16.01.2011 Вклады
Уважаемые эксперты! Почему игнорируется мой вопрос - почему СБ при рассмотрении заявки на кредит в пункте…
Сбербанк

Уважаемые эксперты! Почему игнорируется мой вопрос — почему СБ при рассмотрении заявки на кредит в пункте сро... Читать полностью

16.01.2011 Ипотека
Последние вопросы по теме
досрочное погашение ипотеки
Сбербанк

Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Не отвечают менеджеры домклика!
Сбербанк

Отправила  Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Не отвечают менеджеры домклика!
Сбербанк

Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Сроки рассмотрения заявки на снижение процентной ставки по действующей ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов.  Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить?  Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
3 дня не перезванивают и не отвечают в чат менеджеры из домклика
Сбербанк

Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
3 дня не перезванивают и не отвечают в чат менеджеры из домклика
Сбербанк

Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Нет документа
Сбербанк

Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Блокировка карты.
Т-Банк

Есть ли возможность перевести мои деньги на мой же счёт в другом банке. Т.к. я остался без  Читать полностью

01.02.2025 Дистанционное обслуживание
Неправильная выплата процентов по накопительному счету
ВТБ

Добрый день, открыла накопительный счёт в ВТБ 30 января, на 24% в первые 3 месяца, за январь выплатили 26,5 рублей... Читать полностью

01.02.2025 Иные вопросы
Отзыв за помощь в карте

Оставил отзыв 11 ноября ,ответ не получен - почему не зачтен Читать полностью

01.02.2025 Эксперты Банки.ру
Неверное начисление процентов по накопительному счету.
ВТБ

Открыл накопительный счёт с приветственной надбавкой. После получения процентов за неполный месяц, сумма начисления... Читать полностью

01.02.2025 Текущий счет
потребительский кредит
Совкомбанк

ответ по потребительскому кредиту Читать полностью

01.02.2025 Иные вопросы
Отказ от Домклик плюс при государственной льготной программе
Сбербанк

Брали Дальневосточную ипотеку 2% , при оформлении навязали подписку ДомКлик плюс. На следующий год хочу отказаться... Читать полностью

01.02.2025 Ипотечное страхование
накопительный счет
ВТБ

хочу открыть накопительный счет, клиент новый, я правильно понимаю, что ставка будет 3 месяца по 24% годовых. Читать полностью

01.02.2025 Иные вопросы
ИНН, прошу удалить.
Сбербанк

Здравствуйте. Прошу удалить ИНН со сбербанк онлайн. Удаляла сама, но при выходе и снова входе в приложение он появл... Читать полностью

01.02.2025 Обслуживание
При оформлении займа в графе когда выдан паспорт не вводится последняя последняя цифра года

Ваганова Надежда Валериевна 22.05.1978 Читать полностью

01.02.2025 Эксперты Банки.ру
Приставы и взыскание пособий
Сбербанк

Могут ли приставы или банк, взыркать пособие от сфр или пфр, о постановке на учет по беременности на ранних сроках?... Читать полностью

01.02.2025 Другое