29
Доброго времени суток!
Пишу сторитейл про кк, которая действительно выгодная, льготный период 365 дней, в течение месяца, далее 60 дней.Ситуация такова. Пользовалась я этой картой с октября месяца, купила себе телефон новый, на него лпк действовал 365 дней, чему я была несказанно рада! Далее на мои покупки были лпк по 60 дней. Окей, полтзуюсь дальше. Думала, потом выйдет сумма за эти покупки , все оплачу. Тут приходит сообщение о том, что лпк кончается 16.01.2024, а суммы нет)) Уведомление пришло за месяц вроде, не буду врать. А сумма так и не появлялась нив приложении, ни на почте. Я все же внесла некую сумму на карту, но! повторюсь, суммы не было нигде :)
Позже, 18.01.2024 захожу в приложение, смотрю, а там уже строка "начисленные %" появилась. Ого, думаю, это за что еще? Вроде не переводила, наличные не снимала, неужели где-то промахнулась. Нет) Повторюсь и буду повторяться везде - приложение устроено настолько хитро для клиентов, что самый умный даже не додумается где найти эту гр# [censored] сумму лпк)) Я написала в чат, они подсказали – либо в интернет банке (фейспалм), либо заходите в справки и что-то там еще, потом тыкаете туда то, потом мелким шрифтом ищите сумму свою)) Все ж легко, Альбина Равилевна. Окей, молодые люди, вроде меня найдут , и то вряд ли, эту сумму. А про пожилых вы подумали?? Про слепых? Настолько все бестолково, бесчеловечно, неклиентоориентированно. Раз 10 вашего оператора просила назвать мне сумму лпк, а он мне дату толдычит, которую я сама прекрасно видела, даже скриншот ему отправила! А потом он и вовсе свалил ) не велика потеря, он действительно был бесполезен в моих вопросах. Так вот, насчет приложения: в других (нормальных) банках когда заходишь узнать задолженность по карте в лпк, отображается сумма и дата рядышком, но у нашего супер рекламируемого красного банка отображается лишь дата. Сумму ищите сами. Не найдете? Ну так вы сами виноваты! можно ж было написать или позвонить, но для этого попробуйте достучаться или дозвониться до наших операторов 👌🏼Ладно, хватит сарказма.
Аб, неужели нельзя рядом с датой отобразить сумму? что за наЯбалово?
формирование выписки и справки совсем кошмарное зрелище! Вы думаете люди с плохим зрением увидят сумму? тем более не всегда бывает связь у людей, чтобы еще зайти в интернет банк. Согласитесь, приложение удобнее в мильён раз – зашел, увидел сумму, оплатил. Ни один клиент не пострадал :)
Но увы... Вместо того, чтобы решить мой вопрос, пойти на встречу, вы лишь отнекиваетесь, отвечаете шаблонными сообщениями на мои обращения и предлагаете оформить ВТОРУЮ. Клоуны.
В общем, еще раз (уже не знаю какой) я не согласна с начислением процентов , так как сумма не была отображена, была отображена лишь сумма минимального платежа, а чтобы узнать сумму льготного платежа нужно сделать 10 000 кругов ада. Альфа-Банк , я рекомендовала вам всем, могу перечислить по Фио, др., но этой кредитной картой вы меня разочаровали.Досвидос❤️
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Как долго ещё будете изучать мой вопрос? Без малого, уже прошло почти две недели! Читать полностью
Здравствуйте, нахожусь за границей, делал перевод после чего заблокировали личный кабинет альфа банк (второй раз за... Читать полностью
Ответа нет пока не названо конкретное условие не выполненное Читать полностью
Лилипео Татьяна , здравствуйте, 2000 было в банки.ру, я их перевел на счет, но так деньги и не пришли, получил их з... Читать полностью
Здравствуйте,вчера поменял физическую сим-карту на электронную,сегодня заблокировали альфа онлайн,дозвониться до оп... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте.Повторно обращаюсь к вам по поводу начисления процентов из-за ошибок сотрудника в службе подд... Читать полностью
здравствуйте, в 2024 году мне заблокировали учебную запись в альфа банке , причину толком не объяснили , неоднократ... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна.Не начислили кэшбэк по Акции За Приглашение Друга. 300₽ Вместо 500₽ на баннере Акции. Реклама... Читать полностью
Пытаюсь войти в банк, а там пишет, что я поменял сим-карту, хотя этого давно не делал Читать полностью
Кредит без паспорта рф возможен? Читать полностью
Мне не могут переводить деньги, но расплачиваться и пополнять и я переводить могу, как снять данную блокировку чтоб... Читать полностью
Здравствуйте,Татьяна .Я написала отзыв 22 числа ,,Начинающий инвестор" но до сих пор отзыв проверяется.Что там пров... Читать полностью
2000р не пришли Читать полностью
20.11.24г Впервые оплатили учебу на Skillbox (т.е. До этого не учились и соответственно не оплачивали ничего) на су... Читать полностью
Доброе утро! Пришел ответ с банка, но я не поняла зачтен мой отзыв или нет Читать полностью
Имею карту Альфа банка, пришло сообщение, что мне начислен кешбек336 руб, спросила как эти деньги приплюсовать к им... Читать полностью
Добрый вечер, Татьяна!Прошло уже более двух месяцев, а деньги за отзыв - 1000 руб. так до сих пор и не пришли на ка... Читать полностью
Друг оформил карту по моей ссылке. В приложении написано: "Деньги придут, когда друг сделает первую покупку по карт... Читать полностью
Когда поступит выплата за отзыв на банки ру? Читать полностью
Списываются деньги с карты в размере 299 рублей, достаточно часто от AnonPoslaniya MOSKVA RUS, хотя я этим даже не... Читать полностью
Как долго ещё будете изучать мой вопрос? Без малого, уже прошло почти две недели! Читать полностью
Посмотрите пожалуйста, я уже выплатила долг в полном обьеме на сумму 13 339,05 по ИП 52873/22/28004 от 01.06.2022,н... Читать полностью
Уважаемый Владимир Александрович! Ваше обращение №87506511 подробно рассматривается. Денежные средства в Банк не по... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокировали Сбербанк онлай, я там оплачиваю кредиты, а сейчас не могу зайти и оплатить креди... Читать полностью
Вклад не открыли где деньги мои Читать полностью
Где деньги Читать полностью
Здравствуйте, нахожусь за границей, делал перевод после чего заблокировали личный кабинет альфа банк (второй раз за... Читать полностью
как отключить Яндекс плюс и вернуть деньги Читать полностью
нам жрать пить курить нечего все грязные голодные [censored]........................ Читать полностью