83
25 января 2024 года мой вклад был закрыт по истечении срока действия.был закрыт по истечении срока действия
Деньги с указанного вклада переведены сотрудниками МОСКОВСКОГО КРЕДИТНОГО БАНКА (далее - МКБ) на мой счет.
В связи с территориальной отдалённость от г. Москва и офисов МКБ, воспользовавшись приложением МКБ ОНЛАЙН, установленным у меня на телефоне, 27 января 2024 года я решила вывести все имеющиеся у меня денежные средства, для чего перевела всю имеющуюся сумму на свою дебетовую карту, оформленную также в МКБ.
Однако, данную процедуру осуществить не представилось возможным в связи с тем, что использование интернет банкинга МКБ Онлайн было приостановлено, о чем меня уведомили сотрудники МКБ, направив смс уведомление.
Чтобы возобновить использование МКБ ОНЛАЙН мне было предложено обратиться в колл центре МКБ или любое его отделение. В связи с моим нахождением в другом городе я обратилась за помощью в Колл центр.
Для решения данной проблемы мною были совершены звонки в Колл центр МКБ в 15.27, 15.56, 16.21, 17.42.
Мне было разъяснено, что МКБ посчитал мои действия по выводу денежных средств подозрительными, что в свою очередь, привело к блокировке.
Операторами, работающими на линии, были направлены заявки для разблокировки доступа в МКБ ОНЛАЙН, в том числе в связи с территориальной удаленностью. Кроме того, также была подана заявка на временную разблокировку для вывода денежных средств в присутствии на линии оператора с последующей обратной блокировкой после произведённого вывода средств.
По всем заявкам пришел отказ от МКБ также посредством смс уведомления.
На основании изложенного прошу решить сложившуюся проблему в кратчайшие сроки, разблокировать доступ к МКБ ОНЛАЙН, перечислить указанные денежные средства на мой расчетный счёт в другом банке самостоятельно, в противном случае оставляю за собой право обратиться с частной жалобой на МКБ в прокуратуру, ЦБ РФ, Роспотребнадзор, а за защитой своих законных прав - с исковым заявлением в судебные органы.
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Операция по выводу д/с с кошелька банки.ру в сбербанк отклонена. Осуществлен возврат на баланс кошелька. Кто отклон... Читать полностью
Почему не опубликовали мой честный отзыв о ВТБ? У вас какая-то договорённость с ВТБ, чтобы негативные отзывы не пуб... Читать полностью
Как удалить аккаунт на банки.ру Читать полностью
в заголовке Читать полностью
как узнать какие на мне кредиты ? Читать полностью
Оформил, оплатил ОСАГО, бонус промокод не появился Читать полностью
Здравствуйте. В том году пром оформлении страховании квартиры получил промокод второй год за 1 рубль. Сейчас при оф... Читать полностью
Где 500 руб. за ОСАГО на Озон ?Оформлен 30 дек .2024 г. Читать полностью
взять займ, с кредитной историей Читать полностью
был оформлен полис осаго 17 июня. бонус за оформление не получен Читать полностью
Мой электронный адрес leon**@mail.ru1. Лаговский Леонид Анатольевич2.658080, РОССИЯ, Алтайский край, Новоалтайск3.8... Читать полностью
Здравствуйте, в течении какого времени начисляются бонусы? открытие счета было 02.11.2023 по акции, Газпромбанк Читать полностью
Здравствуйте! Перепроверьте, плиз, отзывы 11314185 11314236 11314222 11314226 Ссылки сюда... Читать полностью
При открытии вклада,я выбрала параметры вклада,прошла идентификацю и подписала документ,но,было отказано в личном к... Читать полностью
Добрый день,мне должен был прийти промокод на озон, за оформление полиса ОСАГО, в личном кабинете в разделе промоко... Читать полностью
Участвовал в акции "Нам по пути" - оформил полис ОСАГО через сайт "Банки ру" За это должен был... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, хочу оформить вклад на пол года на вашей площадке... У Банка " Свой Банк&... Читать полностью
28.12.2024г был зачтён отзыв с оценкой 5,а промокод на 1500 так и не поступил Читать полностью
пополняя деньги в банк ,деньги просто сьелись , но на баланс не поступили 30 тыс.,сразу же обратился в банк номер з... Читать полностью
Нет, сейчас пишите не правду, исполнительный лист не могли получить, дело закрыто в 2023 году, вы сняли деньги 21.0... Читать полностью
Здравствуйте, ООО "Автоколонна 17", для оформления кредита сотрудникам есть ли у нас кредитный менеджер для организ... Читать полностью
Почему заблокирован кабинет, если я уже подтверждала номер телефона лично в офисе банка? Просьба ответить на конкре... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, мне решить вопрос. Хочу закрыть счёт. Альфа-банк откзывается закрывать мой счет... Читать полностью
Операция по выводу д/с с кошелька банки.ру в сбербанк отклонена. Осуществлен возврат на баланс кошелька. Кто отклон... Читать полностью
В продолжение к вопросу (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/702086/), большое спасибо за шабл... Читать полностью
Складывается опасения что банк стал испытывать трудности .Хочу рассказать свою историю. Я студентка, насмотревшись... Читать полностью
оплачиваю картой через мобильное приложение по реквизитам юр.лицу как получить платежное поручение Читать полностью