Список вопросов
Ответ дан

Как добиться пересмотра условий вклада

02.02.2024 09:27
35
Альфа-Банк

Здравствуйте, меня зовут Чернова Анастасия Николаевна.

 Я открывала вклад на условиях первые 2 месяца 14% годовых, потом 10% годовых при условии, что я совершаю ежемесячно покупки на сумму от 10 000 рублей.

Банк изменил условия вклада, теперь, чтобы получить эти 10% годовых, мне нужно ежемесячно совершать покупки на сумму от 20 000. 

Меня об изменении условий во вкладе не предупредили. Когда я консультировалась по телефону и лично в офисе банка по этому вкладу, меня не предупредили, что условия вклада могут меняться.

Меня совершенно не устраивает сложившаяся ситуация. Я на эти изменения не соглашалась. Я хочу получать проценты по вкладу на прежних условиях

Приветствую! 

9% (базовая ставка + приветственная надбавка) годовых на 1-й и 2-ой календарный месяц действия Альфа-Счета без дополнительных условий для новых или для текущих клиентов, у которых не было Альфа-Счета с положительным минимальным остатком в течение 90 дней до даты первого пополнения (счет был нулевой).

Альфа-счёт не является срочным вкладом, где условия не меняются на все время размещения. Альфа-счёт - это накопительный счёт, проценты которого зависят от действующих в банке тарифов. Для того, чтобы условия оставались неизменными на время договора, рекомендуем открыть депозит.

Отслеживать актуальные ставки можете на сайте нашего банка alfabank.ru

Дополнительно сообщаем, что согласно п.2.7 Договора мы можем вносить изменения в условия Договора и Тарифы.

Согласно п.14.1.1 Договора мы обязуемся уведомить вас о внесении изменений и дополнениях в Договор или Тарифы, разместив уведомления об этом на информационных стендах в отделениях банка или на сайте банка www.alfabank.ru. Другое информирование Договором не предусмотрено.

В соответствии п.2.8 Договора вы должны ежедневно любым доступным им способом обращаться в банк, в т.ч. на сайт alfabank.ru, для получения сведений о новой редакции, о внесенных изменениях и дополнениях в Договор и Тарифы.

Подробные условия по счёту на сайте банка.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Подарок за отзыв о банке.
Альфа-Банк

Здравствуйте, есть ли возможность получить 300 р. За отзыв. Благодарю . Читать полностью

19.04.2025 Другое
Снятие 161 фз. вывод д/с.
Альфа-Банк

Здравствуйте Татьяна! Я уже обращался к вам с вопросом 736502 но пока не получил ответ на него. Есть новые вопросы... Читать полностью

Как начисляются проценты по кредитной карте за просрочку беспроцентного периода ?
Альфа-Банк

Но мне никто не разьяснил , что Альфа Банк по - своему интерпритирует беспроцентный период , договор с указанием... Читать полностью

18.04.2025 О банке
Сотрудники банка
Альфа-Банк

Сегодня, со мной сотрудник банка Розалиия и Алина, добротно быстро устранили погрешность своего сотрудника, который... Читать полностью

Бонус за открытие карты
Альфа-Банк

На озоне выбрала в подарок карту Альфа банка с кэшбеком за открытие карты 1000 руб + 500 руб на покупку на Озон. 5... Читать полностью

Прием долларов США образца 2006 года
Альфа-Банк

Здравствуйте, могу я обменять доллары образца 2006 года на рубли в отделении альфабанка? Есть ли какие-то ограничен... Читать полностью

Альфа Банк заблокировал по 115 ФЗ
Альфа-Банк

Открыл счет и счет эскроу в альфа банке 01.04.2025 года для покупки недвижимости, в другом банке взял ипотеку, счет... Читать полностью

18.04.2025 О банке
Сняли за комиссию и не возвращают
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня сняли комиссию 19.04.2025 в 2:35. За комиссию альфа смарт, которую ранее я отключала. Эти день... Читать полностью

18.04.2025 Другое
Регистрация ИП в альфа-банке
Альфа-Банк

Вот типичный ответ на отвяжись…Какой ИНН организации? Какой ID вопроса?Вы же не прочитали толком мое сообщение… Читать полностью

18.04.2025 Другое
оформление дебетовой карты
Альфа-Банк

14.05 я оформила дебетовую карту альфа банка и поставила ее доставку на 16.05 11:00-13:00, в это время ко мне никто... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк не начислил кэшбэк, предусмотренный условиями акции
Альфа-Банк

Здравствуйте! 18 апреля 2025 я оплатил в с использованием сервиса Альфа-тревел авиабилет Стамбул-Москва на 12 июня... Читать полностью

Восстановление доступа к счетам после процдкной процедуры банкротства.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Как мне получить доступ к моим счетам, которые были заблокированы в результате прохождения мной проце... Читать полностью

Блокировка доступа к счёту виртуальной карты.
Альфа-Банк

Под надуманным предлогом (по мнению банка это смена сим-карты) полностью заблокирован любой доступ, в том числе к п... Читать полностью

Комиссия за обслуживание карты, о которой ни где не указано
Альфа-Банк

С декабря пытаюсь вернуть комиссию 2500 за обслуживание карты, которую перевыпустила и не получила уведомления о сп... Читать полностью

Обнаружил, что есть счет, открытый когда меня не было в стране
Альфа-Банк

Добрый день. Через ФНС обнаружил, что у меня есть счет, открытый 11.04.25. При этом в эту дату я был за рубежом. Ка... Читать полностью

Уменьшение лимита по кредитной карте.
Альфа-Банк

На каком основании мне уменьшили лимит по кредитной карте, даже не предупредив хотя бы СМС? Никаких правил я не нар... Читать полностью

не приходит смс
Альфа-Банк

добрый день, который день подряд не приходит смс для входа в рнлайн банк Читать полностью

Самовольное подключение услуги "Уведомления по дебетовой карте" за 99 руб в мес, 1-ый мес бесплатно
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом Альфа-банка. Сегодня 17/04/25 в СМС от банка увидел сообщение "Подключили вам уведомления по деб... Читать полностью

закрытие счёта по 155-ФЗ
Альфа-Банк

07.04.2025 захожу в банк и сталкиваюсь с блокировкой ЛК. Звоню в горячую линию, говорят у вас 115-ФЗ, мол идите сра... Читать полностью

Поменял есим заграницей, не могу дозвониться и зайти в банк.
Альфа-Банк

Вернетесь ?  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Скрыл сберегательный счет везде помогите вернуть
Сбербанк

Добры день, скрыл случайно сберегательный счет в Сбербанке пробовал вернуть через безопастность скрытые счета там е... Читать полностью

19.04.2025 Другое
нужна кредитная карта
ВТБ

как я могу оформить кредитную карту? Читать полностью

19.04.2025 Другое
AnonSmss
ВТБ

Здравствуйте! Списали 299р. Ничего не подключал и списали на AnonSmss.Списали 299р.  18 апреля 2025 г., 05:58 Читать полностью

Кормят завтраками сб
Сбербанк

Почему то я ответа так и не получила  Читать полностью

Как разблокировать учётную запись сбербанк онлайн, без посещения банка
Сбербанк

Не могу зайти в сбербанк онлайн. А на 900 пишут, что уведомления не подключены к телефону, хотя подключены Читать полностью

19.04.2025 Другое
здравствуйте, можно ли запросить на возврат денежных средств услуги info- portal?
Сбербанк

здравствуйте, можно ли запросить на возврат денежных средств услуги info- portal? дело в том, что я даже не знаю ка... Читать полностью

Блокировка возможности оставлять отзывы
Ozon Банк

На моем аккаунте с ID39676931 была заблокирована возможность оставлять какие-либо отзывы без объяснения причины. На... Читать полностью

19.04.2025 Другое
Заблокировали карту и онлайн банк
Сбербанк

Я являюсь участником специальной военной операции. И у меня заблокировали по 115Ф.З. карты Сбербанка.Иза чего иза т... Читать полностью

19.04.2025 Другое
не дает поставить год 2021, есть только 2020 год

honda fit 2021 года не дает поставить год 2021, есть только 2020 год Читать полностью

Как Т - банк снимает комиссию скрытно и при этом не желает нести ответственности за это.
Т-Банк

В последнее время я уже очень часто пишу в диалог по общению с клиентами в Т- банке. Я очень устала от такого отнош... Читать полностью