0
Я достаточно давно подключила Сбербанк-Он-Лайн, однако до сих пор он работает в режиме ограниченной функциональности.П роконсультировавшись в службе (812) 3292929 я выяснила, что можно подойти в отделение, где я получала одну из карт (кредитную), оформить Заявление на изменение информации по клиенту и система сможет работать в режиме ПОЛНОЙ функциональности. В пятницу, 20/08/2010 я посетила отделение по адресу пр. Просвещения, 53/1, и просидев в очереди около 40 минут (примерно с 17,50 до 18,30), попала к окну № 3, куда и адресовала свою просьбу. Операционист проконсультировалась еще с одним специалистом (они даже поискали образец заявления для моего случая, однако так и не нашли). После этого девушки мне сообщили, то в СПб режим ПОЛНОЙ функциональности для СБ-ОнЛайн еще не введен и предложили мне на листочке А4 указать номер паспорта и номера карт, привязанных к СБ-ОнЛайн.Я написала необходимые сведения и передала в окно № 3. Придя домой я опять обратилась в справочную службу (812) 3292929 (звонок был примерно между 20,00 и 21,00), на что мне ответили, что СБ-ОнЛайн в Санкт-Петербурге все-таки работает в режиме ПОЛНОЙ функциональсти, и предложили зайти еще раз в любое отделение СБ и написать заявление.
Я уже очень опасаюсь так же просидеть в любом другом отделении еще 40 минут и узнать, что нет бланка завления или система в Петербурге все-таки не работает.
Прошу прояснить — кто же все-таки дает корректную информацию — Служба поддержки или сотрудники Доп.офиса № 2004/0791?
Если служба поддержки все-таки права, и СБ-онЛайн может работать в режиме ПОЛНОЙ функциональности, могу ли я больше не тратить свое время на сидения в очередях, а подключить данный режим на основании той бумаги, которую мне предложили заполнить в доп. ОФисе?
С уважением,
Юлия
Уважаемый Клиент! Спасибо за обращение.
В настоящий момент в Северо-Западном банке в рамках услуги «Сбербанк ОнЛ@йн» Вы можете совершать следующие операции:
По вкладам:
Платежи в адрес:
-
операторов сотовой связи: Мегафон, МТС, Дельта Телеком.
-
коммунальные платежи: ГУП ВЦКП СПб, Северо-Западный Телеком СПб и ЛО, ГУП Водоканал СПб и ЛО, «Петербургрегионгаз», Петроэлектросбыт, Петерстар
-
Банковские приложения:
-
получить информацию о вкладах (список вкладов, остаток, выписка)
-
получить информацию о кредитах (остаток ссудной задолженности, платеж по кредиту);
-
выписка по счетам в рублях;
-
информация о состоянии ссудной задолженности;
-
погашение кредитов;
-
переводы на счета физических лиц (в СБ РФ и других КБ).
По картам:
Платежи в адрес
-
операторов сотовой связи: МТС и Билайн;
-
Банковские приложения:
-
список карт (кроме карт Maestro 6761 95)
-
информация о текущем остатке;
-
информация о последних 10-ти операциях;
-
выписка по счету;
-
блокировка карты;
-
перевод с карты на карту;
-
управление шаблонами платежей для Мобильного банка по картам.
Для того, чтобы данные операции были Вам доступны необходимо заключить в подразделении Банка Универсальный договор банковского обслуживания и заполнить Заявление на подключение услуги.
Написанные Вами данные на листе формата А4 заявлением не являются.
С уважением,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости? Читать полностью
НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА «НА ДОСТОЙНЫЕ ПОХОР... Читать полностью
Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные карты &la... Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе мне сказали чт... Читать полностью
хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это коректно сдела... Читать полностью
Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда сами не знае... Читать полностью
Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный момент я пер... Читать полностью
Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если да то можно... Читать полностью
Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней картой (бан... Читать полностью
Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад «Особый» в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок... Читать полностью
пояснения были отправлены , но все равно карту мне не разблокировали Читать полностью
Здраствуйте,как вернуть деньги с сайта deep me love? Деньги без причины снимаются 2 раз за 2 недели... Читать полностью
Здравствуйте, определение было вынесено 21.10.2024, по какой то причине 2 из 3 задолженностей были списаны и информ... Читать полностью
Как расторгнуть договор по корпоративной пенсии Сбербанка? В личном кабинете НПФ Сбербанк нет раздела расторжения. Читать полностью
Здравствуйте. Случилась следующая ситуация: Я несовершеннолетний гражданин (17 лет) имею несколько вкладов в банке... Читать полностью
Брат взял мою карту с просьбой, мол у него кончился лимит на снятие денег, позже оказалось что это деньги с казино,... Читать полностью
До наступления точки кипения обращались за разьясненями об изменений условий овердрафта. Менеджеры офиса сообщили,... Читать полностью
Здравствуйте!Я оставил обращение в отделении банка для получения выписку о банковских переводах на карту физ. лица... Читать полностью
Добрый день, огромное спасибо за то что разобрались с вопросом, баллы стали начисляться. Хотел еще уточнить по пово... Читать полностью
Добрый день!Мной была была взята ипотека Господдержка 2020 на строительство жилого дома. В качестве промежуточного... Читать полностью
5.01 оформили мгновенный возврат в организации, но банк отказывается возвращать, аргументируя, что возврат не посту... Читать полностью
С 28 декабря нет ответа по чему и на каком основании мне выпущена была карта?! Читать полностью
Добрый день, ни знаю к кому обратиться, служба ваших операторов сверх некомпетентна, у меня умер муж , у нас автокр... Читать полностью
пояснения были отправлены , но все равно карту мне не разблокировали Читать полностью
Поддержка дала идентичный ответ, не уточняя причин блокировки и о невозможности её отмены Читать полностью
Здраствуйте,как вернуть деньги с сайта deep me love? Деньги без причины снимаются 2 раз за 2 недели... Читать полностью
что мне нужно сделать что бы мне сняли 161 фз Читать полностью
Подала заявку на кредит, получила ответ о одобрение, как быть дальше? Как получить кредит? Читать полностью
Здравствуйте, написал два отзыва про альфа банк ещё в ноябре месяце, описал реальные ситуации, максимально подробно... Читать полностью
Добрый вечер, Татьяна!Прошло уже более двух месяцев, а деньги за отзыв - 1000 руб. так до сих пор и не пришли на ка... Читать полностью