Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, Дмитрий. В апреле 2008г. я со своим мужем, который являлся моим поручителем, взяла телевизор…

Потребительские кредиты
24.08.2010 23:03
17
Автор
Юлия
Армавир
Здравствуйте, Дмитрий. В апреле 2008 г. я со своим мужем, который являлся моим поручителем, взяла телевизор в кредит в банке ренесанс на 10месяцев в месяц платеж составлял 45000р.полная сумма кредита 40000р.. На тот момент муж работал и предусматривалось, что именно он и будет оплачивать кредит. Через три месяца я родила и с июня 2008 г. находилась в декретном отпуске и мои доходы с этого момента не превышали 2000р.Муж потерял работу, но мне говорил, что кредит оплачивал, как оказалось оплата проводилась 3раза:5000, 4500, 4500р.В 2009 году я развелась с мужем, после чего мне позвонили из коллекторского агенства, муж сказал, что сам разберется. В связи с разводом и нервными переживаниями я не жила по адресу прописки, письмо из коллекторского агенства я получила уже в июне 2010 г., с суммой долга 143000р., я позвонила в коллекторское агенство и объяснила свою ситуацию, что я до сих пор нахожусь в декретном отпуске с маленьким ребенком, Роман-сотрудник коллекторского агенства, сказал, что в таких случаях банк может пойти на уступки, только надо прислать справки о моих доходах, справку о разводе, подтверждение того, что я нахожусь в декрктном отпуске,и какие суммы я смогу платить. Все эти справки я собрала и отправила на адрес коллекторского агенства и написала, что смогу оплачивать по 10000р. По истечении примерно недели мне позвонил Роман и сказал, что банк идет на уступки и снизил сумму долга до 72000р. и я смогу оплатить его в течении пол года. Я сразу внесла сумму 10000р., потом позвонила Роману и попросила выслать мне документы подтверждающие мой окончательный долг, говоря уже о 62000р. на что он мне сказал, что все пришлет, а мне пока надо заплатить следующие 10000р.. Я заплатила в банк 10000р. и позвонила Роману, он сказал, что выслал документы. Мне пришло письмо с текстом, что коллекторское агенство не может мне предоставить информацию, т. к. банк отозвал мое дело 26 июня 2010 г., а проплачивала я 28 июня 2010 г. и 4 августа 2010 г.. В письме указывались телефоны банка, я позвонила и, спросив остаток долга я услышала 143000р. я начала объяснять, что я проплачивала после этого по 10000р. два раза, но в ответ слышала 143000р., объяснив ситуацию с коллекторским агенством, работник банка мне сказал, что они меня обманули, а банк за них ответственности не несет.И еще мне банковский работник сказал, что именно до этого дня, когда я звонила мне был разрешен платеж на сумму 80000р., который бы погашал мой долг, я ответила, что у меня нет на данный момент этой суммы,а он сказал, что тогда они подают в суд. Я целый день звонила и в коллекторское агенство и в банк, но слышу что мне никто ничем помочь не может.На следующий день я оставила запрос на сайте банка ренесанс, мне перезвонили, по сумме мне ответили так же, только с изменением: теперь внесенная сумма пойдет в первую очередь на закрытие основного долга, который составляет 8000р., а по поводу суда, мне сказали что работники банка мне не могли так сказать и такого решения не было. Сумма моих выплат составляет 38000р. и что мне делать дальше я не знаю, муж так и не работает и ничем не помагает.Ближайшее отделение банка находится в 250км., я проживаю с пристарелыми родителями и с маленьким ребенком.Посоветуйте, что мне делать дальше!

Добрый день, Юлия. К сожалению, очень трудно разобраться в суммах. Видимо,  Вы напутали с нулями. В любом случае, оптимальным решением будет продолжение переговоров с банком. Рекомендую Вам отправить в банк заказным письмом с уведомлением о получении письменное заявление с изложением всех фактов и приложением тех документов, которые Вы направляли в адрес коллекторского агентства. В письме предложите тот график платежей, который является приемлемым для Вас на данный момент или попросите вообще отсрочить погашение кредита на некоторый срок. Обязательно укажите в письме о платежах, сделанных Вами по договоренности с коллекторским агентством, приложите копии платежных документов. Далее ждите ответа от банка.

 

Эксперт

Шаркин Дмитрий
Шаркин Дмитрий
Заместитель Директора Московского Территориального Управления ОАО КБ «Восточный» (Открытое акционерное общество «Восточный экспресс банк»)
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день Дмитрий. Подскажите пожалуйста, если это конечно в вашей компетенции, каким образом я мог…

Добрый день Дмитрий. Подскажите пожалуйста, если это конечно в вашей компетенции, каким образом я мог попасть в &la... Читать полностью

27.09.2010 Потребительские кредиты
в 2006 моя мать взяла кредит в ренессанс банке на сумму 30.000 руб,оплатила по кредиту 9000 руб.дальше…

в 2006 моя мать взяла кредит в ренессанс банке на сумму 30.000 руб,оплатила по кредиту 9000 руб.дальше не могла пла... Читать полностью

26.09.2010 Потребительские кредиты
Здраствуйте!Я являюсь клиентом Вашего Банка ,очень доволен со всех сторон,спасибо Банку "Восточный экспресс…

Здраствуйте!Я являюсь клиентом Вашего Банка,очень доволен со всех сторон,спасибо Банку «Восточный экспресс ба... Читать полностью

25.09.2010 Потребительские кредиты
где и как можно узнать остаток по кредиту

где и как можно узнать остаток по кредиту Читать полностью

25.09.2010 Потребительские кредиты
В АВГУСТЕ 2010 ОФОРМИЛА КРЕДИТ НА ПОКУПКУ КОМПЬЮТЕРА ПОСЛЕ ПОДПИСАНИЯ ДОГОВОРА ОКОЗАЛОСЬ ЧТО МЕНЯ ПОДКЛЮЧИЛИ…

В АВГУСТЕ 2010 ОФОРМИЛА КРЕДИТ НА ПОКУПКУ КОМПЬЮТЕРА ПОСЛЕ ПОДПИСАНИЯ ДОГОВОРА ОКОЗАЛОСЬ ЧТО МЕНЯ ПОДКЛЮЧИЛИ К ПРОГ... Читать полностью

25.09.2010 Потребительские кредиты
Здравствуйте!МНЕ СРОЧНО НУЖЕН КРЕДИТ В РАЗМЕРЕ 700.000ТЫС.РУБ.ЕЖЕМЕСЯЧНО МОГУ ПОГАШАТЬ В РАЗМЕРЕ 10.000ТЫС.РУБ.СПАСИБО.

Здравствуйте!МНЕ СРОЧНО НУЖЕН КРЕДИТ В РАЗМЕРЕ 700.000ТЫС.РУБ.ЕЖЕМЕСЯЧНО МОГУ ПОГАШАТЬ В РАЗМЕРЕ 10.000ТЫС.РУБ.СПАС... Читать полностью

24.09.2010 Потребительские кредиты
Отправил онлайн заявку 23сентября получил положительный ответ.24сентября обратился в банк для заполнения…

Отправил онлайн заявку 23сентября получил положительный ответ.24сентября обратился в банк для заполнения заявки.Пос... Читать полностью

24.09.2010 Потребительские кредиты
Подскажите пожалуйста, у нас такая проблема. У меня есть младшая сестра (22 года) и она постоянно берет…

Подскажите пожалуйста, у нас такая проблема. У меня есть младшая сестра (22 года) и она постоянно берет кредиты. На... Читать полностью

24.09.2010 Потребительские кредиты
добрый день.При прописке Ростовской. работа постоянная в Москве, могу рассчитывать на кредит. Платежеспособна…

добрый день.При прописке Ростовской. работа постоянная в Москве, могу рассчитывать на кредит. Платежеспособна. дохо... Читать полностью

23.09.2010 Потребительские кредиты
Скажите пожалуйста,подавал заявку в сбербанк россии,на потребительский кредит в размере 180000р. под…

Скажите пожалуйста,подавал заявку в сбербанк россии,на потребительский кредит в размере 180000р. под 21% годовых ср... Читать полностью

23.09.2010 Потребительские кредиты
Последние вопросы по теме
здравствуйте Дмитрий!у меня вот такой вопрос -надеюсь вы поможите!дело в том что мой муж с Тулы-прописка…

здравствуйте Дмитрий!у меня вот такой вопрос -надеюсь вы поможите!дело в том что мой муж с Тулы-прописка тульская,... Читать полностью

29.07.2010 Потребительские кредиты
Здравствуйте Александра!Подскажите-я хочу взять кредит в сумме 50000т.р.на 12 месяцев.Я не работаю официально,но…

Здравствуйте Александра!Подскажите-я хочу взять кредит в сумме 50000т.р.на 12 месяцев.Я не работаю официально,но до... Читать полностью

07.06.2010 Потребительские кредиты
Почему так высок процент других банков на снятие наличных с вашей карты?

Почему так высок процент других банков на снятие наличных с вашей карты? Читать полностью

04.05.2010 Потребительские кредиты
Здравствуйте!Я уже больше года выплачиваю потребительский кредит.Срок кредита-5 лет!Я учавствовала в…

Здравствуйте!Я уже больше года выплачиваю потребительский кредит.Срок кредита-5 лет!Я учавствовала в программе стра... Читать полностью

10.09.2010 Потребительские кредиты
Здравствуйте! Я инд. предприниматель (УСН) с 1 апр.2010г., доход начался с 1 июня 2010г.. Когда я могу…

Здравствуйте! Я инд. предприниматель (УСН) с 1 апр.2010 г., доход начался с 1 июня 2010 г.. Когда я могу... Читать полностью

12.09.2010 Потребительские кредиты
Здравствуйте!26 мая этого года я взяла кредит в сумме 68000 рублей.но из этой суммы высчитали Когда я…

Здравствуйте!26 мая этого года я взяла кредит в сумме 68000 рублей.но из этой суммы высчитали Когда я спрасила6125р... Читать полностью

04.06.2010 Потребительские кредиты
Здравствуйте, Александра! Скажите, пожалуйста, можно ли получить кредит физлицу под его же поручительство…

Здравствуйте, Александра! Скажите, пожалуйста, можно ли получить кредит физлицу под его же поручительство как ИП с... Читать полностью

18.05.2010 Потребительские кредиты
Хочу купить авто в кредит, но автокредит брать не хочу, можно ли взять потребительский кредит на 500-600т…

Хочу купить авто в кредит, но автокредит брать не хочу, можно ли взять потребительский кредит на 500—600т лет... Читать полностью

20.04.2010 Потребительские кредиты
Скажите,пожалуйста,какой банк предоставляет кредиты с 22 лет?

Скажите,пожалуйста,какой банк предоставляет кредиты с 22 лет? Читать полностью

08.08.2010 Потребительские кредиты
Подскажите пожалуйста, могу ли я получить кредит наличными если мне 19 лет?и если могу,то в каком банке?

Подскажите пожалуйста, могу ли я получить кредит наличными если мне 19 лет?и если могу,то в каком банке? Читать полностью

27.04.2010 Потребительские кредиты
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Смена карты с детской на взрослую
Сбербанк

Перенесутся ли деньги на счëте при смене с детской карты на взрослую Читать полностью

23.02.2025 Иные вопросы
Банк повысил ставку по ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте!Дублирую вопрос с новыми обстоятельствамиВ конце 2023 года воспользовался ИТ ипотекой, с того момента... Читать полностью

23.02.2025 Иные вопросы
Удалили из программы лояльности
Т-Банк

В 2023 году удалили из программ лояльности без обоснования после этого каждыц месяц писал как восстановиться, говор... Читать полностью

23.02.2025 Иные вопросы
Банк втб не подгружает страховку

Добрый день. 25.01.2025 отправила в банк втб страховку абсолют страхование до сих пор не подгрузили. Просьба помочь... Читать полностью

23.02.2025 Эксперты Банки.ру
Перевести мои денежные средства в стороннюю организацию и закрыть счёт
Совкомбанк

Требую вернуть мои денежные средства и закрыть счёт. Это всё делается за один день, но мне морочат голову уже почти... Читать полностью

23.02.2025 Иные вопросы
Пропали 70 тыс рублей и не могут найти причину более месяца
Т-Банк

Добрый вечер, прошло 3 дня и ответа нет  Читать полностью

23.02.2025 Текущий счет
Как часть можно подавать на заявку по ипотеке?

Здравствуйте, планируем подавать заявку на ипотеку, как правило она дается на три месяца, что если мы не успеем под... Читать полностью

23.02.2025 Эксперты Банки.ру
Т Банк не предоставляет справку по счету ПАО РОСБАНК
Т-Банк

АО ТБанк подал сведения за 2024 г. Сумма дохода по вкладу 82.963,11 Читать полностью

23.02.2025 Иные вопросы
Открыт счет без моего участия
Т-Банк

Никогда не являлась клиентом ТБанка и в Росбанке все счета закрыла давно. Но случайно узнала (в налоговой), что 1.0... Читать полностью

23.02.2025 О банке
Квитанция об оплате страховки

Добрый день. Направила персональные данные. Подскажите, пожалуйста, когда направите квитанцию об оплате страховки... Читать полностью

23.02.2025 Эксперты Банки.ру