62
Здравствуйте. Давно являюсь клиентом банка и проблем не было. До середины января этого года. Активно пользуюсь кредитной и дебетовой картами банка, в том числе и из-за выгодного кэшбэка. Обратила внимание, что с середины января перестало в приложении показывать возле строчек покупок по картам сколько будет начислено кэшбэка. 2 февраля обратилась в чат банка с этим вопросом. Оператор Лаура все проверила, спросила по каким операциям нет начисления кэшбэка, я ей написала выборочно пару операций. Она мне ответила что все в порядке, операции не являются исключением и по ним будет начислен кэшбэк 10 числа. Сказала не волноваться. Я продолжила совершать покупки по кредитной карте дальше. 6 января ещё раз написала об этой проблеме в чат. Потому что ситуация странная и никогда так не было. Мне ответила оператор Маргарита. И выдала мне такую информацию, что моя кредитка с 10 января 2024г больше не начисляет кэшбэка, она архивная. Все функции по ней работают, кроме начисления кэшбэка. Я спросила почему меня не информирования об этом. Она сказала, что да, информирования об этом не было. Просто кэшбэк отключили и всё. А я продолжала совершать покупки по кредитной карте, в том числе и крупные, не зная об этом, уверенная что будет обещанный кэшбэк по всем правилам!!!!! НЕ ПРОИНФОРМИРОВАЛИ Даже! Если бы знала, совершала покупки с дебетовой карты или карты другого банка, где кэшбэк бы был начислен. Я требую начислить мне весь кэшбэк за траты по моей кредитной карте. По всем попадающим категориям кэшбэка за это время с 10.01.2024, где 1%, 5%,20%,30%-согласно акциям и выбранным мною категориями за январь и февраль этого года. Повторяю, меня обманным путем, не предупредив о том, что кэшбэк не начислится, заверили что траты по кредитной карте будут с начисленым кэшбэком. Прошу начислить весь положенный кэшбэк!
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Я решила включиться в акцию 1000 за покупку акций. Но ничего не получила. Сначало обещали начислить до 15.12 , по... Читать полностью
здравствуйте! Просьба уточнить сроки ответа Читать полностью
Переоформил сим карту номера, привязанного к карте Альфа банка на себя. Т.е. сейчас сим карта и дебетовая карта ста... Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв на сайте банки. Ру. 5.01 был ответ, чтобы я добавила скрин шот, поздно прочитала, отзы... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Я понимаю, что интерес банков не в том, чтобы люди просто пользовались их деньгами, а в том, чтобы получать за это... Читать полностью
Добрый день. Открыла карту с помощью сервиса https://backit.me. Условия для получения кэшбека были выполнены. Номер... Читать полностью
15 января мы заправились на АЗС на 1300.20. кешбэк был начислен 1%. По операции "крути барабан на январь месяц 25г.... Читать полностью
Здравствуйте. Заявитель выкупил у банка права требования к заемщику по суброгации. Согласно п. 5 ст. 48 Закона об и... Читать полностью
Здравствуйте!Я воспользовался предложением на сайте вашего партнера - кэшбэк-сервис Backit - открытие Альфа-счета с... Читать полностью
Ждал СМС когда нужно вложить кредитные деньги. Просто у меня есть кредитные карты Совком банка, сбер банка, в котор... Читать полностью
Помогите разобратьсяВопрос задан Читать полностью
А ведь там нет кнопки редактирования, куда указывать... ? Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью
Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью
Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение №250116-7001-559427 от 16.01.2025. Вы направили в банк подписанное... Читать полностью