164
Привезли бабушку на постоянное место жительства из Пензенской области в Самару.
Пенсию она получает на карту Россельхозбанка (далее - РСХБ). Для удобства подключили мобильный банк, установили приложение РСХБ. Имеются подтвержденные Госуслуги.
Пришла пенсия. Решили по СБП через приложение РСХБ перевести на карту Сбера полученную пенсию, так как так удобнее маме. Данные средства используются на приобретения лекарств и средств гигиены (подгузники).
РСХБ отклонил операцию и приостановил карту, куда приходит пенсия.
Горячая линия просит, чтобы бабушка называла адрес эл.почты и много другой инфы. А ей 91 год! Информацию эту могу сказать я (внук) или мама, находящиеся рядом. Но от нас ее не принимают.
По итогу разговора предлагают привезти бабушку в отделение с паспортом и картой. Она у нас на улицу-то на балкон выходит. Трудно передвигается. Слабенькая. Пока нет возможности у нее выйти из дома.
Может можно пригласить сотрудника банка на квартиру для процедуры идентификации владельца карточки? Мы можем забрать сотрудника из отделения и привезти обратно!
Ближайшее отделение РСХБ находится в пешей доступности.
Все-таки был использован механизм перевода, предлагаемый функционалом личного кабинета в приложении РСХБ. Никаких предупреждений не было о возможной приостановке карты.
Бабушка - ветеран труда и вдова ветерана ВОВ.
Просим помочь в решении ситуации.
При необходимости предоставим в ближайшее отделение РСХБ все документы, если это поможет в решении проблемы.
Спасибо!
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Открыла вклад в Сбербанке по пригласительной ссылке, гле я могу увидеть вклад на банки ру? Читать полностью
Где на сайте найти возвращенную сумму вклада после закрытия по сроку вклада через Банки.ру? Читать полностью
Операция по выводу д/с с кошелька банки.ру в сбербанк отклонена. Осуществлен возврат на баланс кошелька. Кто отклон... Читать полностью
Почему не опубликовали мой честный отзыв о ВТБ? У вас какая-то договорённость с ВТБ, чтобы негативные отзывы не пуб... Читать полностью
Как удалить аккаунт на банки.ру Читать полностью
в заголовке Читать полностью
как узнать какие на мне кредиты ? Читать полностью
Оформил, оплатил ОСАГО, бонус промокод не появился Читать полностью
Здравствуйте. В том году пром оформлении страховании квартиры получил промокод второй год за 1 рубль. Сейчас при оф... Читать полностью
Где 500 руб. за ОСАГО на Озон ?Оформлен 30 дек .2024 г. Читать полностью
то же самое. Читать полностью
Как избавиться от смс от ваших микрозаймов? Читать полностью
Все написала Читать полностью
здравствуйте, в моих заявках у меня есть одобрения от Совкомбанк но я не чего не могу сделать Читать полностью
Отзыв оставил. Его не опубликовали. Вопрос задал, но ответа нет. Читать полностью
как могу узнать информацию по своей кредитной истории? Читать полностью
ответели на запрос ,что мой отзыв уже доступен всем посетителем сайта , но на сайте я его не вижу . и в статусе нап... Читать полностью
Куда прикрепить справку 2 НДФЛ Читать полностью
Некомпетентные сотрудники. Читать полностью
Где на сайте найти возвращенную сумму вклада после закрытия по сроку вклада через Банки.ру? Читать полностью
Благодарю Вас. Читать полностью
пополняя деньги в банк ,деньги просто сьелись ,но на баланс не поступили 30 тыс,сразу же обратился в банк номер зап... Читать полностью
28.12.2024г был зачтён отзыв с оценкой 5,а промокод на 1500 так и не поступил Читать полностью
пополняя деньги в банк ,деньги просто сьелись , но на баланс не поступили 30 тыс.,сразу же обратился в банк номер з... Читать полностью
Нет, сейчас пишите не правду, исполнительный лист не могли получить, дело закрыто в 2023 году, вы сняли деньги 21.0... Читать полностью
Здравствуйте, ООО "Автоколонна 17", для оформления кредита сотрудникам есть ли у нас кредитный менеджер для организ... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, мне решить вопрос. Хочу закрыть счёт. Альфа-банк откзывается закрывать мой счет... Читать полностью
Почему заблокирован кабинет, если я уже подтверждала номер телефона лично в офисе банка? Просьба ответить на конкре... Читать полностью