80
Моя компания открылась 6 октября 2023 года, моя работа заключается в оптовой торговле профессиональной косметики для волос. 4 декабря мой клиент банк был заблокирован, никаких запросов на предоставление документов не было. Единственное мне пришел запрос о заполнении анкеты с описанием моей деятельности, 5 декабря я ответила на вопросы в этой анкете, подаждала пару дней стала звонить на горячую линию чтобы уточнить когда поступит ответ, на что мне сказали что должен был прийти запрос на документы. Я была в полном негадавание когда мне менеджер сказала что странно что после блокировки не пришел запрос, ссылаясь на то что они наверное забыли. Чтооооо ? Дальше начался какой то бред запросили документы о сдаче отчетности в налоговую, я им обьяснила что период сдачи первой отчетности еще не наступил. Скинула дистрибьюторский договор на поставку японской косметики, скинула договор на сотрудничество с еще несколькими брендами. Все это время между ответами проходит время в пределах недели, крайний запрос пришел 28 декабря на предоставления справки об открытых счетах в других банках, запросила справку на госуслугах, она не подошла, запросила из налоговой, когда пришла справка из налоговой о том что у меня расчетный счет только в Альфа банке ответным письмом отправила в банк. Наличные на счет не вносила и не снимала. По итогу работа встала, внятного ответа кроме отписок такого типа:
Сейчас в интернет-банке https://link.alfabank.ru/payment/ вы можете совершать: • налоговые платежи, кроме платежей за третье лицо; • переводы на счета юрлиц для оплаты хозяйственных расходов, например, аренды, связи, закупки канцелярии или воды на общую сумму до 200 000 рублей в месяц; • внутрибанковские переводы на счета физлиц для выплаты зарплаты и других выплат социального характера на общую сумму до 50 000 рублей в месяц. Важно: платежи в старой версии интернет-банка не доступны, а в мобильном приложении доступны пока только платежи в бюджет. Поэтому рекомендуем использовать новую версию интернет-банка на компьютере или в браузере мобильного телефона. Операции на сумму свыше лимита можно провести в нашем офисе, предоставив платежные поручения в бумажном виде: • выплаты заработной платы и выплат социального характера; • переводы на счета юрлиц для оплаты хозяйственных расходов; • однократный перевода на свой счет в другой банк с назначением платежа «Перевод собственных денежных средств»; • вернуть поступивший перевод на счет отправителя. Но обращаем внимание, что у банка остается право отказать в проведении операций, согласно пункту 11 статьи 7 115-ФЗ. Нет .
Ужас, а не банк. Не рекомендую.
Приветствую!
В ответ на ваше обращение сообщаем, что ограничения сохраняются из-за подозрений в проведении сомнительных операций по счету.
Сейчас в интернет-банке https://link.alfabank.ru/payment/ вы можете совершать:
• налоговые платежи, кроме платежей за третье лицо;
• переводы на счета юрлиц для оплаты хозяйственных расходов, например, аренды, связи, закупки канцелярии или воды на общую сумму до 200 000 рублей в месяц;
• внутрибанковские переводы на счета физлиц для выплаты зарплаты и других выплат социального характера на общую сумму до 50 000 рублей в месяц.
Важно: платежи в старой версии интернет-банка не доступны, а в мобильном приложении доступны пока только платежи в бюджет. Поэтому рекомендуем использовать новую версию интернет-банка на компьютере или в браузере мобильного телефона.
Операции на сумму свыше лимита можно провести в нашем офисе, предоставив платежные поручения в бумажном виде:
• выплаты заработной платы и выплат социального характера;
• переводы на счета компаний и ИП для оплаты хозяйственных расходов.
Но обращаем внимание, что у банка остается право отказать в проведении операций, согласно пункту 11 статьи 7 115-ФЗ.
Спасибо за понимание.
Основания для ограничения интернет-банка/бизнес-карты:
• пункт 4.3.6 «Договор о расчетно-кассовом обслуживании в АО «АЛЬФА-БАНК»;
• письмо Банка России №60-Т от 27.04.2007 «Об особенностях обслуживания кредитными организациями клиентов с использованием технологии дистанционного доступа к банковскому счету клиента (включая интернет-банкинг)»
• пункт 1.7 «Правила пользования картами, выпущенными клиентам, заключившим договор о расчетно-кассовом обслуживании в АО «АЛЬФА-БАНК».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
Хорошо, спасибо. Комиссию за Яндекс сплит тоже вернул через обращение через чат автоматически. Спасибо.С альфа смар... Читать полностью
05 марта 2005 года специально поехал в Ростов на Дону, за 60 км от города Таганрога, поскольку в моем городе в Альф... Читать полностью
Можно ли оформить СЕМЕЙНУЮ ипотеку на покупку дома (московская обл, Луховицы)? Читать полностью
День добрый! Мне тоже для вычета нужна 2-НДФЛ. Раз уж данные в ФНС почему-то не направлены, куда обратиться? Читать полностью
Зачем к каждому отзыву, в котором и прикреплены документы и написано время и дата, вы пишите добавить время и дату?... Читать полностью
Оплатила покупку тура картой. Не пришел кэшбэк по категории "за все покупки". Зачем писать "за все покупки", если п... Читать полностью
Открыл в Альфа-Банке Онлайн дебитовую карту,а пользоваться ей не льзя. Потому что должен приехать курьер и подтверд... Читать полностью
Хочу чтоб все знали! Вам будут звонить , и опопвещать вас только чтоб выдать продукт. Но о Задолжности , никто не о... Читать полностью
Правда что я оставил отзыв и вы выплатите Читать полностью
Заблокирован личный кабинет ,слышал , разблокировка с недавних пор только с родителями , а они в разводе и возможно... Читать полностью
1. Кредитный счет с льготным периодом 365 дней открывал с заверением "Никаких абонентских плат и других платежей".... Читать полностью
Отвратительный банк!!!!!! Ни кому не по рекомендую!!! Операторы не компетентны, сколько операторов, столько и мнени... Читать полностью
Альфа-банк если вы не решите вопрос с блокировкой обращений в банк я тут напишу все ваши действия. Я думаю вам лучш... Читать полностью
Сегодня 10.03 ошибка сохраняется!!! Предыдущее обращение было 5.02 Читать полностью
Муж находится на сво , заблокировали все счета , оставив семью без средств к существованию Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12177524/ Читать полностью
Когда вы ответ дадите? Читать полностью
Простите, но кто говорит об ошибке? Я сама выше написала, что в договоре наверняка есть пункт о снижении лимита. Ме... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня мне сильно снизили кредитный лимит по карте и даже не предупредили об этом. Вчера вечером все... Читать полностью
Я активно пишу комментарии и периодически публикую отзывы на сайте. Но где то с 5 марта при попытке загрузить очере... Читать полностью
Здравствуйте. У меня закончилась подписка Домклик плюс 20.12.2024, так как автоматическое продление не сработало (ч... Читать полностью
Через сколько вы можете пересмотреть решение? Читать полностью
05 марта 2005 года специально поехал в Ростов на Дону, за 60 км от города Таганрога, поскольку в моем городе в Альф... Читать полностью
Требую отменить страховку Z6922/238/a00025998/4 так как кредит уже погашен! И вернуть деньги на счет Читать полностью
5.03.2025 заказала расширенную справку о движении денежных средств с остатком. Сказала что справка нужна срочно , п... Читать полностью
Прошу так же учесть, что кредит оформлялся сразу после возобновления выдач льготных IT-ипотек по новым условиям. На... Читать полностью
Добрый день, не хочется портить отношение с вашим банком, так как вроде вы мне помогли выдав кредит, но при этом со... Читать полностью
можно изменить номер телефона Читать полностью