29
Вопрос касаемо прекрасной на первый взгляд акции "деньги вам и друзьям".
Увидела, что за рекомендацию в оформлении платежного стикера полагается бонус. В условии указано, что нужно сделать покупку. Друг скинул мне ссылку на оформление стикера.
Приходит представитель банка и дает мне стикер + еще одну дебетовую карту. Оказалось, что стикер это тоже еще одна дебетовая карта только в мини версии. Получается, мне принесли 2 дебетовых карты. Почему так, непонятно, ведь в моем понимании стикер создан исключительно для удобства в платежах уже существующей карты, почему его приносят, как еще одну полноценную дебетовую карту непонятно, ведь это неудобство, так как чтобы заплатить стикером, на него еще нужно сначала перевести деньги. в моем понимании стикер должен быть продолжением карты и иметь одинаковый номер карты и счет, чтобы не делать постоянных переводов на него!
сотрудник принес Так называемый стикер , добавил мне в приложение 2 стикера по ошибке, то есть один был совсем не моим с реквизитами еще какой то карты, которой у меня естественно не было. Удалить не смог, сказал, мол, заблокируйте. По итогу после его ищите у меня в приложении добавилась информация о еще трех картах. мне же хотелось иметь уже существующую карту и просто стикер к ней! Далее, мы же все это сделали и можем получить бонус, хотя бы в качестве моральной компенсации и лояльности для клиента.
Покупка сделана, бонус не начислили ни мне, ни тому, кто мне порекомендовал. Пишу в чат сотрудникам банка, пытаюсь разобраться в причинах.
пишут, что стикер является отдельной дебетовой картой, а так как она у меня уже есть, то фиг мне, а не бонус.
и так вопрос, откуда нужно заранее было знать, что стикер является отдельной дебетовой картой, а не продолжением и удобным форматом для уже существующей ?? где логика в том, что человек закажет сначала стикер, а потом дебетовую карту ?? Стикер должен быть продолжением, а не отдельной картой ! Получается, в данной акции вводят в заблуждение и бонус за нее никогда и никто не получит.
единственный плюс, что сотрудник в рамках чата смог мне убрать стикер, который ко мне не имеет никакого отношения. но как то хочется, чтобы выполненные тобой условия как и заявлены были выполнены. А я считаю, что они выполнены ! Никакой лояльности к клиенту и никаких бонусов, одни неудобства в виде постоянных переводов с дебетовой карты на стикер!
Приветствуем!
Пошли навстречу и начислили кэшбэк вам и другу. Проверить и перевести в рубли можете в приложении, раздел Кэшбэк и сервисы.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
Мое ФИО и дата рождения являются персональными данными, согласия на их обработку я не подписывала, опять же потому... Читать полностью
Как получить договор и узнать сумму долга по кредитной карте чтобы закрыть его? Читать полностью
Добрый день!Хочу поделится своей историей о том, как коварна карта Альфа Банка и как я с опытом и умением считать п... Читать полностью
Здравствуйте, вы 10 дней назад обещали разобраться в вопросе и ответить.Ответ так и недали до настоящего времени. Читать полностью
Добрый вечер! Моя мама открыла у Вас в банке дебетовую карту, благополучно ей пользовалась 5 месяцев с лишним. И во... Читать полностью
Добрый день, поражает безграмотность сотрудников и сознательное затягивание решения вопроса, по снятию с меня огран... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа банка, у меня оформлена кредитная карта , пользуюсь год. При этом наша компания является v... Читать полностью
Добрый день. Номер кредита TOPPAXN20U2309121055 от 12.09.2023г.Страховка также от Альфа-страхования жизнь U541AXN2... Читать полностью
Мое ФИО и дата рождения являются персональными данными, согласия на их обработку я не подписывала, опять же потому... Читать полностью
Добрый день! Благодарю за внимание к нашей общей проблеме. Отец сегодня без связи и уже неизвестно, когда выйдет. Е... Читать полностью
Я не клиент банка, мое ФИО и дата рождения вам ничего не даст, в своем вопросе я пишу, что я не являюсь клиентом ба... Читать полностью
29.03.25 решил открыть Альфа счет под 21% годовых. Менеджер банка дал неверную информацию по поводу металлического... Читать полностью
Сегодня (22.04.2025) в офисе у м Автозаводская обратилась в офис, нужна была консультация по вкладу (не являюсь кли... Читать полностью
Сотрудник банка сказала, что решение по страховке принимает руководитель данного отделения, она несколько раз уходи... Читать полностью
Здраствуйте.За реферальную программу НЕ ВЫПЛАТИЛИ ни мне, ни рефералу. И я считаю схему, которую опишу ниже УМЫШЛЕН... Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ, ОФОРМИЛА АЛЬФА КАРТУ ПО АКЦИИ 1200 Р В ЗОЛОТОЕ ЯБЛОКО И 1000 БОНУСОВ. БОНУСЫ ПРИШЛИ СЕРТИФИКАТ НЕТ. Р... Читать полностью
Не могу вывести денежные средства с инвесткопилки через приложение банка, не приходят смс, пуш-уведомления именно в... Читать полностью
В октябре снимала детское пособие, на кассе взяли комиссию несмотря на то, что соц выплаты неприкосновенны! Операци... Читать полностью
Я подал обязательство через сайт на снятие ограничений с моего личного кабинета.На личном кабинете перед блокировко... Читать полностью
22 АПРЕЛЯ 2025 ГОДА В 15 ЧАС 36 МИН У МЕНЯ С КАРТЫ СНЯЛИ СУММУ 236 РУБ КАК ПОДПИСКА НА ЧТО ТО. ЗНАЧИТ ОНИ ПРОДОЛЖАТ... Читать полностью
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, найдена карта ВТБ военторг г. Севастополь, как найти хозяина и вернуть карту?!... Читать полностью
На мою жену (1958 г.р.) в мае прошлого года без моего согласия в ВТБ был оформлен кредит . Я об этом узнал в конце... Читать полностью
Добрый день,У меня возникла проблема с продлением пакета ДомКлик Плюс.На горячей линии никто не может обьяснить, гд... Читать полностью
20.04.2025 на сайте Tvil.ru я забронировала квартиру в Зеленоградске (бронь №5767243) и внесла предоплату 20.04.202... Читать полностью
Спасибо большое , ката разблокировна. Быстрая работа Читать полностью
Как получить договор и узнать сумму долга по кредитной карте чтобы закрыть его? Читать полностью