28
Вопрос касаемо прекрасной на первый взгляд акции "деньги вам и друзьям".
Увидела, что за рекомендацию в оформлении платежного стикера полагается бонус. В условии указано, что нужно сделать покупку. Друг скинул мне ссылку на оформление стикера.
Приходит представитель банка и дает мне стикер + еще одну дебетовую карту. Оказалось, что стикер это тоже еще одна дебетовая карта только в мини версии. Получается, мне принесли 2 дебетовых карты. Почему так, непонятно, ведь в моем понимании стикер создан исключительно для удобства в платежах уже существующей карты, почему его приносят, как еще одну полноценную дебетовую карту непонятно, ведь это неудобство, так как чтобы заплатить стикером, на него еще нужно сначала перевести деньги. в моем понимании стикер должен быть продолжением карты и иметь одинаковый номер карты и счет, чтобы не делать постоянных переводов на него!
сотрудник принес Так называемый стикер , добавил мне в приложение 2 стикера по ошибке, то есть один был совсем не моим с реквизитами еще какой то карты, которой у меня естественно не было. Удалить не смог, сказал, мол, заблокируйте. По итогу после его ищите у меня в приложении добавилась информация о еще трех картах. мне же хотелось иметь уже существующую карту и просто стикер к ней! Далее, мы же все это сделали и можем получить бонус, хотя бы в качестве моральной компенсации и лояльности для клиента.
Покупка сделана, бонус не начислили ни мне, ни тому, кто мне порекомендовал. Пишу в чат сотрудникам банка, пытаюсь разобраться в причинах.
пишут, что стикер является отдельной дебетовой картой, а так как она у меня уже есть, то фиг мне, а не бонус.
и так вопрос, откуда нужно заранее было знать, что стикер является отдельной дебетовой картой, а не продолжением и удобным форматом для уже существующей ?? где логика в том, что человек закажет сначала стикер, а потом дебетовую карту ?? Стикер должен быть продолжением, а не отдельной картой ! Получается, в данной акции вводят в заблуждение и бонус за нее никогда и никто не получит.
единственный плюс, что сотрудник в рамках чата смог мне убрать стикер, который ко мне не имеет никакого отношения. но как то хочется, чтобы выполненные тобой условия как и заявлены были выполнены. А я считаю, что они выполнены ! Никакой лояльности к клиенту и никаких бонусов, одни неудобства в виде постоянных переводов с дебетовой карты на стикер!
Приветствуем!
Пошли навстречу и начислили кэшбэк вам и другу. Проверить и перевести в рубли можете в приложении, раздел Кэшбэк и сервисы.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Суть вопроса изложил в комментарии под отзывом:https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11531658/ Читать полностью
Добрый день!Пользовался продуктом банка - кредитная карта Alfa Travel Premium. Согласно договору, была списана коми... Читать полностью
Утомили уже нормальных людей со своей борьбой с дропперами.Вместо того,чтоб получить быстро и качественно услугу от... Читать полностью
Несколько месяцев назад банк заблокировал мне в "целях безопасности" интернет банк а также? что характерно? ВСЕ кар... Читать полностью
Здравствуйте, решил попробовать написать отзыв о вашем банке, во-первых просто потому что ваш банк и правда очень у... Читать полностью
после окончания исполнения судебного решения, обратился в банк, но арест со счета снимать отказали, под предлогом н... Читать полностью
Здравствуйте. Ответьте, пожалуйста, на вышеозначенный вопрос Читать полностью
Ну и где ответ?? Читать полностью
Ситуация с ООО МАКСИ-ПРО и ООО ЮГРА не сдуивнулась с места. вы все время то не находили меня в лицах, которые имеют... Читать полностью
Каждый раз при наступлении срока по погашению долга по кредитке, сталкиваюсь с ситуацией, когда сумма в разделе «Об... Читать полностью
заказала карту, сегодня должна была быть встреча с сотрудником банка с 13:00-15:00, сдвинула свои все планы, ждала... Читать полностью
Хотелось бы сообщить о неприятном опыте получения карты. В феврале или начале апреля меня заинтересовала карта Альф... Читать полностью
Здравствуйте. Рассказываю ситуацию произошедшую со мной и с моей бабушкой в отделении Альфа-Банка. Моя бабушка не я... Читать полностью
Добрый день! Примерно год назад я оформил кредитку в вашем банке на сумму 200 т.р. исправно платил ежемесячные мин... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня должна была состояться сделка по недвижимости. Для этого мне понадобилась крупная сумма денег... Читать полностью
Ответьте на мой предыдущий запрос, прошел месяц Читать полностью
Здравствуйте, оформляю ипотеку на квартиру в Альфа банке , все одобрения получил , но говорят что до конца декабря... Читать полностью
При изменении даты платежа отобразили вам в мобильном приложении, когда у вас будет два ближайших платежа, только п... Читать полностью
Добрый день. Пишу с проблемой которую не могут решить в интернет банке, а только как роботы отвечают и все. Есть кр... Читать полностью
Являюсь клиентом банка уже который год. Летом возникли финансовые трудности, в связи с этим возникла проср... Читать полностью
Я сделал осаго через Газпром банк у Вас должен быть промокод для сбора, а его нет. Читать полностью
В смысле "Отметим, что сотрудники Банка действовали в рамках установленных регламентов, нарушений не выявлено." Я н... Читать полностью
Здравствуйте! Оказалась в крайне неприятной ситуации. В ноябре этого года решила воспользоваться "приведи друга в Т... Читать полностью
Я сделала перевод по СБП в Т-банке, но ошибочно указала в переводе у получателя Т- банк, а нужно было перевести на... Читать полностью
Я сделала перевод по СБП в Т-банке, но ошибочно указала в переводе у получателя Т- банк, а нужно было перевести на... Читать полностью
А если не сняли, прошло 5 дней? Что нужно делать в этом случае? Читать полностью
здравствуйте, на меня оформили 3 микрозайма, чтот делать.мошенники Читать полностью
Суть вопроса изложил в комментарии под отзывом:https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11531658/ Читать полностью
Готов принять но мне никто не звонит Читать полностью