69
Компания в которой я работаю открыла зарплатный проект в Альфе. Началось все с доставки и заказа карт. Изначально работодатель меня уведомил, что по какой то причине к моим данным подвязывается телефонный номер, который у меня был более 10 лет назад,тогда же был кредит в этом злополучном банке (который я закрыла и писала заявление на закрытие счета и т.д., НО ЭТО НЕ ПОМОГЛО, банк по непонятным для меня причинам еще и создал мне личный кабинет) И началось...... Заказали карты на всех работников и попросили привезти в офис в один день. Но не тут то было, сервис - это не про Альфа БАНК. в назначенный день никто не явился, банк не уведомил. В итоге мы разыскивали ИХ СОТРУДНИКА. Ближе к вечеру нам сообщили сотрудник пропал, назначили новый день. Но и тут ... все пошло не по плану. Одну карту привезли в пятницу( раньше). Две другие в нодельник и четвертую в понедельник отдельно. С моей картой ничего не вышло и сотрудник просто оставил мне ее вместе с анкетой. Горячая линия в Альфа банке для людей со стальными нервами, что бы победить их робота - помошника, надо сказать что ты хочешь заблокировать счет и только тогда после еще нескольких - нет -нет-нет, тебя соединят с оператором. Операторы это отдельная КАСТА (такая же бездарная как и сам АЛЬФА). Из четырех сотрудников толку было только от одного и то частично. МНе все таки сменили номер телефона, но привезенную карту так и не смогли активировать. В общем (ЦЕЛЫЙ СВОЙ ДЕНЬ) я потратила на данный БАНК, и результат "0". Заказала в итоге новую карту. Спрашиваю оператора: "смс о готовности придет с адресом офиса?", мне сказали "-да." Пришла смс " Ваша карта готова. ждем вас в любом отделении Альфа-Банка". Просто занавес.
Я подниму и найду заявление о расторжении с вами договора много лет назад.
Я не оставлю это так! из за того что до сих пор к закрытому счету привязана кредитная карта, которой у меня нет, вы мне создали личный кабинет со старым номером телефона. Кто вам давал на это согласие я не пойму? Я не давала! Некомпететность Ваших сотрудников просто ошеломляет. Мне говорили, что почему я заранее не сказала что телефон другой, когда говрю что и работодатель и я говорили об этом заранее, сразу нашлись другие причины, работодатель типа за все отвечает. Знаете, лучше закройте такой банк, это будет самое лучшее решение. Я вспомнила эти семь кругов ада много лет назад по закрытию счета, навязанной кредитки, на которой вы меняли условия в одностороннем порядке. И у вас ничего не изменилось. Как вы были третьесортным банком, так и остались. Один обман, нарушение закона, некомпетентность, отвратительный сервис. Вы самый худший банк из всех. Много лет я про вас не вспоминала, а тут пришлось. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ. Открыть карту семь кругов ада, а решить какой то вопрос в этом банке - ЛУЧШЕ СРАЗУ В ПРЕИСПОДНЮ СПУСТИТЬСЯ.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 573734) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
Ситуация просто огонь. Напишите про это книгу. Сегодня утром мне звонит сотрудник полиции и начинает задавать вопро... Читать полностью
Мое ФИО и дата рождения являются персональными данными, согласия на их обработку я не подписывала, опять же потому... Читать полностью
Как получить договор и узнать сумму долга по кредитной карте чтобы закрыть его? Читать полностью
Добрый день!Хочу поделится своей историей о том, как коварна карта Альфа Банка и как я с опытом и умением считать п... Читать полностью
Здравствуйте, вы 10 дней назад обещали разобраться в вопросе и ответить.Ответ так и недали до настоящего времени. Читать полностью
Добрый вечер! Моя мама открыла у Вас в банке дебетовую карту, благополучно ей пользовалась 5 месяцев с лишним. И во... Читать полностью
Добрый день, поражает безграмотность сотрудников и сознательное затягивание решения вопроса, по снятию с меня огран... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа банка, у меня оформлена кредитная карта , пользуюсь год. При этом наша компания является v... Читать полностью
Мое ФИО и дата рождения являются персональными данными, согласия на их обработку я не подписывала, опять же потому... Читать полностью
Добрый день! Благодарю за внимание к нашей общей проблеме. Отец сегодня без связи и уже неизвестно, когда выйдет. Е... Читать полностью
Я не клиент банка, мое ФИО и дата рождения вам ничего не даст, в своем вопросе я пишу, что я не являюсь клиентом ба... Читать полностью
29.03.25 решил открыть Альфа счет под 21% годовых. Менеджер банка дал неверную информацию по поводу металлического... Читать полностью
Сегодня (22.04.2025) в офисе у м Автозаводская обратилась в офис, нужна была консультация по вкладу (не являюсь кли... Читать полностью
Сотрудник банка сказала, что решение по страховке принимает руководитель данного отделения, она несколько раз уходи... Читать полностью
Здраствуйте.За реферальную программу НЕ ВЫПЛАТИЛИ ни мне, ни рефералу. И я считаю схему, которую опишу ниже УМЫШЛЕН... Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ, ОФОРМИЛА АЛЬФА КАРТУ ПО АКЦИИ 1200 Р В ЗОЛОТОЕ ЯБЛОКО И 1000 БОНУСОВ. БОНУСЫ ПРИШЛИ СЕРТИФИКАТ НЕТ. Р... Читать полностью
Не могу вывести денежные средства с инвесткопилки через приложение банка, не приходят смс, пуш-уведомления именно в... Читать полностью
В октябре снимала детское пособие, на кассе взяли комиссию несмотря на то, что соц выплаты неприкосновенны! Операци... Читать полностью
Сколько ожидать ответа специалиста на почте ? Читать полностью
Меня заблокировали по 115 ФЗ в Сбербанке недавно вышло обновление у ЦентроБанка 161 ФЗ из-за того что на мне висит... Читать полностью
Почему списывают деньги AnonPoslaniya MOSKVA RUS вот это Читать полностью
Прошло уже достаточно много времени с того момента, когда обнаружил через НБКИ фейковые кредиты на мне: на 300000₽... Читать полностью
Мое ФИО и дата рождения являются персональными данными, согласия на их обработку я не подписывала, опять же потому... Читать полностью
Я подал обязательство через сайт на снятие ограничений с моего личного кабинета.На личном кабинете перед блокировко... Читать полностью
22 АПРЕЛЯ 2025 ГОДА В 15 ЧАС 36 МИН У МЕНЯ С КАРТЫ СНЯЛИ СУММУ 236 РУБ КАК ПОДПИСКА НА ЧТО ТО. ЗНАЧИТ ОНИ ПРОДОЛЖАТ... Читать полностью
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, найдена карта ВТБ военторг г. Севастополь, как найти хозяина и вернуть карту?!... Читать полностью
На мою жену (1958 г.р.) в мае прошлого года без моего согласия в ВТБ был оформлен кредит . Я об этом узнал в конце... Читать полностью