20
Я заказал дебетовую карту в Альфа-банке. Назначил день и время доставки, но в этот день курьер со мной не связался и карту не доставил. Обратился в чат-поддержки и объяснил всю ситуацию в подробностях, в чате мне не помогли, проблему не решили. Отделение банка находится в г. Махачкале, туда добираться мне не неудобно, так как я живу в другом городе. Но после многих безуспешных попыток решить проблему через чат-поддержки, всё-таки решил отправиться в отделение банка. В отделении банка мне помочь тоже не смогли, так как в очереди передо мной на получение карты было около 50 человек и вероятность получения карты до конца рабочего дня была мала. После всех этих событий обратился снова в чат-поддержки с объяснением новых подробностей. В чате снова не помогли, проблему не решили, оформлять новую доставку карты отказываются, хотя по словам оператора поддержки, в мой город каждый день едут курьеры для доставки карт новым клиентам. На просьбы решить мою проблему, озвучить проблему перед своим начальством, как-то помочь мне и доставить мою карту отвечают отрицательно. Даже предложил следующее: я закажу ещё кредитную карту и отдать этому курьеру мою дебетовую карту для доставки. На данное предложение ответили отрицательно. Операторы поддержки очень часто отключаются от чата, хотя диалог продолжается и подключается новый оператор, которому нужно время для ознакомления с чатом и которому нужно снова все объяснять. Проблему не решают, на встречу клиенту не идут, хотя я не получил услугу по доставке карты не по своей вине. Просьба решить данную проблему и помочь организовать доставку моей карты (закрывать карту и оформлять новую я не хочу).
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Здравствуйте, 30.10.24 я написала отзыв о работе сотрудника Совкомбанка. Когда зачли отзыв?Когда выплатят вознаграж... Читать полностью
Мой тзыв об Альфа-банке в статусе "проверяется" уже около месяца. Когда завершиться проверка? Читать полностью
Здравствуйте почему уже месяц проверяется мой отзыв о совкомбанке? Читать полностью
4 дня назад написала отхы, прикрепила все что нужно было, но отзыв до сих пор проверяется Читать полностью
AnonSmss MOSKVA RUS Как мне вернуть деньги? Читать полностью
Почему у меня растет рейтинг я закрыл два кредита один в сбербанке другой в т-банке и у меня плохой показатель Читать полностью
Автоплатеж ипотеки Читать полностью
Хочу удалить все мои данные и опубликованный мной пост. Читать полностью
подскажите что делать Читать полностью
приветствую, хотелось бы узнать, нормально ли что я оставил отзыв 20.11 а он до сих пор на проверке? Читать полностью
Купил осаго в приложении АЗС Газпромнефть, каким образом можно получить обещаные 1000 бонусов ? Читать полностью
Здравствуйте. Свой полис по договору 50****24 с Совкомбанком так и не получил?Оплату произвел 14 марта в 16.22 в су... Читать полностью
Оформила на вашем сайте Осаго 04.04.2023, сегодня 09.04.2023, ни полиса, ни промокода на топливо, на почте до сих п... Читать полностью
Как отписаться от уведомлений и писем от банки.ру Читать полностью
Добрый день! Вы можете принять решение по отзыву https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11495734/... Читать полностью
хочу отключить смс рассылку Читать полностью
Я вчера оставил новый отзыв о банке Тинькофф не могу его найти хотел бы узнать статус моего отзыва Читать полностью
Простите, носейчас жду от вас не наблюдения и старания, а прошу и требую прекратить рассылать спам на оставленные м... Читать полностью
не пришел промоеод за покупку осаго Читать полностью
Просьба подтвердить мою электронную почту дистанционно, указана неверная почта при регистрации, верная почта 9****5... Читать полностью
Здравствуйте,после слияния банка Росбанк с т- банком мой ипотечный кредит перешёл в Т-банк,ставка была у меня 8.59%... Читать полностью
Здравствуйте! Заказала апельсиновую карту Альфа банка. Часто хожу в пятёрочку, обрадовалась сотрудничеству. Первый... Читать полностью
Добрый день, отправил описание проблемы на почтовый ящик, ответа нет третий день Читать полностью
Здравствуйте мне заблокировали перевод 16 дней назад в связи с подозрением на мошенничество. Хотого окей . Я понима... Читать полностью
Была совершена покупка на маленькую сумму, меньше 1000 рублей, в магазине проблемы с терминалом и оплатить получило... Читать полностью
Ответ так и не поступил,все данные предоставил,документы о снятии ареста с госуслуг предоставил,арест не сняли до с... Читать полностью
Здравствуйте, 30.10.24 я написала отзыв о работе сотрудника Совкомбанка. Когда зачли отзыв?Когда выплатят вознаграж... Читать полностью
Здравствуйте! У меня ситуация: я работаю по договору ГПХ и мне 19.11.24 в 21.39 перевели деньги по реквизитам на ка... Читать полностью
Добрый день. Ребенок на днях каким-то образом подключил подписку Cyberland , первый платеж был 11 рублей, сейчас ка... Читать полностью
Если я нахожусь за границей мне как разблокировать доступ? Читать полностью