282
В феврале 2024 г. я обратилась в отделение Совкомбанка по адресу: Кемеровская область, г. Калтан, ул. ул. Мира, 39Б, за консультацией по выбору депозита для открытия вклада. Сотрудница банка рассказала мне о том, что сначала необходимо получить карту рассрочки «Халва», так как без этого мобильное приложение не будет работать, на карту будут начисляться проценты по вкладу. Картой рассрочки я пользоваться не собиралась. Меня уверили, что я могу ей не пользоваться, если не хочу. Открывать вклад в тот день я не планировала, поэтому повторно посетила банк 15.02.2024 г. с целью открыть вклад. Сотрудница была другая. Мне снова рассказали о необходимости получения карты «Халва». Я сообщила, что не буду пользоваться картой, но если это необходимо для открытия, то согласна ее получить.
В документах, предложенных мне для ознакомления и подписи, говорилось о том, что карта кредитная. Я попросила пояснить эту ситуацию, так как категорически против кредитов. Меня заверили, что карту нужно получить как кредитную, а потом перевести ее в дебетовую. Это был первый звоночек. После того, как я сообщила, что являюсь самозанятой, банку зачем-то потребовался мой ИНН. Я плачу налог на профессиональный доход, но другие банки, в которых у меня есть счета и вклады, никогда не запрашивали мой ИНН.
Я зашла в приложение «Госуслуги» и по просьбе сотрудницы отправила ей на рабочую почту снимок моего ИНН и справку из приложения «Мой налог» о постановке на учет в качестве самозанятой.
У меня запросили дополнительный телефонный номер для связи, номер моей мамы, которая является клиентом Совкомбанка. Время шло, сотрудница с кем-то консультировалась, а карта все еще не была оформлена, вклада не был открыт. На 50 минуте ожидания мое терпение закончилось, и я сказала, что, если через 10 минут оформление карты и открытие счета не будут завершены, я откажусь от открытия вклада в Совкомбанке.
Через 15 минут мне сообщили, что банк все еще что-то проверяет, но я могу получить карту через несколько дней. Меня крайне рассердило более чем часовое ожидание без какого-либо результата, и я сообщила сотруднице, что получать карту и открывать вклад я не буду и хочу написать заявления на отзыв персональных данных. Сотрудница отказалась принимать такое заявление и сказала, что мне нужно будет отказаться от карты «Халва», когда поступит звонок из Совкомбанка, и этого будет достаточно. Я предупредила ее, что ситуация мне крайне не нравится, и я обязательно напишу о ней banki.ru, что я и сделала.
После того, как я покинула отделение банка, мне позвонили и спросили, подавала ли я заявление на кредитную карту. Я кратко пересказала ситуацию, пояснив, что хотела открыть вклад, а не взять кредит.
Через 5 минут мне перезвонила мама, встревоженная звонком от якобы Совкомбанка и вопросами, кем я ей прихожусь, где живу и работаю. Она приняла их за мошенников и была обеспокоена. А я утвердилась в решении не иметь никаких дел с Совкомбанком.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Брала кредит в банке под залог автомобиля. За 2 года выполнила все условия. В итоге после погашения последнего плат... Читать полностью
Банк Совкомбанк отказывается выдать мне мои собственные средства которые пришли мне на карту от матери с сбербанка... Читать полностью
Я, Томчиковский А.А., хочу выразить свое недовольство по поводу обслуживания в ПАО Совкомбанк. Недавно моя карта бы... Читать полностью
Сегодня оформила кредит наличными и при переводе его части на мой собственный счет в бругом банке заблокировали кар... Читать полностью
23.04.2025 года в 22.08 мне пришло сообщение, что мне начислят 500 баллов кэшбэка за положительный отзыв. Я сразу н... Читать полностью
мне одобрили кредит вашем банке? Читать полностью
то есть только с одним паспортом я могу открыть вклад по доверенности на маму?выданной нотариусом в Беларуси в день... Читать полностью
как получить одобренную заявку на кредит? Читать полностью
Два месяца, начиная с марта и до сих пор создаю обращения в службу поддержки о неработающей программе лояльности "б... Читать полностью
Почему не скачивает я страховка осаго Читать полностью
Совкомбанк, Ваши малограмотные сотрудники вновь мне дали ответ на обращение №1024684 который не относится к сути во... Читать полностью
Отдел взыскания, коллекторы от этого банка разговаривают по хамски, грубят. Звонки поступают и в будни и в выходные... Читать полностью
Я уже писала, и ещё, и ещё. Вы одно и то же отвечаете. Сейчас на Сравни ру отправила модератору док-ва, что вы лжет... Читать полностью
Сняли сумму 50 ₽ вчера 22.04.2025 первый раз зв все существование ,арты, пыталась в чате добиться причину,переписыв... Читать полностью
Моя стория обмана . Воспользовалься кредитной картой 180 дней без процентов , на следующий день вошел в приложение... Читать полностью
Являюсь клиентом банка с 2015 года. В настоящее время проживаю в регионе, где отделения банка не представлены. Посл... Читать полностью
Продолжаю рассказывать о невозврате банком суммы по исп. листу и присваивании денег. Подала жалобу на "Совкомбанк"... Читать полностью
Поднимаю свой отзыв для общего прочтения. Сотрудник банка, ваша ложь в ответ не требуется. На счете банка лежат мои... Читать полностью
Здравствуйте не могут отозвать судебный приказ я обратился еще 31 марта. Пишут какую то пургу. у меня всё арестован... Читать полностью
Никакой конкретики а в это время у меня арестована пенсия и я не могу пользоваться деньгами своими Читать полностью
Брала кредит в банке под залог автомобиля. За 2 года выполнила все условия. В итоге после погашения последнего плат... Читать полностью
Здравствуйте смогу ли я подъехать в офис для закрытия счета и перевода с него средств в другой бонк? Читать полностью
Банк Совкомбанк отказывается выдать мне мои собственные средства которые пришли мне на карту от матери с сбербанка... Читать полностью
По смс поступило предложение продолжить работу с банком, но после его подачи был получен отказДайте пожалуйста поль... Читать полностью
Потеряна сим-карта. Сам нахожусь за границей. Не имею возможности обратиться в отделение банка или сменить номер те... Читать полностью
Пришел код подтверждения , а я не заходил и не регистрировался Читать полностью
Можно ли быть пъяным на работе, или находится в накркотическом опъянение, вчера обратились в банк, нам несли какую-... Читать полностью
Упорно не информировали о ваших хитрых схемах!! Это похоже на махинацию!!! Вам не кажется???мне четко говорили про... Читать полностью
банк ответил без объяснения причин, что в разблокировке отказано. я сделала все, что в моих силах, чтобы доказать,... Читать полностью