716
У меня есть Вид На Жительство в РФ, которое я получила 28 февраля 2022 года. Если я покину страну на срок более 6 месяцев, то моё ВНЖ аннулируется и также сменится налоговый статус с резидента РФ на нерезидент РФ. Всё это указано в ФЗ РФ 115 от 25.07.2002 и НК РФ Статья 207. Отсюда следует, что наличие ВНЖ тождественно наличию налоговому резидентства РФ. Нельзя иметь ВНЖ и не быть налоговым резидентом РФ. В 2023 году я получаю карту АльфаБанка. Мой паспорт и мой ВНЖ сканируется в отделении. 7 февраля 2024 года я прихожу в отделение и жду около 2 часов, чтобы открыть брокерский счёт. Мой паспорт и ВНЖ снова сканируют, снова прикладывают и говорят подождать 3 рабочих дня. 13 февраля я снова прихожу и подписываю документы на открытие брокерского счёта, ожидание снова более часа. Мне выдают копию документов, среди которых был пустой бланк-заявление "о смене статуса налоговый резидент РФ". Мы неоднократно обращались к сотруднице пока она заполняла данные в компьютер о том, чтобы решить вопрос резидентства сразу в отделении, на что получали ответ: "мы банк, мы сейчас ничего сделать не можем, вы эти вопросы будете решать с альфа-инвестициями". Затем я открываю приложение Альфа-Инвестиции и вижу, что у меня стоит статус Нерезидент РФ с налоговой ставкой 30%. Я обращаюсь в чат поддержки, на что мне говорят, что я должна написать заявление о том, что мой налоговый статус сменился, однако он не менялся с 2013 года. То есть банк просит меня предоставить заведомоложную информацию о смене налогового статуса, когда у банка уже имеется вся информация и что они сами допустили ошибку, указав статус Нерезидент РФ. Наличие Вида На Жительство или Разрешения на Временной Проживание уже является подтверждением того, что клиент имеет налоговое резидентство РФ. Однако всё это игнорируется. Никаких других ответов, кроме "вам нужно придти в банк, чтобы сделать тоже самое, что делалось уже несколько раз" я не получала. Предоставлять ложные данные банк, что у меня якобы сменился статус резидента РФ я отказываюсь. Он у меня не менялся. Он был и остаётся прежним.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 574692) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Добрый день, такая проблема. Сегодня приходи смс на номер, снятие и переводы заблокированны по причине ткроризма, в... Читать полностью
Здравствуйте, не могу вернуть деньги , где-то зависли в банке . Не могу связаться с консультантом, бот не связывает... Читать полностью
Банк незаконно удерживает денежные средства.По адресу спб, ул. Академика Лебедева, 31, корп. 2Не ставят в счет полн... Читать полностью
Татьяна, , Добрый День! Спасибо Большое что Вы взялись за Дело ! Пожалуйста , то есть Вы советуете мне ещё что то... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. В 2020 году оформил в Вашем банке кредитный договор на пок... Читать полностью
Имел неосторожность взять кредит наличными в этом мошенническом банке.., впарили услугу страхования жизьни за 188т... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна.Прошу очистить список банков (историю), которые отображаются при переводе на мой номер телефо... Читать полностью
Здравствуйте, прошу остановить телефонный терроризм предложениями партнерами Альфа Банка на различные услуги, звонк... Читать полностью
Добрый день!Прошу разобраться с ситуацией по обслуживанию дебетовой карты.У меня есть дебетовая карта (зарплатная)... Читать полностью
Добрый день. Перед открытием вклада, я проконсультировался с сотрудником (некто Ирина) в чате о том сколько вкладов... Читать полностью
Здравствуйте, прошу остановить телефонный терроризм предложениями партнерами Альфа Банка на различные услуги, звонк... Читать полностью
Добрый день!Прошу разобраться с ситуацией по обслуживанию дебетовой карты.У меня есть дебетовая карта (зарплатная)... Читать полностью
Никогда такназываемый "банк" не был моим кредитором ! Всей душой желаю понести им заслуженное наказание вплотьдо пр... Читать полностью
Как корректно, если бы мне перевели деньги на другой счет, списали бы 200 руб (2% от суммы), я спросила у Кассира,... Читать полностью
Вопрос не решен. Поддержка ваша сообщает о том, что счет зарплатный не закрыт. Вы меня за кого держите, что за изде... Читать полностью
Добрый день!Хочу всех пользователей кредитных карт «Альфа-Банка» предостеречь от произвола.Моя ситуация. Окончание... Читать полностью
Мне подключили услугу оповещений по операциям карты без моего согласия. Пришло смс с констатацией факта о подключен... Читать полностью
Татьяна, а вам ни разу не приходило в голову, что нормальные люди не пользуются приложениями вообще, в принципе? Эт... Читать полностью
Возмутительно. Привык к нормальному кэшбэку, который поступает сам. Был уверен, что все это продолжается. Родтвенни... Читать полностью
В день обращения? Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью
Добрый день. В 2017 году взяли ипотеку в банке ВТБ, после рождения ребенка в 2021 году заключили доп. соглашение с... Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали, меня вызвали предоставить все необходимые докуме... Читать полностью
28.02.2025 попытался сделать перевод на сумму 1300000 со своего счета в Россельхозбанке сам себе в другой банк по н... Читать полностью
Открылся вклад в "Свой Банк" через банки.ру. Средства лежат на карте "Свой Банк", а на вновь открытый вклад не пере... Читать полностью
Вопрос висит с 7 февраля. Подскажите, ответ будет дан или нет? Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали.Я работаю в строительной компании ССТ.Я стал само... Читать полностью
Мою карту заблокировало МВД. Мои документы на месте, и сотрудники МВД сказали, что Сбербанк разблокирует вашу карту... Читать полностью
Добрый день!Прошу уточнить, действует ли полис для иностранного гражданина (вписан в полис), временно проживающего... Читать полностью