40
Здравствуйте! У меня произошла очень интересная ситуация с Альфа Банком. В январе у меня выпала категория 5% на ювелирные изделия, и я себе приобрела украшение в Санлайт. Покупка составила 75 000 и я ее оплатила одним платежом полную стоимость, а оказывается что кэшбэк начисляется только на сумму 50 000 рублей, что максимально странно так как максимальный лимит кэшбэка 5 000 р в месяц. И в самой категории когда наживаешь на Подробнее нигде не указана сумма лимита, только если погулять по приложению 5 минут можно найти эту инфу, в самом конце какого-то файла вторая строчка снизу, ну просто жесть! Почему-то когда совершаешь оплату по СБП вылезает просто на всю страницу банка оповещение, что кэшбэк не начисляется и тут вопросов нет. А вот именно ограничение в 50 000 на покупку это полнейший бред и причем абсолютно нет нигде сноски на это оповещение.
Я написала в чат банка, и мне пообщели в след месяце доначислить кэшбэк свыше 50 000 рублей, на оставшиеся 25 000, а сейчас я написала в чат банка и создали обращение, хотя сначала не хотели его создавать, и мне сказали, извините что мы Вам дали напрасные ожидания и ничего Вам недоначислим- это совсем несерьезно! Если я бы знала, то я бы просто на кассе оплатили двумя транзами и проблем бы не было, а тут максимально нелояльное отношение к клиентам и абсолютное нежелание слышать своих клиентов. Данное решение банка, которое отрицательно повляло на меня в любом случае заставит меня принять решение о закрытии карты и вклада. Прошу рассмотреть данную ситуацию и доначислить мне кэшбэк и проработать эту ситуацию с операторами, потому что некомпетентность непозволитьна для такого масштабного банка
Приветствую!
Пошла навстречу и доначислила кэшбэк.
По вашей карте максимальная сумма для расчёта кэшбэка 50 000 рублей. С этой информацией вы знакомитесь сами, когда оформляете карту. Также она есть на нашем сайте.
Добрый день, такая проблема. Сегодня приходи смс на номер, снятие и переводы заблокированны по причине ткроризма, в... Читать полностью
Здравствуйте, не могу вернуть деньги , где-то зависли в банке . Не могу связаться с консультантом, бот не связывает... Читать полностью
Банк незаконно удерживает денежные средства.По адресу спб, ул. Академика Лебедева, 31, корп. 2Не ставят в счет полн... Читать полностью
Татьяна, , Добрый День! Спасибо Большое что Вы взялись за Дело ! Пожалуйста , то есть Вы советуете мне ещё что то... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. В 2020 году оформил в Вашем банке кредитный договор на пок... Читать полностью
Имел неосторожность взять кредит наличными в этом мошенническом банке.., впарили услугу страхования жизьни за 188т... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна.Прошу очистить список банков (историю), которые отображаются при переводе на мой номер телефо... Читать полностью
Здравствуйте, прошу остановить телефонный терроризм предложениями партнерами Альфа Банка на различные услуги, звонк... Читать полностью
Добрый день!Прошу разобраться с ситуацией по обслуживанию дебетовой карты.У меня есть дебетовая карта (зарплатная)... Читать полностью
Добрый день. Перед открытием вклада, я проконсультировался с сотрудником (некто Ирина) в чате о том сколько вкладов... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. В 2020 году оформил в Вашем банке кредитный договор на пок... Читать полностью
Здравствуйте,хотелось бы узнать про написания отзывов в Альфа банк где можно написать их и получу ли я вознагражден... Читать полностью
В апреле 2024 года мне заблокировали все в альфа банке учитывая , что с 2018 я являюсь клиентом банка у меня отличн... Читать полностью
Заказал в августе карту, привезли обычную не именную красную карту, в конверте была, только карта, ни каких докумен... Читать полностью
Заблокировали счет по 115 ФЗ. В феврале на счёт была переведена крупная сумма денег для покупки нового автомобиля.... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом Альфа Банка уже более 9 лет.И более 5 лет премиум клиентом. Я так всегда всем реко... Читать полностью
Добрый день!17.01.25 мною был заключен кредитный договор для оплаты ИЖС с использованием эскроу-счета и договор п... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали без объяснений.приехала в офис, работник посмотрела и ответила что не видит сомнит... Читать полностью
Оформила дебетовую карту для того, чтобы пользоваться % ставкой накопительного счета. В рекламе карты были указаны... Читать полностью
Добрый день, хотел бы задать ворпос по поводу безопасности, почему карту привезенную мне в руки, привезли просто в... Читать полностью
Мне поставили ограничения по переводам и заблокировали доступ в личный кабинет у меня на карт лежит 15.000 рублей н... Читать полностью
Здравствуйте прислали ссылку на оплату дом. Клик + ссылка не открывается 🤷♀️ деньги с карты не списываются что де... Читать полностью
Здравствуйте,сбербанк заблокировал все счета и карты,пользуюсь сбербанком давно и всегда была довольна,сейчас какой... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу оказать помощь в получении расширенной архивной банковской выписки по своим счетам в ПАО "Сберб... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью
Добрый день. В 2017 году взяли ипотеку в банке ВТБ, после рождения ребенка в 2021 году заключили доп. соглашение с... Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали, меня вызвали предоставить все необходимые докуме... Читать полностью
28.02.2025 попытался сделать перевод на сумму 1300000 со своего счета в Россельхозбанке сам себе в другой банк по н... Читать полностью
Открылся вклад в "Свой Банк" через банки.ру. Средства лежат на карте "Свой Банк", а на вновь открытый вклад не пере... Читать полностью