Список вопросов
Ответ дан

Не рассматривают обращение, вопрос не решают.

В ваш банк было составлено обращение об ошибочном снятии денежных средств с кредитной карты ( номер обращения 24-

02-09700.Изначальный срок рассмотрения был 3 дня.С 15.02 идет бесконечное начисление % и не действует льготный период.При снятии денежных средств никакой информации на экране банкомата о том, что снятие идет с кредитной карты не было.Планировелось снятие денежных средств с дебетовой карты, данная сумма была снята ошибочно и тут же возвращена обратно.Другие банки( Тинькофф, альфа банк) оперативно решают возникающие вопросы и помогают клиентам.Со стороны Вашего банка-полное бездействие.Данную ошибочную операцию можно было отменить в тот же день, пока она была еще захолдирована.И не начали списываться %.В итоге с 14.02 обращение до сих пор рассматривается.Потом я полагаю начнутся бесконечные продления рассмотрения обращений.Прошу рассмотреть обращение в кратчайший срок, вернуть комиссию за ошибочное снятие и восстановить льготный период, который дейсивовпо до этого снятия .

 

Добрый день!

Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Сменить телефон дистанционно без доступа к старому

Я в командировке за границей, сломался телефон с eSim и я потерял доступ к номеру (и к банковским кодам). Теле2 вос... Читать полностью

Перевод средств из кошелька

Здравствуйте. Я перевела 14.11 из кошелька Банки. ру 6000 руб. на счёт ВТБ. Но средства не пришли. Почему? Читать полностью

Как дополнить отзыв?

Добрый день, я сегодня написала отзыв, сейчас он находится на рассмотрении, могу ли я его дополнить?  Читать полностью

счет,трансакция,перевод

Я познакомилась с человеком,который живет в Америке.Сейчас он хочет прилететь в Москву.Но появилась проблема. Он в... Читать полностью

Добрый вечер! Сколько дней максимум проверяется отзыв?

Добрый вечер! А когда будет ответ по моему последнему отзыв от 09 октября?  Читать полностью

А как прикрепить к отзыву скриншот?

Если отзыв уже опубликован?  Читать полностью

Как вернуть деньги за подписку Premium?

Получается так, я захожу в T-банк, видимо куда-то не туда нажал и у меня подключился премиум и сняли без моего спро... Читать полностью

Здравствуйте! Помогите пожалуйста заблокировать все попытки взять кредит от моего имени

Здравствуйте! Помогите пожалуйста заблокировать все попытки взять кредит от моего имени с номера телефона 892510459... Читать полностью

Могу ли я взять займ на короткий срок

700000 т. Р. На короткий срок займ  Читать полностью

Мой отзыв от 1 ноября проверяется, а отзыв другого клиента от 9 ноября уже зачтен))

ООООВ Читать полностью

Последние вопросы по теме
Пушкинская карта Почта Банк

Здравствуйте. Карта оформлена он-лайн. Можно бесплатно получить пластиковую карту? Читать полностью

Банк не перечисляет денежные средства

Здравствуйте, банк Совкомбанк отказывается перечислять денежные средства на счет несовершеннолетнего по свидетельст... Читать полностью

На сегодняшний день было назначенна встреча с вашем представителем а он так и не пришёл

Добрый день Читать полностью

Посмотреть свой отзыв

Здравствуйте, я оставляла отзыв 6 сентября на сайте, где можно посмотреть? Читать полностью

ОСАГО

Осаго купил 14.03.2023 Читать полностью

КРЕДИТ ПОД ЗАЛОГ НЕДВИЖИМОСТИ

Здравствуйте, я собственник 274 кВ в жилом доме в Анапе , 3 этажа, жилой дом 1000 с лишним кВ где у каждого своя до... Читать полностью

Обмен валюты в АК Барсе

При обмене (покупке) валюты в Ак Барс Банке ДО Московский 2 (на Марксисткой) сообщили, что валюта меняется только в... Читать полностью

Добрый день! Никак не могу найти свой второй отзыв с пока незачтенной оценкой по Альфа банку

Второй отзыв зачли с оценкой 5,а первый нет,и где он,не могу посмотреть что бы дополнить его Читать полностью

Как удалить аккаунт

Как удалить личный кабинет  Читать полностью

Как узнать название кредитных организаций в которых у меня взят кредит

Скажите мне можно заказать у вас справку о том какой мне кредит нужно платить и в какой организации Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как закрыть кредит если мне отказывают в открытии карты или счета?
Сбербанк

Добрый день, подскажите как мне бытьнесколько месяцев назад мне заблокировали карты и лишиши возможности открывать... Читать полностью

Как банк сделает из постоянного клиента мошенника
Т-Банк

Т банк сделал акцию, перейти по ссылке, оплатить мобильную связь в теч 15 минут, и дадут кешбэк 20% на ЖКХ. Я попро... Читать полностью

15.11.2024 Другое
Сменить телефон дистанционно без доступа к старому

Я в командировке за границей, сломался телефон с eSim и я потерял доступ к номеру (и к банковским кодам). Теле2 вос... Читать полностью

Банк дистанционный, но просят приехать в Москву!
Т-Банк

У моей 76-летней мамы заблокировали дистанционное обслуживание! Мы даже не можем зайти в личный кабинет и проверить... Читать полностью

Отказ в фиксации жалобы и некорректная дата
Т-Банк

Ну собственно, что Тиньков банк был, что т банк. Осуществила перенос номера из Билайн в т-банк, в личном кабинете в... Читать полностью

Отказ в выдаче депозита?
Альфа-Банк

Вы в курсе, что за незаконное пользование чужими денежных средствами идут пени в размере1% закаждый день просрочки?... Читать полностью

Перевод средств из кошелька

Здравствуйте. Я перевела 14.11 из кошелька Банки. ру 6000 руб. на счёт ВТБ. Но средства не пришли. Почему? Читать полностью

Как дополнить отзыв?

Добрый день, я сегодня написала отзыв, сейчас он находится на рассмотрении, могу ли я его дополнить?  Читать полностью

Забрали деньги по 115фз
Т-Банк

Я не требую пересматривать решение, не собираюсь дальше пользоваться вашим банком. Мне деньги мои нужны. Читать полностью

Обманывают на кэшбеке за рекомендации
Альфа-Банк

11.11.2024 года я порекомендовала кредитную карту подруге, ей одобрили , была назначена датв курьером на 20.11.2024... Читать полностью

15.11.2024 О банке