34
1)Указать основания для отправления мне сообщений от noreply@banki.ru за 14 февр. 2024 г. в 20:15 и 9 февр. 2024 г. в 18:34, в которых 2 мои оценки отправлены в СПАМ(по 3.8.11).
При написании данных отзывов(https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11347270/ и https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11339524/) оценивалось качество консультации сотрудников гор.линии банка по теме открытия брокерского, ИИ счетов и преимущество их открытия именно в Совкомбанке(отсутствие комиссии. В результате был открыт счёт ИИС). Не предполагалось что для данных счетов открываемых в моб.приложении банка - Халва(помимо отдельного приложения банка Совком инвестиции) существует отдельная ветка данного форума: https://www.banki.ru/investment/responses/. Оснований использовать пункт 3.8.11 не было(это ГРУБО и НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО). Согласно правилам вашего форума, на которые ссылались ваши сотрудники, отзывы должны были быть исключены по пункту 3.10.1.б(несоответствие рассматриваемой ТЕМЕ).
2)Существует ли возможность автоматического переноса этих отзывов в соответствующий им раздел?
3)Такое впечатление, что последнее время СПАМОМ занялся именно сайт Banki.ru и начиная от 28.1.23 мне ЕЖЕНЕДЕЛЬНО(н-р, 6.2, 12.2) приходят смс с предложениями зайти на сайт для открытия новых вкладов(ранее подобные СМС приходили не чаще раза в месяц). Что можно сделать, чтобы это больше не повторялось, т.к. я самостоятельно использую сайт для сравнения условий? Последние, выбранные здесь и открытые мной на 6 месяцев, вклады являлись непополняемыми и поэтому приходилось каждый раз заводить новый(вместо пополнения старого, а ИИС открывается минимум на 3 года)
4)Пояснить какой конкретики не хватило сотруднику сайта для зачтения отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11356390/. Для подтверждения информации о консультации по открытию НОВОГО вклада мной отсылалось фото чека операции снятия ден.средств(перед разговором с менеджером) в офисе за 5.2.24, отосланное 5.2.24 на responses@banki.ru в 20:49. Консультация потребовалась, т.к. условия открытия вкладов ЗНАЧИТЕЛЬНО изменились(сумма первоначального взноса возросла в 5 раз)
5)Завершить рассмотрение https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11348527/#adminComment, журнал вызовов выслан 16.2.24 на responses@banki.ru в 14:43(из него видно, что перед открытием вклада были проверены условия предоставляемые Почта банком, после чего открыт вклад в Совкомбанке. Также НЕ ВПЕРВЫЕ после использования сайта banki.ru на телефон начинают приходить рекламные СМС и звонки из банков с предложением фин.услуг(как в день использования сайта, так и чуть позже): н-р, звонки из ВТБ от 30.1 и 1.2.(звонок 29.1.24 в 1846 из Совкомбанка был связан с открытым вкладом/также из файла с журналом звонков), что выглядит весьма подозрительно(несмотря на уверения администрации, что личные данные пользователей не передаются третьим лицам/фирмам), НО я никогда ранее не позволял себе обвинять сайтВСПАМЕ)
Добрый день!
1. Отзывы о брокерском/инвестиционном обслуживании необходимо размещать в корректной ветке сайта: https://www.banki.ru/investment/responses/
2. Автоматический перенос отзывов в Народный рейтинг инвестиционных компаний не предусмотрен.
4. Письмо от вас получили. Дополнительно с вами связались, оценку по отзыву засчитали.
5. Письмо от вас получили. Оценку по отзыву засчитали.
Я не хочу получать сообщения и звонки от банков, как их отключить? Читать полностью
Здравствуйте, НСПК заблокировал мне переводы по сбп, пыталась перевести со всех банков (Озон, Альфа, Сбер) себе в д... Читать полностью
Хочу удалить все данные с сайта «Банки.ру» Читать полностью
Как воспользоваться скидкой на продление полиса,на каком этапе применить код? И применима ли она ко всем страховым... Читать полностью
Так и не отображается бонус. уже две карты оформлено. Бонусов нет Читать полностью
Как получить зарубежный кредит? Какой банк выдает кредиты? Читать полностью
как обновить кредитный рейтинг в банки ру хочу посмотреть сколько у меня кредитных баллов+ вижу закрытую кредитную... Читать полностью
Как изменить свою электронную почту? Читать полностью
Почему сотрудники banki.ru eдаляют мои отзывы про Ренессанс Страхование? А в существующем отзыве не приняли оценку... Читать полностью
Здравствуйте! Делал страхование по ипотеке, бонус заявленный в ЛК не получил. Как получить? Читать полностью
Отключение cred как сделать чтоб не списывали Читать полностью
как поменять отчество в анкете Читать полностью
Прочитать недавний отзыв о банке Читать полностью
Здравствуйте, оплата онлайн полис осаго, а он мне не пришёл на электронную почту. Куда обращаться? Читать полностью
не согласен с решением по отзывам,т к администратор не запросил дополнение,если посчитал,что отзыв не полностью рас... Читать полностью
Как избавиться от ваших предложений? Можно ли удалить мой номер из вашей базы? Читать полностью
Когда будет выплачено вознаграждение за открытие накопительного счета. Счёт открыт 1 апреля, обещали выплатить до 3... Читать полностью
машина Ланос Читать полностью
сегодня от моего имени отправили запрос на кредит.счёт408****96.это не мой счёт и я запрос не оформлял.мои личные д... Читать полностью
4 октября оформила автокредит с применением карты Халва. Менеджер мне объяснила как пользоваться и что я обязана с... Читать полностью
Я не хочу получать сообщения и звонки от банков, как их отключить? Читать полностью
Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью
Здравствуйте я отзыв 01.01 оставлял до сих пор не проверили, что делать? Читать полностью
Повторно прошу поменять мне номер телефона. Я уже писала вам, вы обещали разобраться. Но уже спустя столько времени... Читать полностью
Проблема возникла при переходе Росбанка в Т банк и начался квэст с 2 января до сих пор,хотя информировали,что дого... Читать полностью
Здравствуйте, НСПК заблокировал мне переводы по сбп, пыталась перевести со всех банков (Озон, Альфа, Сбер) себе в д... Читать полностью
Здравствуйте. Обращаюсь к вам с проблемой, может быть, вы сможете мне помочь. 24.01.25 мне пришло уведомление по по... Читать полностью
Оформила вклад под 21% на 6 месяцев в Москве в отдении банка по ул. Лавочкина 34.Внесла в кассу деньги. Операцион... Читать полностью
Хочу удалить все данные с сайта «Банки.ру» Читать полностью