34
1)Указать основания для отправления мне сообщений от noreply@banki.ru за 14 февр. 2024 г. в 20:15 и 9 февр. 2024 г. в 18:34, в которых 2 мои оценки отправлены в СПАМ(по 3.8.11).
При написании данных отзывов(https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11347270/ и https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11339524/) оценивалось качество консультации сотрудников гор.линии банка по теме открытия брокерского, ИИ счетов и преимущество их открытия именно в Совкомбанке(отсутствие комиссии. В результате был открыт счёт ИИС). Не предполагалось что для данных счетов открываемых в моб.приложении банка - Халва(помимо отдельного приложения банка Совком инвестиции) существует отдельная ветка данного форума: https://www.banki.ru/investment/responses/. Оснований использовать пункт 3.8.11 не было(это ГРУБО и НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО). Согласно правилам вашего форума, на которые ссылались ваши сотрудники, отзывы должны были быть исключены по пункту 3.10.1.б(несоответствие рассматриваемой ТЕМЕ).
2)Существует ли возможность автоматического переноса этих отзывов в соответствующий им раздел?
3)Такое впечатление, что последнее время СПАМОМ занялся именно сайт Banki.ru и начиная от 28.1.23 мне ЕЖЕНЕДЕЛЬНО(н-р, 6.2, 12.2) приходят смс с предложениями зайти на сайт для открытия новых вкладов(ранее подобные СМС приходили не чаще раза в месяц). Что можно сделать, чтобы это больше не повторялось, т.к. я самостоятельно использую сайт для сравнения условий? Последние, выбранные здесь и открытые мной на 6 месяцев, вклады являлись непополняемыми и поэтому приходилось каждый раз заводить новый(вместо пополнения старого, а ИИС открывается минимум на 3 года)
4)Пояснить какой конкретики не хватило сотруднику сайта для зачтения отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11356390/. Для подтверждения информации о консультации по открытию НОВОГО вклада мной отсылалось фото чека операции снятия ден.средств(перед разговором с менеджером) в офисе за 5.2.24, отосланное 5.2.24 на responses@banki.ru в 20:49. Консультация потребовалась, т.к. условия открытия вкладов ЗНАЧИТЕЛЬНО изменились(сумма первоначального взноса возросла в 5 раз)
5)Завершить рассмотрение https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11348527/#adminComment, журнал вызовов выслан 16.2.24 на responses@banki.ru в 14:43(из него видно, что перед открытием вклада были проверены условия предоставляемые Почта банком, после чего открыт вклад в Совкомбанке. Также НЕ ВПЕРВЫЕ после использования сайта banki.ru на телефон начинают приходить рекламные СМС и звонки из банков с предложением фин.услуг(как в день использования сайта, так и чуть позже): н-р, звонки из ВТБ от 30.1 и 1.2.(звонок 29.1.24 в 1846 из Совкомбанка был связан с открытым вкладом/также из файла с журналом звонков), что выглядит весьма подозрительно(несмотря на уверения администрации, что личные данные пользователей не передаются третьим лицам/фирмам), НО я никогда ранее не позволял себе обвинять сайтВСПАМЕ)
Добрый день!
1. Отзывы о брокерском/инвестиционном обслуживании необходимо размещать в корректной ветке сайта: https://www.banki.ru/investment/responses/
2. Автоматический перенос отзывов в Народный рейтинг инвестиционных компаний не предусмотрен.
4. Письмо от вас получили. Дополнительно с вами связались, оценку по отзыву засчитали.
5. Письмо от вас получили. Оценку по отзыву засчитали.
Когда отобразится открытый вклад? Деньги уже отправил Читать полностью
Почему мой отзыв не засчитали последние 2 шт Читать полностью
За полгода отправляла неоднократно всю запрашиваемую информацию. Где результат Вашей работы, многоуважаемые эксперт... Читать полностью
Добрый день!В октябре я участвовал в акции "2000 рублей за оформление карты по акции". сейчас увидел такую же акцию... Читать полностью
Я дополнил отзыв которыц был написан 6 декабря 24 года , пересмотрите его попожалуйста Читать полностью
Здравствуйте я бы хотел чтобы вы перепроверили мой отзыв об альфа банке так как я считаю что я его написал верно и... Читать полностью
здравствуйте, оставил отзыв о Альфа банке несколько дней назад, проверка об зачтении оценки проводится уже нескольк... Читать полностью
Добрый день. Я создала три заявки на открытие вкладов в банке Свой Банк. Собиралась открыть только один вклад. Вчер... Читать полностью
Здравствуйт, оставлял отзыв об альфа банке, написал в чат банку, оператор говорит что мой отзыв зачтен без учета оц... Читать полностью
Здравствуйте. Я оформил осаго по акции от банки ру, возврат 1000 на бонусную карту Газпром. Полис куплен а бонусы н... Читать полностью
Почему ЮниКредит банк не снимает арест по постановлению уже 8 дней. Без объяснения причин? Постановление уже в отде... Читать полностью
Здравствуйте, как использовать полученный в личном кабинете промокод для получения бонусов после открытия мною вкла... Читать полностью
Акция за отзыв озон банка -10% скидка на все покупки Читать полностью
Если я пользуюсь Кредитным доктором от Совкомбанка можно ли пользоваться таким сервисом вашего банка как расчет пкр... Читать полностью
Здравствуйте! 18.07.2024 я подала заявку через Банки.ру №2476235 на участие в акции за открытее накопительного счет... Читать полностью
Оставляла отзыв 13 октября на Альфа банк. Он находится в статусе проверки по сегодняшний день. В какие сроки должно... Читать полностью
почему мой отзыв о банке не зачтён? у вас какая то особая метода оценки отзыва, по велению ретроградного меркурия,... Читать полностью
Здравствуйте! Я оставил положительный отзыв на данном сайте про Альфа банк, после того, как модераторы сайта провер... Читать полностью
Григорьева Кристина Николаевна Читать полностью
Когда отобразится открытый вклад? Деньги уже отправил Читать полностью
Не могу зайти в сбер онлайн, потеряла карту. Читать полностью
Отправлено Читать полностью
Почему мой отзыв не засчитали последние 2 шт Читать полностью
Здраствуйте! Подняли процентную ставку из-за невыполнения условий 5 покупок на 10000 тысяч рублей (Платёж был 32000... Читать полностью
19.12.2024 посетил офис банка в городе Омск с просьбой разблокировать доступ к личному кабинету через мобильное при... Читать полностью
Ответ так и не был дан. комментарии которые пишу нигде не отображаются. Читать полностью
Самый ужасный банк. 1.находка для мошенников. Когда мошенники списывают с карт деньги СБ у данного банка никак не р... Читать полностью