113
09.08.2023 мне на карту приходят средства в размере 50.000р, при следующем входе в ВТБ Онлайн выдет такое сообщение "Вы заблокировали свою учетную запись. Разблокировать ее можно в любом банкомете ВТБ". Звоню в тп, отправляют в банк.
12.08.2023 прихожу в банк, оформляют заявление на закрытие счета, сроки закрытия ДО 10 ДНЕЙ.
24.08.2023 прихожу повторно, слышу что-то вроде "ваш счет заблокировала служба безопасности, мы подали заявку на разблокировку, приходите в отделение через пол часа для закрытия счета.". После того как пришел, сказали ждать до дня.
25.08.2023 прихожу, говорят ждать до 3 дней
через 3 дня говорят ждать до недели. Через неделю говорят ждать до двух недель. Через две недели говорят ждать до 20 дней.... и так до сегодняшнего дня(04.10.2023) я жду как мне закроют счет. В офисе говорят что ждут ответа от службы безопасности и никак на это повлиять не могут. В итоге я клиент, поставленный в безвыходную ситуацию, деньги выдать отказываются, тем самым незаконно удерживая мои денежные средства.
Средства пришли с продажи крипто-валюты, счетом до этого пользовался более года. Банк не запрашивал ни выписок, ни чеков по операциям. Просто блокировка и все, разблокировать возможности как я понял не предоставляют, только закрытие счета с выводом средств, но с этим вопросом как видите тянут уже два месяца с момента подачи письменного заявления на закрытие счета.
Писал платежные поручения,претензии,досудебные претензии и тд.
ВЕСЬ ПРОШЛЫЙ ГОД МНЕ ГОВОРИЛИ ЧТО ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ В ПРОЦЕССЕ РАЗБЛОКИРОВКИ,НО НЕДАВНО Я ПОЕХАЛ ОПЯТЬ В ОФИС ,НА МОИ ПОПЫТКИ ПОДАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ЗАКРЫТИЕ СЧЕТА, СОТРУДНИК ОФИСА МНЕ СКАЗАЛ ЧТО СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ ОТВЕТИЛА ЕМУ ЯКОБЫ "ИДЕТ СУДЕБНОЕ РАЗБИРАТЕЛЬСТВО" . В офисе никто ничего не знает,туда идти бесполезно. Я собираюсь подавать в суд на вас и требовать компенсацию за удержание денег уже как 7 месяцев .СКАЖИТЕ ПРИЧИНУ БЛОКИРОВКИ ДЕНЕГ И С КЕМ ИДЕТ СУДЕБНОЕ РАЗБИРАТЕЛЬСТВО???
Добрый день!
Комментарий по ситуации Вам был предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад на 181 день (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Продлила страхование жизни и здоровья для ипотеки в ВТБ, застраховала СК "АМТ страхование". 21.05.2024г. В банке ВТ... Читать полностью
Сегодня наконец-то спустя два месяца мной был получен ответ от банка о блокировке мобильного банка.Оказыыается разб... Читать полностью
Подскажите, что нужно, чтобы получить рефинансирование? Помогите. Сил нет.. Читать полностью
Отправили деньги на карту ВТБ. О поступление средств пришло сообщения, но баланс карты не увеличился. В истории ден... Читать полностью
Вопрос как раз в том, что в дополнительном офисе не предоставляют информацию о причинах блокировки счета. Официальн... Читать полностью
Здравствуйте! У моей матери, Кручининой Татьяны Ивановны арестован счет, при этом банк не может назвать причину аре... Читать полностью
Если я выпускаю цифровую карту в приложении , она считается именной или нет ? Читать полностью
У вас есть карта "дебетовая карта ВТБ с 14 лет"Я 2009г рождения,уже перевалило за 14,а мне серавно банк отказывает... Читать полностью
Ни с того ни с сего вдруг в приложении втб онлайн (и на сайте) стало писать что учетная запись заблокирована. Звоно... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали в марте этого года, на счёту было 485.000₽ , 200.000₽ списали в пользу кого-то а 2... Читать полностью
Добрый вечер! Необходимо получить выписки по счетам,в т.ч. по счету социальной карты москвича. Обратиться в московс... Читать полностью
сколько вкладов может открыть один клиент в банке Читать полностью
Каким-то чудом ваш банк заблокировал меня. Своём же кабинете, и заблокир мою зарплатную карту , я нахожусь сейчас н... Читать полностью
ОФОРМИЛ ПОДПИСКУ НА ВПН ДЛЯ ТЕСТА сначала 10р потом еще 10рА ПОСЛЕ ЭТОГО, не спрашивая менясписали 399 хоть я этого... Читать полностью
В прошлом году без объяснения причин была дважды заблокирована моя карта 2200 2704 1087 0888. Прошу разобраться в п... Читать полностью
С 7 октября советую друзьям реферальную ссылку на открытие брокерского счета, до этого выплата было до 10 дней, за... Читать полностью
Здравствуйте. Карта заблокирована по компроментации. Не могу понять по какой причине. Причину не объясняют. Сбербан... Читать полностью
Отправили деньги на карту ВТБ. О поступление средств пришло сообщения, но баланс карты не увеличился. В истории ден... Читать полностью
Здравствуйте. Банк затягивает сроки рассмотрения обращений. Одно обращение мне создали через банки.ру 14.10.2024, а... Читать полностью
У меня заблокировали карту озон банка. В чате они сообщили, что можно закрыть счет и вывести деньги по реквизитам.... Читать полностью
Хотел открыть в приложении банка накопительный счет 31.10, но не смог найти информацию когда закрывал последний вкл... Читать полностью
Просто задолбали звонками с предложениями о работе!!! Человеческих слов не понимают, нечеловеческих тоже!!! С кем... Читать полностью
Бонус за оформление дебетовой карты Альфа-Банка в рамках акции банки.ру Читать полностью