59
Здравствуйте! Альфа-банк неправомерно требует с меня больше, чем я брал по кредитной карте. В конце 20-х чисел ноября 2023 годя я оформил кредитную карту "Год без процентов". В период с 29.11.2023 по 04.12.2023 года я потратил с данной кредитной карты 55118,81 руб. и более никаких операций с картой не совершал. Далее 27.12.2023 банк без какого-либо моего согласия и уведомления списал с этой карты "Комиссию за организацию страхования" в сумме 826,81 руб.. Когда я заметил это 30.12.2023 то сразу же обратился на горячую линию банка с требованием вернуть мне данную сумму, т.к. никакого согласия на страхование я не давал и этого не было прописано ни в каких условиях при заключении договора на открытие кредитного счета и карты к нему. После обращения на мой кредитный счет сразу же вернулась эта сумма 826,81 руб. и она же сразу же автоматически снова списалась со счета, но уже в качестве "Погашения основного долга". То есть, при наличии кредитной карты Альфа банка у них есть такие условия, что в качестве минимального обязательно платежа на счет кредитной карты клиент обязательно должен возвращать небольшую сумму, которая идет в счет погашения ОСНОВНОГО долга. Данные минимальный платеж расчитывается банком ежемесячно и о нём приходит сообщение клиенту. Мне в качестве обязятельного минимального платежа необходимо было вернуть на кретитный счет 1600 руб.. Так как возмещенные мне 826,81 руб. сразу же списались в счет этого мин. платежа, то я сразу же еще "добил" и пополнил свой кредитный счет еще на 773,19 руб., тем самым погасив в общей сумме 1600 руб.. Поскольку в сумме с кредитной карты я потратил 55118,81 руб., то с учетом уже уплаченного обязательного ежемесячного минимального платежа (1600 руб.) мне оставалось вернуть банку 53518,81 руб.. Эту сумму я вернул банку (пополнив счет кредитной карты) 27.01.2024 года. Таким образом, я вернул банку ровно ту сумму, которую занимал по кредитной карте. Вроде бы всё понятно и правильно. Однако! Банк упорно отказывается считать, что я погасил задолженность в полном объёме и сообщает мне, что у меня всё равно имеется задолженность в сумме 826,81 руб. Не смотря на то, что никаких платных комиссий или комиссий за обслуживание кредитного счета по данной кредитной карте не предусмотрено, банк всё равно твердит, что я должен ему лишние 826,81 руб.. Эта сумма как раз соответствует сумме списанной ими ранее за "Комиссию за организацию страхования" и которую он мне сами же потом вернули и сразу же списали в счет погашения основного долга. В первый раз я озадачился этим вопросом 05.01.2024 года. В чате в приложении Альфа-банка я описал всю ситуацию специалисту поддержки и этот специалист подтвердил мне, что никакой ЛИШНЕЙ задолженности у меня нет и что эта сумма 826,81 руб. хоть и пошла в счет погашенеи основного долга, но пока не уменьшила сумму основного долга из-за того, что период обработки составляет 9 дней. На 12.02.2022 года вопрос не решен. Альфа банк утверждает, что я должен 826,81 руб..
Приветствую!
Сумма задолженности формируется на основании совершенных вами операций по карте, а так же начисленных процентов и комиссий (при наличии).
Вы можете обратиться в отделение банка, получить выписку и самостоятельно проследить все операции, которые проводились по счету. Если вы не согласны с суммой общей задолженности, то имеете право оспорить ту операцию, которая была списана со счета безосновательно.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Мне до сих пор не выплачено вознаграждение за август месяц в программе "Свой в Альфе". Читать полностью
Казаков Вячеслав Константинович, 20.12.1958 Читать полностью
Прошу вернуть все списанные денежные средства за услугу страхование кредитной карты, так как эта услуга была подклю... Читать полностью
Начну с многочисленных положительных отзывов на сайте Банки ру, к сожалению они все проплаченные Альфа банком, есть... Читать полностью
Спросил поддержу зачли ли отзыв. Мне все расписали как посмотреть где, куда нажать. Решение проблемы заняло у меня... Читать полностью
Написал заявление на досрочное погашении кредита, заявление написано 21.12.2024, кредит на 23 так и не закрыт, проц... Читать полностью
Почему мой отзыв ра смотрели и не зачли? Читать полностью
Обратилась в альфа банк разблокировать счёт после завершения процедуры банкротства. Предоставила определение арбитр... Читать полностью
Почему ваш банк отправляет мне сообщения по типу "***** - ваш код подтверждения номера телефона в онлайн-заявке"?По... Читать полностью
Эти уведомления приходят мне постоянно! Не один раз, иногда и два раза в день! Прошу исключить мой номер телефона и... Читать полностью
Начну с многочисленных положительных отзывов на сайте Банки ру, к сожалению они все проплаченные Альфа банком, есть... Читать полностью
Добрый день. Попыталась оформить кредитную карту на сайте, сама являюсь сотрудником конкурентного банка. Зайдля на... Читать полностью
Одобрили ипотеку в альфе, попросили внести первоначальный взнос. СБП не заработал из-за какого-то задвоения айдишни... Читать полностью
такая ситуация как пол года назад арестовали счета в банке . Быстро все погасил исполнительное производство закрыто... Читать полностью
с карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получал карту мне ни... Читать полностью
19.12.2024 посетил офис банка в городе Омск с просьбой разблокировать доступ к личному кабинету через мобильное при... Читать полностью
Самый ужасный банк. 1.находка для мошенников. Когда мошенники списывают с карт деньги СБ у данного банка никак не р... Читать полностью
На днях решила отключить интернет эквайринг так как не пользуюсь им, и начался ад! На следующий день позвонила дев... Читать полностью
Здравствуйте. Выпал суперкешбек в альфабанке 7% на код на покупку электроники. Написал в поддержку, уточнил, по пок... Читать полностью
Вы снимаете с меня деньги, за то что не можете в городе Сочи поставить в крупных магазинах свои банкоматы.В этом ме... Читать полностью
Здравсвуйте. Мне нужны данные по моему счету за 2009 и 2010 года из банка Петрокоммерц, который был присоединëн к б... Читать полностью
нужна выписка по оборотам кошелька на Банки.ру, движение по счетам в Банки.ру Читать полностью
Мне до сих пор не выплачено вознаграждение за август месяц в программе "Свой в Альфе". Читать полностью
Как проверить кредитную историю? Читать полностью
При этом у вас самих же на сайте написано, что кредитная карта отличается от кредита тем, что у неё нет процентов.... Читать полностью
Что такое мастер- счёт? В правилах ничего не сказано про дополнительные условия. Если есть- покажите пункт в правил... Читать полностью
прошу проверить КБК. при оформлении страховки отображается некорректный Читать полностью
Была оформлена удобная страховка. Риск - не добровольная потеря работы. 25.06 Наступил страховой случай. Ранее было... Читать полностью
23.12.2024 пропала карта халва из мобильного приложения, так же появилась вместо нее дебетовая карта ХоумБанка, на... Читать полностью
С 4.11.24 не могу закрыть счет в банке, денежные средства находящиеся на счету не выдают. Может хоть вы что-то комп... Читать полностью