110
Здравствуйте! Альфа-банк неправомерно требует с меня больше, чем я брал по кредитной карте. В конце 20-х чисел ноября 2023 годя я оформил кредитную карту "Год без процентов". В период с 29.11.2023 по 04.12.2023 года я потратил с данной кредитной карты 55118,81 руб. и более никаких операций с картой не совершал. Далее 27.12.2023 банк без какого-либо моего согласия и уведомления списал с этой карты "Комиссию за организацию страхования" в сумме 826,81 руб.. Когда я заметил это 30.12.2023 то сразу же обратился на горячую линию банка с требованием вернуть мне данную сумму, т.к. никакого согласия на страхование я не давал и этого не было прописано ни в каких условиях при заключении договора на открытие кредитного счета и карты к нему. После обращения на мой кредитный счет сразу же вернулась эта сумма 826,81 руб. и она же сразу же автоматически снова списалась со счета, но уже в качестве "Погашения основного долга". То есть, при наличии кредитной карты Альфа банка у них есть такие условия, что в качестве минимального обязательно платежа на счет кредитной карты клиент обязательно должен возвращать небольшую сумму, которая идет в счет погашения ОСНОВНОГО долга. Данные минимальный платеж расчитывается банком ежемесячно и о нём приходит сообщение клиенту. Мне в качестве обязятельного минимального платежа необходимо было вернуть на кретитный счет 1600 руб.. Так как возмещенные мне 826,81 руб. сразу же списались в счет этого мин. платежа, то я сразу же еще "добил" и пополнил свой кредитный счет еще на 773,19 руб., тем самым погасив в общей сумме 1600 руб.. Поскольку в сумме с кредитной карты я потратил 55118,81 руб., то с учетом уже уплаченного обязательного ежемесячного минимального платежа (1600 руб.) мне оставалось вернуть банку 53518,81 руб.. Эту сумму я вернул банку (пополнив счет кредитной карты) 27.01.2024 года. Таким образом, я вернул банку ровно ту сумму, которую занимал по кредитной карте. Вроде бы всё понятно и правильно. Однако! Банк упорно отказывается считать, что я погасил задолженность в полном объёме и сообщает мне, что у меня всё равно имеется задолженность в сумме 826,81 руб. Не смотря на то, что никаких платных комиссий или комиссий за обслуживание кредитного счета по данной кредитной карте не предусмотрено, банк всё равно твердит, что я должен ему лишние 826,81 руб.. Эта сумма как раз соответствует сумме списанной ими ранее за "Комиссию за организацию страхования" и которую он мне сами же потом вернули и сразу же списали в счет погашения основного долга. В первый раз я озадачился этим вопросом 05.01.2024 года. В чате в приложении Альфа-банка я описал всю ситуацию специалисту поддержки и этот специалист подтвердил мне, что никакой ЛИШНЕЙ задолженности у меня нет и что эта сумма 826,81 руб. хоть и пошла в счет погашенеи основного долга, но пока не уменьшила сумму основного долга из-за того, что период обработки составляет 9 дней. На 12.02.2022 года вопрос не решен. Альфа банк утверждает, что я должен 826,81 руб..
Приветствую!
Сумма задолженности формируется на основании совершенных вами операций по карте, а так же начисленных процентов и комиссий (при наличии).
Вы можете обратиться в отделение банка, получить выписку и самостоятельно проследить все операции, которые проводились по счету. Если вы не согласны с суммой общей задолженности, то имеете право оспорить ту операцию, которая была списана со счета безосновательно.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
Потеряна сим-карта. Сам нахожусь за границей. Не имею возможности обратиться в отделение банка или сменить номер те... Читать полностью
Доброе утро . Да все верно, деньги вернули . Только вернули не всю сумму ЧЕТЫРНАДЦАТЬ тысяч было удержано в счет ал... Читать полностью
Возможно сделать перевод на другие реквизиты, при закрытие счета если 115фз? Читать полностью
16 апреля внесение зарплаты 88 тыс рублей на карту альфа банка через банкомат Сбербанка. Деньги не зачислены. Обращ... Читать полностью
я больна 2 месяца со сломанной ногой,магазин закрыт а надо закрывать бизнес карту!!решать вопрос с кредитными кани... Читать полностью
Оформила в феврале карту альфа-банка по акции, бонус 1000 рублей на карту зачислен, а сертификат ЗЯ так и не пришел... Читать полностью
За одну неделю дважды огорчило отношение банка к постоянному клиенту, с премиум обслуживанием.1. При запросе кредит... Читать полностью
Я гражданин Беларуси. Хочу открыть вклад (и внести сумму) на гражданку Беларуси маму по доверенности выданной нот... Читать полностью
Ситуация просто огонь. Напишите про это книгу. Сегодня утром мне звонит сотрудник полиции и начинает задавать вопро... Читать полностью
Мое ФИО и дата рождения являются персональными данными, согласия на их обработку я не подписывала, опять же потому... Читать полностью
Ситуация просто огонь. Напишите про это книгу. Сегодня утром мне звонит сотрудник полиции и начинает задавать вопро... Читать полностью
Добрый день!Хочу поделится своей историей о том, как коварна карта Альфа Банка и как я с опытом и умением считать п... Читать полностью
Почему Альфа банк не выплачивает обещанное вознаграждение за отзыв, прошедший проверку N. 720621167637 Прошло уже м... Читать полностью
10.04.2024 Воспользовался очень крутой акцией от "Альфа-Банка" Год по кредитке без процентов. Далее особо сильно не... Читать полностью
Готово Читать полностью
Здравствуйте. Мне, как участнику реферальной программы банка, не выплатили вознаграждение, хотя я полностью выполн... Читать полностью
Предлагают работу. При обсуждении ваксансии пишут, что вы подходите, необходимо оформить ИП по ссылке https://clck.... Читать полностью
Решила стать клиентом банка, завести дебетовую карту. Оставила заявку на доставку карты на дом. Курьер приехал быс... Читать полностью
15.04.2025 заказала через сайт кредитную карту, мне пришло уведомление, что одобрен максимальный кредитный лимит, н... Читать полностью
Спасибо ,ожидаю .Так же по запросу оператора банка отправила все документы на почту docsbycall@alfabank.ru Читать полностью
Потеряна сим-карта. Сам нахожусь за границей. Не имею возможности обратиться в отделение банка или сменить номер те... Читать полностью
Страхование авто, только на год? Можно ли застраховать на три месяца? Читать полностью
кредит Читать полностью
Да, осаго. Сверху в сообщении все написал же. Читать полностью
Доброе утро . Да все верно, деньги вернули . Только вернули не всю сумму ЧЕТЫРНАДЦАТЬ тысяч было удержано в счет ал... Читать полностью
как я могу получить Читать полностью
Возможно сделать перевод на другие реквизиты, при закрытие счета если 115фз? Читать полностью
У меня заблокировали карту,документы все предоставил ,толку нет! Читать полностью
В феврале мне позвонила сотрудник банка с предложением включить услугу страхование задолженности по кредитной карт... Читать полностью