156
Здравствуйте, в 2022г между мной и банком Дом РФ был заключён кредитный договор( ипотечный) .Был открыт эскроу счёт и с этого счета были переведены деньги застройщику. В 2023 году дом был сдан. В 2024 я подала документы в налоговую на возврат 13% . Мне необходимо получить платёжное поручение о переводе денежных средств застройщику от банка . На сегодняшний день мне пришлось позвонить в банк около 20раз с января по этому поводу и всегда информация разная .... Мне предложили приехать в офис банка и получить документы,но живу я в другом городе и у нас нет офиса. После нескольких звонков и переписки в чате с банком мне уверенно предложили отправить заявление по форме отсканировать и я получу ответ и по телефонному разговору с сотрудником банка продиктовали как заполнить заявление. Я дословно заполнила и отправила , спустя неделю мне пришол отказ ,в заявление не прописаны сумма и номер кредитного договора. Я исправила и снова направила заявление. Мне пришло платёжное поручение в котором и плательщик и получатель Я.!!!
Я позвонила на горячую линию и мне снова сказали что нужное платёжное поручение я могу получить только при личном обращении в банк. .... каждый раз новая информация.....
Как быть?
Добрый день!
Спасибо, что написали мне.
Как показала внутренняя проверка, запрашиваемый документ Вам был предоставлен в корректном виде.
Платёжное поручение по счёту эскроу предоставляется по личному обращению в отделение Банка.
Вам было предоставлено платежное поручение по кредитному договору в котором корректно отражены отправитель и получатель денежных средств, так как перевод был между Вашими счетами, со счёта кредитного договора на счёт эскроу/аккредитив.
С уважением, Максим Перелыгин
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Данные отправлены, а ответа так и нет. Читать полностью
Спасибо за ответы. Но... Вы как будто мои вопросы не видите. Или просто их не читаете Читать полностью
В продолжение нашего диалога: Как внести деньги на вклад? Можно ли принести наличные в офис банка? Читать полностью
Спасибо! Оказывается, в ночное время этот режим не работает. С утра попытался, и все получилось. Правда... приш... Читать полностью
Подписан договор срочного вклада через Банки ру с банком Дом РФ. Переведены средства на Банки ру. Вопрос1 - когда с... Читать полностью
Отправил на адрес otzyv@domrf.ru Читать полностью
Подписан договор срочного вклада через Банки ру с банком Дом РФ. Переведены средства на Банки ру. Вопрос1 - когда с... Читать полностью
Здравствуйте! Не получается дистанционно открыть указанный вклад. После ввода Фамилии, имени, отчества и Е-майл с... Читать полностью
3 ноября открыл вклад на три месяца, взял подтверждение открытия на бумаге, пришёл второго февраля за процентоми. У... Читать полностью
При открытие вклада на платформе банки.ру в тексте договора указывается не мой адрес регистрации и адрес для почтов... Читать полностью
Добрый день! Скажите я могу открыть второй вклад через БАНКИ.РУ если у меня уже открыт там вклад ? Читать полностью
Здравствуйте.Предлагаю.Было бы очень здорово сделать, с согласия пользователя, прямое взаимодействие с сервисами БК... Читать полностью
Здравствуйте. 28.06.2024 г. был открыт вклад на 181 день до 26 декабря 2024 года под 18,3% сумма вклада 325816,31.... Читать полностью
Я все данные предоставил. На сайт, по почте, несколько запросов. Номера заявок по email 467302964.Ранее и сегодня с... Читать полностью
Где посмотреть открытый вклад и его статус? Читать полностью
Был взломан аккаунт Госуслуги, все запросы на кредиты, это мошеннические действия. Заявление в полицию подано. Были... Читать полностью
У МЕНЯ ЗАКОНЧИЛСЯ ВКЛАД 04.12.2024 В БАНКЕ ДОМ рф , А КАК Я МОГУ ВЫВЕСТИ ДЕНЬГИ, Я НЕ ВИЖУ КОШЕЛЬКА Читать полностью
Сколько рассматривается заявление дом РФ на поглощение ипотеки 450 для многодетных родителей? Читать полностью
Здравствуйте. Есть ипотека с господдержкой на строительство дома От 17.06.2023. Дом построен и зарегистрирован 26.... Читать полностью
Банк АТБ наложил арест на счета и имущество на основании задолжности по кредитному договору от 22.10.2020. С 15.09.... Читать полностью
Не приходит смс при выводе денег Читать полностью
Приносила в банк, документ с суда о завершении банкротства, обещали разблокировать карту через сутки, но карта так... Читать полностью
обещанное вознаграждение за оформление осаго через банкию.ру я не получил. Читать полностью
Как написать другому пользователю? Читать полностью
А когда проверят? Долгое время ничего не происходит Читать полностью
Здравствуйте,как я могу изменить свои данные при опубликовании отзыва? Я не могу ничего написать в пунктах фио номе... Читать полностью
Добрый день. Сегодня, 12 декабря, я получил смс о том, что ПАО "Совкомбанк" в связи с нарушением условий... Читать полностью
Открыл 31.07.2024 12:21 счет в Газпромбанке на сумму больше 500 000 - по акции 500 руб бонус банки-ру.Но вознаграж... Читать полностью
ИНН 1655141445 (Клиент Банка - ЗАО ТД Три Нити)Алексей. +7 917 263 00 55Ч/з систему Сбербанк ВЭД + Линк, используя... Читать полностью