33
Я врач, делала ремонт в квартире , решила воспользоваться картой год беспоцентной рассрочки, месяц покупаешь продукты - год платишь беспроцентную рассрочку; реклама о данной карте была на всех сайтах и федеральных каналах; звучало прям чудесно.
Лимит карты был 200к ; Мнение о банке было положительное, ранее я была клиентом банка, но по дебетовым продуктам.
В течении года я выплачивала деньги по новой кредитной карте .
За время использования карты несколько раз увеличили лимит кредитки до 600 тыс !! ( я не просила) .
27.02 был год - Остаток по карте был 37 тыс. Как выяснилось на след день, за день просрочки мне начислили проценты в 70 тыс!!!!! . Потому что где то в договоре мелким шрифтом написано, что проценты считаются за ВЕСЬ ГОД.
Я считаю , такое поведение банка НЕПРИЕМЛЕМЫМ , особенно в нынешнее время!! Рассказывать о том, что где - то маленьким шрифтом написано про проценты ЗА ВЕСЬ ПЕРИОД и, что они честно поступают - тоже неправильно, разводить обычных людей на деньги, когда такая ситуация в стране -это ДНО!
Ни разу !! За весь период использования карты , ни в приложении ни СМС ни разу не пришло оповещение , о необходимости оплаты/ расчета процентов!!! НИ РАЗУ! Зато миллиард СМС и пуш уведомлений о новых продуктах кредитных банка.
Все время в приложении, в условиях карты писалось , что минимальный платеж погашен и никаких никогда оповещений! Воообще!
А еще тоже фишка этой карты и видимо банка рассчитанного на развод людей - даже заходя в приложение банка все равно НИЧЕГО - не видно ! Только зайдя в карту и зайдя в отдельно условия, только тогда можно увидеть подробности! Где вообще такое еще есть? В микрокредитах у метро? Что за уровень отношения к своему клиенту?
Вам Так важно нахапать больше денег у обычных людей?
Все нацелено на то что бы налислить большие проценты.
27 числа я вела прием людей до ночи и просто и забыла, а банк пользуется тем что обычные люди работают с утра до ночи и могут просто от усталости забыть - даже не оповещает пуш уведомлением об оплатах!
Я буду продолжать писать и жаловаться в Антимонопольную службу и в прокуратуру.
С такой агрессивной таргетной рекламой навязывать свой продукт, потом пользоваться обычными людьми и прицеленно разводить их на такие большие деньги и оставаться безнаказанным- неправильно!!!
Сумму я внесла сразу сегодня, как вспомнила.на сегодняшний день долг погашен, а немысленные проценты начисленны.
Приветствую!
Всё проверила: Проценты начислили по условиям договора, поэтому пересчитать их не сможем.
Льготный период по вашей карте действовал с 27 февраля 2023 по 27 февраля 2024. Поскольку вы не погасили задолженность за это время, мы начислили проценты на весь срок пользования кредитом. Ошибок с нашей стороны нет.
Также подробно рассказали о погашении на нашем сайте.
Договором КБО не предусмотрено информирование посредством SMS оповещения о списании денежных средств в счёт погашения основного долга, начисленных процентов и комиссий, а также о дате окончания льготного периода и сумме общей задолженности.
Информацию о дате окончания льготного периода можно узнать в мобильном приложении и в Альфа-Онлайн — в любой момент. Дата окончания льготного периода есть в разделе "Информация о кредите".
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Спасибо. Если не трудно, уточните пожалуйста, Вы свяжетесь со мной? Читать полностью
Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью
Здравствуйте я отзыв 01.01 оставлял до сих пор не проверили, что делать? Читать полностью
Повторно прошу поменять мне номер телефона. Я уже писала вам, вы обещали разобраться. Но уже спустя столько времени... Читать полностью
Здравствуйте. Обращаюсь к вам с проблемой, может быть, вы сможете мне помочь. 24.01.25 мне пришло уведомление по по... Читать полностью
У меня большой вопрос по дистанционному обслуживанию клиентов! Почему ваши некомпетентные сотрудники берутся консул... Читать полностью
25.12.2024 г. обратились в отделение банка (г.Стерлитамак Коммунистическая 96) с заявлением о принятии к исполнению... Читать полностью
Добрый день. Мне 15.01.2025 заблокировали счет при переводе с моего счета в Альфа-банке на мой же брокерский счет в... Читать полностью
Для получения услуги в "Альфа-Банке" я позвонила на гор. линию, где мне ответили, что со мной свяжется сотрудник ба... Читать полностью
Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью
25.12.2024 г. обратились в отделение банка (г.Стерлитамак Коммунистическая 96) с заявлением о принятии к исполнению... Читать полностью
Добрый день. В какие сроки можно ожидать обратную свзять от Вас? Спасибо Читать полностью
в какие сроки вернетесь с ответом? Читать полностью
Почему банк меняет условия с середины месяца без уведомления клиента??? Даже смс не было! Читать полностью
Здравствуйте заказала карту альфа банк и так вышло паспорт забыла дома что делать? Читать полностью
Добрый день! Альфа-банк заблокировал доступ к приложению, не удалось вспомнить кодовой слово, по телефону снять и... Читать полностью
Я обращалась ,кешбек выплачивает альфа-банк,разбиритесь с посторонним сайтом,который пишет недостоверную информацию... Читать полностью
Вы читали мое сообщение? Я прошу ответить почему ВАШ банк заблокировал меня. Все остальное лишь мои догадки. Читать полностью
Сбер страхование отказывает в ремонте и вынуждает брать возмещение деньгами, так как у них отсутствуют автомастерск... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу посодействовать мне в получении выписок со счёта за прошедшие года. Для предоставления в суд в... Читать полностью
Спасибо. Если не трудно, уточните пожалуйста, Вы свяжетесь со мной? Читать полностью
Я не хочу получать сообщения и звонки от банков, как их отключить? Читать полностью
Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью
Здравствуйте я отзыв 01.01 оставлял до сих пор не проверили, что делать? Читать полностью
Повторно прошу поменять мне номер телефона. Я уже писала вам, вы обещали разобраться. Но уже спустя столько времени... Читать полностью
Проблема возникла при переходе Росбанка в Т банк и начался квэст с 2 января до сих пор,хотя информировали,что дого... Читать полностью