30
26.02.2024 14:26 произвела перевод денежных средств из мобильного приложения Тинькофф. Перевод не выполнился и повис в статусе"обработка". На вопросы в чате поддержки первые два дня почему перевод попал под проверку никто не пояснил, обещали решить вопрос с переводом до конца 27.02.24 . 28.02.24 на меня наложили ограничения и начали требовать документы о целях перевода и происхождении средств на основании 115-ФЗ, на что я отправила всевозможные документы и меня попросили ждать ещё 2 дня. Но, согласно п.5 ст.5 федеральным законом от 27.06.2011 № 161-фз «о национальной платежной системе» "операции с цифровыми рублями и переводы электронных денежных средств, осуществляется в срок не более трех рабочих дней начиная со дня списания денежных средств с банковского счета плательщика " На данный момент 29.02.24, это означает что сроки отведённые на перевод превышены. На периодические вопросы что происходит и сколько ждать отвечают шаблонно" нам очень жаль, пытаемся уладить как можно быстрее" но я не понимаю что в переводе можно проверять уже 4 дня. Отправила сутки назад свою проблему банку на электронную почту, тишина. Что делать ?
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
оплата в иенах по выгодному курсу, как рассчитать ? Читать полностью
Я живу во Владивостоке, прописан в Москве, хочу получить полную консультацию по продлению КАСКО и ОСАГО (хотя думаю... Читать полностью
Вопрос так и не был решён. Прошло почти полгода, а ответа так и нет. Вы просто поменяли статус, а по сути ничего не... Читать полностью
хочу узнать не взял кто кредит на меня пока был взломан портал гос услуг Читать полностью
27.02 я поделился реферальной ссылкой https://www.banki.ru/q/B7c4o7M с другом, по которой был открыт вклад в Свой Б... Читать полностью
Хочу изменить номер Читать полностью
вы прислали:responses@banki.ru Читать полностью
Судя по многочисленным отзывам, некоторые ведущие банки, включая ВТБ, сталкиваются с проблемами в области клиентско... Читать полностью
какие у меня есть активные займы на данный момент Читать полностью
как решить проблему ? кеш чистил Читать полностью
После оформления полиса ОСАГО через приложение от Газпромнефть не пришёл промокод на 1000 бонусов Читать полностью
В замолильщиков нет мошенники они могут взять кредит и без моего участия через банки.ру напрямую или нужно какое-то... Читать полностью
Что означает: "Оформите КАСКО Получите подарки на 5000 рублей"? Читать полностью
Отзыв на проверке уже более 2х месяцев! Администратор Банки. ру удалите отзыв!!!!!!!! Читать полностью
В вопросе были указаны мои персональные данные, которые сайт опубликовал открыто. Как удалить эту информацию в вопр... Читать полностью
11.11.2024 опубликовала отзыв о работе специалистов Совкомбанка. Почему мой отзыв не зачтен? Описание содержит необ... Читать полностью
хочу узнать, в какиз банках есть кредиты и овердрафт Читать полностью
Здравствуйте. Данные моих документов из Госуслуг попали в руки мошенникам, как я могу написать заявление на самоогр... Читать полностью
Как получить бонус за осаго Читать полностью
Добрый день, 24.03.2025 года я, Литвин Владислав Александрович (05.12.1996 г.р., паспорт: 0816 420936), подал испол... Читать полностью
Здравствуйте! 30,02,25 при попытке оплатить мтс обнаружил что онлайн банк заблакирован. Позвонил на 900, п... Читать полностью
Да можете проверить пожалуйста мне надо снять мои деньги с карты я несовершеннолетний в Москву приехать не могу , м... Читать полностью
Почему с 2018 года не сняли залог ? Читать полностью
оплата в иенах по выгодному курсу, как рассчитать ? Читать полностью
Здравствуйте, у гражданина Казахстана в паспорте нет отчетства. Карточный счет открыт с отчеством. Как организациям... Читать полностью
Простите за беспокойство, деньги дошли... их тех поддержка ответила что был сбой системы, спасибо. Читать полностью
какой предельный срок рассмотрения? Читать полностью
Извините, но подскажите, в каком именно уведомлении? В смс, пуш уведомлении от банка или что то еще? Смс и пуш увед... Читать полностью
Добрый день! Звонки от вашего Банка поступают в 3 часа ночи и продолжаются до 7 утра с периодичностью в 30 минут с... Читать полностью