40
26.02.2024 14:26 произвела перевод денежных средств из мобильного приложения Тинькофф.
Перевод не выполнился и повис в статусе"обработка". На вопросы в чате поддержки первые два дня почему перевод попал под проверку никто не пояснил, обещали решить вопрос с переводом до конца 27.02.24 .
28.02.24 на меня наложили ограничения и начали требовать документы о целях перевода и происхождении средств на основании 115-ФЗ, на что я отправила всевозможные документы и меня попросили ждать ещё 2 дня.
Но, согласно п.5 ст.5 федеральным законом от 27.06.2011 № 161-фз «о национальной платежной системе» "операции с цифровыми рублями и переводы электронных денежных средств, осуществляется в срок не более трех рабочих дней начиная со дня списания денежных средств с банковского счета плательщика "
На данный момент 1.03.24, это означает что сроки отведённые на перевод превышены.
На переодические вопросы что происходит и сколько ждать отвечают шаблонно" нам очень жаль, пытаемся уладить как можно быстрее" но я не понимаю что в переводе можно проверять уже 5 дней.
Отправила сутки назад свою проблему банку на электронную почту, тишина.
Что делать ?
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Там я этот вопрос задал, но они молчат... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы обратить внимание на проблему поддержки альфа банка, я понимаю, что у Лилипео Татьяны, может... Читать полностью
Здравствуйте. Зарегистрировала ЛК на номер телефона, отлчичный от телефона в банках. Неудобно. Как сменить телефон... Читать полностью
Как узнать какие счета открыты в банках по состоянию на определенную дату? Читать полностью
В подарок при оформлении осаго дали промо код на озон он оказался использованный Читать полностью
Я сегодня оставила отзыв.Где его найти (чтобы снять скриншот)?!? Читать полностью
primezaim. su BARNAUL G RUS Как вернуть? Читать полностью
Каковы дальнейшие дейсвия банка после того, как я выразила несогласие об открытии счета без моего ведома и согласия... Читать полностью
Поле банка где одобрено не активно как мне получить кредит Читать полностью
Здравствуйте! мой отзыв опубликован, но не "засчитан" как я понимаю? так ли это? И как его зачесть? мн... Читать полностью
Как поступить в ситуации, когда " Тинькофф банк" неправомерно предоставил в Банк кредитных историй информ... Читать полностью
Вчера был сделан страховой полис по ипотеке,не где не отображается ни на почте не в личном кабинете,где мой полис??... Читать полностью
Не пришла 1000 руб за акцию приведи друга Читать полностью
как удалить мой профиль на вашем сайте? Читать полностью
хочу узнать свою общую сумму кредитов Читать полностью
Уже несколько месяцев не могу получить от банка ответ. Мне в наследство от отца достался автокредит, на сегодняшний... Читать полностью
Мой отзыв не проверяют уже более 3-ех недель Читать полностью
30.12.24 в 17:22 я вносил деньги на карту банка ВТБ 30250 руб через банкомат сбербанка, в истории операций по карте... Читать полностью
Мария! Может, Вы прочитаете мой вопрос. Необоснованно заблокировали доступ в онлайн, причину никто не знает, или не... Читать полностью
Я получил удостоверение ветерана боевых действий в 2006 году, удостоверение выдал мвд, могу ли я подать заявку на в... Читать полностью
Являюсь клиентом банка СберБанку уже Давно. Мой первый банк. Однако оставаться этим клиентом уже нет никакого желан... Читать полностью
Здравствуйте. Ответ мне так и не поступил, хотя отправлял по указанной вами почте вопрос 2 раза. Читать полностью
Сейчас еще пересчитал все внимательно, получаем:1. Общая сумма по кредиту (указано в бумажном договоре) - 3000425,8... Читать полностью
Добрый вечер. Подойдёт ли для страховки полис Согаз авто 50-50? Читать полностью
Долго мне ждать ответ?! Или также как отделении Читать полностью
31.01.2025 г. обратилась в службу поддержки по телефону с просьбой выдать мне договор кредитования, который я заклю... Читать полностью