зайти в банк онлайн невозможно. невозможно с компьютера в другой стране. невозможно с приложения. при входе с приложения система запрашивает номер карты или номер счета для подтверждения верификациии. спрашивается зачем я буду помнить наизусть номер карты или номер счета, если для этого у меня есть мобильное приложение? зачем я буду с собой носить карту если в телефоене у меня NFS? еще более того тупость, варианты от банка - тут же как решить эту проблему со входом в приложение. Это нужно посмотреть номер карты зайдя в приложение (в которое я не могу войти по причине ограничения входа), либо зайти в приложение под старым паролем под которым я и пробовал войти, когда банк заблокировал мне вход. любые другие решения банка или менеджера по в ходу в приложение не исправляют тех ляпов и нестыковок котыре уже существуют, просто говорят что наш банк не для каждого клиента, но для настырных и упрямых, остальным дорога к конкурентам.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 578353) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньгиАльфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюсАльфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
Под залог автомобиляАльфа-Банк
На покупку автомобиляhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12000156/ Читать полностью
Имею дебетовую карту Альфа,кредитную,кредит наличными,исправно плачу кредит заблаговременно,30.08.2024 попал по оши... Читать полностью
Здравствуйте,обратился в чат альфа банка 22.12.2024,с целью узнать как закрыть кредитную карту.Подключился сотрудни... Читать полностью
я была в офисе еще летом,требовала все закрыть,в миоге остались счета кк,инвест и тд. Я данной ситуацией недовольна... Читать полностью
Заблокировали кабинет при перевод средств на свой же номер по СБП.Сказали явиться в офис, которые сегодня не работа... Читать полностью
15.12.24 заблокировали карту Галины Ивановны А. 86 лет.Приехала в отделение 29.12 по адресу центр города красная 17... Читать полностью
Татьяна Добрый день! Здравствуйте. Помогите пожалуйста решить проблему, вчера забыл внести деньги на кредитную карт... Читать полностью
Чего ещё не хватает вроде все подробно описала что ещё добавить ,оформление проходила в электронном формате бумаг н... Читать полностью
13.12 заблокировали доступ в личный кабинет по причине переводов. Потребовали подойти в офис банка. Я уже дважды бы... Читать полностью
Ожидая важные звонки , каждый день звонят с Альфа банка .Постоянно звонит робот напоминая о непогашенной задолженн... Читать полностью
Сегодня, 21 декабря я прилетел во Вьетнам, сделал несколько переводов и мне заблокировали и карту и приложение. Поз... Читать полностью
Таня, какого, нихорощее слово, при попытке закрыть альфа-вклад со старыми процентами и открыть тотже вклад с новыми... Читать полностью
Спасибо большое! Жду! Читать полностью
Сотрудника альфа банка можно? Читать полностью
Очень сильная техническая поддержка ,умные люди . Задал вопрос которого не понимал ,все объяснили и разжевали конкр... Читать полностью
Здравствуйте! Я более двух лет являюсь клиентом банка. Недавно перевела себе со сберанка на свой альфабанк 50 тысяч... Читать полностью
Не могу аойти в приложение банка и инвестиций. утром все нормально было, но и даже обратиться некуда, нигде нет ник... Читать полностью
Можно узнать статус заявки Читать полностью
Переводил деньги за бронежилет , так как нахожусь в армии и еду на сво , в итоге банк посчитал перевод подозрительн... Читать полностью
Здравствуйте. на завтра заказал доставку карты в Краснознаменск, но сейчас нахожусь на Пхукете , хотел бы перенести... Читать полностью
Не могу скопировать ссылку в личном кабинете, можете продублировать Читать полностью
Из банка звонили, что согласие на кредит есть с таким-то лимитом, а при оформлении следовал отказ?!! Можно узнать п... Читать полностью
Брала автокредит "Автостиль особый" от 08.09.24 (договор 10929392731) со ставкой 15,49% и ежемес.платежом 34471,94... Читать полностью
Сегодня на связи в любое удобное для вас время, однако помните, что я за границей, возможно звонок не дойдёт.Ниже в... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12000156/ Читать полностью
Здравствуйте, являюсь премиум клиентом Т-Банка. Пользуюсь банком на протяжении 4-5 лет и всегда был доволен работой... Читать полностью
Прошел год после завершения процедуры банкротсва. Прошу уже закрыть эту карту!! Читать полностью
Здравствуйте, Анна!В некоторых ТГ-каналах появилась информация о том, что для премиальных клиентов Т-банка, имеющих... Читать полностью
Здравтвуйте! Мария как долго требуется уточнение по моему вопросу? это уточнение с 11 ноября 2024 года все происход... Читать полностью
Банк в личном кабинете заявляет, что деньги заблокированы. Для разблокировки ждут документов подтверждения происхож... Читать полностью