40
Решил перейти с жругого банка в Альфу. Нужен общий счет для всей семьи. Решили что надо начать копить мили и путешевствовать, как обещают в рекламе.
07.02.24 - регистрируюсь в мобильном приложении Альфабанка, мне выпускают виртуальную карту Тревел. Но заказать карты для остальных членов семьи - не получается, нужно дождаться когда привезут пластиковую карту. (аналогичный опыт с пластиком был в "желтого цвета" банке привозят в худшем случае на следующий день).
От альфы приходит смс, что карту привезут 27.02 !! Чего через 20 дней ? Ну ок пока забиваем на идею с альфой ждем.
27.02 - сотрудник не приезжает приходит смс что приедет 28.02, потом что 29.02 в итоге сотрудник приезжает 29.02, но мало того что карта не именная, так оказывается что она не Трэвел !!! И копить мили на нее нельзя.. В итоге сотрудник уезжает и обещает на следующий день привезти катру Тревел.. К сожалению, никто на следующий день не приехал доставили 04.03
Итого, доставка заняла с 07.02.24 по 04.03.24
Ну ладно, думаю теперь то уж можно заказать карты всем членам семьи и тут ждет еще один сюрприз.
Карту супруге заказал 04.03, но привезти ее пообещали 22.03 !!!
Карту дочери в этот же момент заказал и системы выдала, что невозможно доставить карту по адресу, обращайтесь в отделение банка.
Как так ? Общаюсь с поддержкой :
"Понимаю вас, вероятнее всего, в данном случае, доставка не осуществляется из-за большой загруженности курьеров, если есть возможность, можно получить моментальную дебетовую карту в отделени"
Как так курьер всеравно едет, почему не может привезти 2 карты ? Карты не именные, привязвыются в момент выдачи !!!
На мой вопрос специались банка предложил направить жалобу =) и отключился..
Ужасный сервис !!!
Итого чтоб стать полноценным клиентом, нужно ожидать более 2-х месяцев, пока тебе доставят пластик.
Без пластика лимит на траты 40 тысяч в месяц!
Без пластика почти ничего не работает в мобильном рпиложении.
В частности заказанную супруге виртуальную катру карту даже не смогли добавить в MIR Pay , т.к. нельзя просмотреть CVV - принажатии на "Показать CVV" - пишет "Произошла ошибка. Попробуйте повторить позднее"
Скриншоты не получилось вставить.
Приветствую!
Вижу, что карты получили. Извините за эту ситуацию.
Проведём проверку и примем необходимые меры, если найдём ошибки.
Если у вас остались вопросы, которые ещё не удалось решить — расскажите, пожалуйста, о них в комментариях.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Я решила включиться в акцию 1000 за покупку акций. Но ничего не получила. Сначало обещали начислить до 15.12 , по... Читать полностью
здравствуйте! Просьба уточнить сроки ответа Читать полностью
Переоформил сим карту номера, привязанного к карте Альфа банка на себя. Т.е. сейчас сим карта и дебетовая карта ста... Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв на сайте банки. Ру. 5.01 был ответ, чтобы я добавила скрин шот, поздно прочитала, отзы... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Я понимаю, что интерес банков не в том, чтобы люди просто пользовались их деньгами, а в том, чтобы получать за это... Читать полностью
Добрый день. Открыла карту с помощью сервиса https://backit.me. Условия для получения кэшбека были выполнены. Номер... Читать полностью
15 января мы заправились на АЗС на 1300.20. кешбэк был начислен 1%. По операции "крути барабан на январь месяц 25г.... Читать полностью
Здравствуйте. Заявитель выкупил у банка права требования к заемщику по суброгации. Согласно п. 5 ст. 48 Закона об и... Читать полностью
Здравствуйте!Я воспользовался предложением на сайте вашего партнера - кэшбэк-сервис Backit - открытие Альфа-счета с... Читать полностью
Ждал СМС когда нужно вложить кредитные деньги. Просто у меня есть кредитные карты Совком банка, сбер банка, в котор... Читать полностью
Помогите разобратьсяВопрос задан Читать полностью
А ведь там нет кнопки редактирования, куда указывать... ? Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью
Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью
Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение №250116-7001-559427 от 16.01.2025. Вы направили в банк подписанное... Читать полностью