22
Банк выдал карту забыв про собственное правило, что клиент должен проживать в 70 км. от отделения.
По карте нет никаких существенных операций (детальнее см. https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/574133/) других причин существенных не вижу. Так фильтруете крымчан и новые территории. Ваше право!
Ну это лирика. По делу.
Мои действия.
1. оставил заявку 60556458 на разблокировку - мне отказали. Попросили пояснить экономический смысл операций, приложить квитанции и т.п. Что я и сделал. Несмотря на редчайший абсурд - 2 операции и 3 дня карте от роду. Пополнение на отделении и оплата в кафе. Но имеете право запросить - я Вам предоставляю. Даже чек из терминала пополнения!!!
2. Предоставил фото и сканы как приложение в заявлению, с предложением либо разблокировать собственные средства и я их просто потрачу. Либо расторгнуть со мной договор и перечислить остаток собственных средств на реквизиты в другом банке открытом на мое имя, которые также приложил к заявлению (см. заявку 60749176).
На что Банк мне отказал в дальнейшем обслуживании.
Уважаемые сотрудники банка, я денег вам планировал доверить на депозит ххх тысяч а может миллион. Конечно же я с Вами обсолютно солидарен и не планирую ничего у Вас размещать, следовательно и счета и карты Ваше мне не интересны. Вам 3000 было доверить глупо.
Считаю, что заставлять меня ехать на отделение, что бы закрыть вопрос с остатком денежных средств, необосновано. Мои заявления вы можете принять идентифицировав меня в чате. Я не успел Вам доверить сколь угодно существенную сумму - ехать в Краснодар отказуюсь. Но и своего дарить Вам не планирую!
Прошу Вас на выбор:
1. Удовлетворить мое обращение о расторжении договора и перечислении остатка собственных денежных средств на счет в другом банке по заявке 60749176.
2. Разблокировать карту на расчетные операции и дать возможность постратить собственные средства, после чего можете расторгать договор и уведомлять меня определенным в Вашем банке порядке об этом.
3. Предложить свой вариант дистанционного решения вопроса.
При предоставлении вами очередного шаблонного (никак не осмысленного и не учитывающего предмет вопроса) ответа, следующий мой шаг обращение в Банк России с жалобой. Предмет - злоупотребление правами которыми Вас наделил ФЗ по мониторингу, а вы решаете вопросы по ошибкам собственных сотрудников. Ну и Роспотребнадзор (они в отличии от Вас, охотно и онлайн обращения принимают и отделения в новых регионах отрывают).
Поясню сразу. У меня нет ни трагического настроения от невозможности пользоваться услугами. Не настроения оспаривать ваши правила и права. Я всего лишь настаиваю, что ошибку совершил Ваш сотрудник, поэтому и проблемму решить нужно Вам.
PS:перестаньте слать предложения на оформление кредиток и т.п. Ну бред! Вы же мне отказали раз и навсегда!
Добрый день!
Карта «Халва» является расчетной картой для совершения покупок в связи с чем, любая иная деятельность по карте недопустима и может привести к ограничению в ее использовании.
В соответствии с Договором карта является собственностью Банка. Также в соответствии с п. 5.10. Банк вправе заблокировать карту, заблокировать расходные операции, отказать в замене или выдаче новой Расчетной карты в случае несоблюдения Заемщиком действующего законодательства РФ, а так же требований, правил установленных Банком, в том числе при проведении Заемщиком операций, несущих репутационный риск для Банка, при непредставлении документов и сведений по требованию Банка. Банк оставляет за собой право произвести блокировку банковской карты по собственной инициативе без уведомления и пояснения причин. Информацию по ситуации каждый Клиент может получить круглосуточно в чате и на горячей линии Банка.
Банковская карта и сервис Дистанционного банковского обслуживания были заблокированы по инициативе Банка.
Для принятия решения о разблокировке Банк вправе запросить дополнительные документы и письменные пояснения экономического смысла проводимых операций.
Ранее по Вашему заявлению на основании анализа предоставленных Вами документов Банком принято отрицательное решение.
В разблокировке карты, сервиса дистанционного банковского обслуживания, а также в открытии новых счетов и в дальнейшем обслуживании отказано.
Причины принято решения не разглашаются.
Собственные денежные средства Вы можете получить через кассу Банка.
Подобные меры применяются в рамках политики Банка, а также в целях предотвращения риска несанкционированных операций.
Для оформления заявления на расторжение договора и получения средств необходимо обратится в отделение с кассовым узлом.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
На почту получаю сообщение, где говорится, сто мне необходимо подтвердить почту. Нажимаю ,, подтвердить,, , выскаки... Читать полностью
Представитель банка намеренно не отвечает на мои сообщения. Банк не идет на встречу. Помогите найти контакты куда о... Читать полностью
Оставляла отзыв о банке, пришло уведомление, что за отзыв начислены бонусы, но в приложении банка, так и не отразил... Читать полностью
Добрый день. Оставлял отзыв на Банки Ру. Дату и время не помню когда я это делал. Отзыв мой зачли или нет? Читать полностью
Здравствуйте.19.10.2023 в отношении меня была завершена процедура банкротства, меня официально признали банкротом... Читать полностью
Добрый вечер. в перечисление средств с ЗАКРЫТОГО мною счета дебетовой карты Совкомбанком отказано. Полная некомпете... Читать полностью
До сих пор я не получила никакого официального ответа от банка. Мое заявление принято и не рассмотрено, главное что... Читать полностью
Вот уже 1,5 месяца исполнительный лист ФС N 037362308 находится на сиполнении банка. По нему никаких платежей не пр... Читать полностью
Обратилась в банк с целью одобреного кредита, телефон после получения паспортных данных сбросил ся в чем проблема? Читать полностью
Неклиентоориентированный банк. Сотрудники банка не знают и не понимают условия по действующим продуктам клиентов. 0... Читать полностью
Мной был получен кредит. Сотрудники заявили, что без открытия кредитной карты халва они не выдадут мне этот кредит.... Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы узнать какие условия нужны для оформления потребительского кредита Читать полностью
Это я направляю вам в ответ, а не на почтовый ящик. Надеюсь, ваш банк разберется. Читать полностью
Все поданные мной обращения рассматриваются штампованно. Сотрудники банка направляют кратко в смс ответ и в односто... Читать полностью
Звонил в банк, сказали приходите с паспортом закроем вам счет, пришел в отделение, в закрытие счета отказали мол у... Читать полностью
Так же , составляли обращение номер 95353688 Читать полностью
Здравствуйте, оставил отзыв, его не зачли. Добавил комментарий к отзыву - его не рассматривают. После комментария о... Читать полностью
Здравствуйте , хотел совершить покупку ,но платеж не проходил ,через примерно 10 минут ,пришло смс сообщение от бан... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня в Сбербанке заплатила ЖКХ за бабушку. С меня взяли комиссию. Разве на квитанции не показывает... Читать полностью
Да, значит нужно перевыпустить карту. Я не говорю на языке жестов, так как глухота приобретенная...я плохо слышу. Ч... Читать полностью
Добрый день! После развода с супругом было принято устное решение о том, что квартира вместе с оставшейся ипотекой... Читать полностью
Анна Доронина, требую расторгнуть договор банковского счета на основании ч.1 ст.859 ГК РФ. Закрыть все счета, а ден... Читать полностью
Подскажите, мои данные попали в списки ЦБ, скорее всего жалоба была из другого банка, т. к. ВТБ полностью работает... Читать полностью
Работаю и учусь на данный момент не в России. 1.04.2025 от всех банков, в которых у меня есть счета, пришли уведомл... Читать полностью
Добрый день!Мне необходимо внести наличные денежные средства в долларах США на свой долларовый мастер-счет через ка... Читать полностью
Я Сень Андрей Александрович 11.10.2004 года рождения Получатель:Сень Андрей АлександровичНомер счёта:40914810200013... Читать полностью
Жена оформила кредит под залог, недвижимость зарегистрировали но ошиблись с владельцем квартиры, попросили переподп... Читать полностью
Добрый день,заблокировано приложение Сбербан онлайн,нахожусь заграницей,звонила на горячую линию,индентифицировали... Читать полностью