1
Обращаются к Вам супруги Гончаровы из Костромы.
Вчера нас удивило новое правило, которое придумал филиал Юниаструмбанка в Костроме. Теперь при получении наличных (а также при переводе на банковскую карту, или другой счёт) при окончании срока действия депозитного вклада банк решил забирать 7% от суммы в виде комиссии. По нашему мнению, это многовато. До этого комиссия в этих случаях была «ноль процентов».
В банке сотрудник Чистякова М. А. объяснила, что по договору депозитного вклада проценты менять действительно нельзя, а вот по договору счёта «до востребования», куда банк переводит деньги по окончании срока действия вклада, банк вправе устанавливать и изменять любые тарифы и комиссии.
Иными словами, банк просто хитрыми методами снизил доходность вкладов на 7%.
Правильно ли поступил Юниаструмбанк по отношению к нам как ко вкладчикам? Есть ли какие-то определённые границы, за которые банк не должен заходить в этих самых тарифах и комиссиях, даже в отношении вкладов «до востребования»?
Что касается лично нас, то этот банк вызвал сомнение, стоит ли доверять такому банку. Очень много написано и сказано про «длинные деньги», чтобы депозиты были долгосрочными, что это очень нужно для банковской системы. Однако зачем вкладчику делать вклад в банке, если в итоге его в любом случае обманывают?
С уважением, супруги Гончаровы,
156012 г. Кострома пос. Новый дом 4 кв. 16
Добрый день!
Вы можете обратиться в орган банковского регулирования и надзора, которым является Центральный банк Российской Федерации. Именно ЦБ РФ уполномочен принимать меры в случае нарушений в работе банков.
Для этого нужно составить письменное обращение в ЦБ РФ, приложив к нему копии договора банковского вклада, других документов, подтверждающих описанную ситуацию, либо обратиться в интернет-приемную ЦБ РФ, предназначенную для обращений граждан по поводу нарушений и недостатков в работе банков, по ссылке: http://www.cbr.ru/regions/UsersMessage/. Там же Вы найдете и телефон Горячей линии, если Вам удобнее позвонить.
Всего доброго,
Эксперты
Скажите пожалуйста чем отличаются рублевые счета от валютных в вашем банке и даются ли дополнительные документы для... Читать полностью
ВРусфинанс банке предложили взять кредит 80 тыс рублей,деньги перечисляют на сберкнижку,какова комиссия за сня... Читать полностью
Добрый день! У меня есть «короткие» деньги — суммы обычно до 10 тыс. долларов, или чуть боле... Читать полностью
Спасибо за ответы — Вообщем мне не очень понятен ответ с фотографиями ваших отделений — человек который... Читать полностью
Добрый день. Скажите какой вклад можно открыть что-бы пополнять ежемесячно,и какая процентная ставка. Спасибо. Читать полностью
И еще опишите — какие документы выдаются после открытия валютного счета в евро на руки. Если есть ссылка на м... Читать полностью
На мою маму открыт валютный счет в евро в отделении Отрадном и начинается он с 423 и имеет 20 цифр. Разве такое воз... Читать полностью
добрый день!в какой валюте лучше открыть вклад на 5—6 лет? или может в золоте? спасибо Читать полностью
Добрый день. Спасибо за ответ на вопрос о сувенирах. Я 20.09.2010 открывала счет в дополнительном офисе на ул. ... Читать полностью
Начиная с весны сего года открыл депозиты в Вашем банке. Привлекли % по коротким вкладам.Раньше «перекладывал... Читать полностью
Здравствуйте! Я клиент банка БПФ. Раньше можно было узнавать об остатке на карточном счету по телефону: 626-47-43 в... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, какие банки предоставляют услугу открытия пластиковых карт (не кредитных), на ко... Читать полностью
Мы живём в Германии, в России остались вклады в Сбербанке.Летом моя жена собирается навестить родственников в Росси... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какую наиболее выгодную банковскую карту возможно приобрести, чтобы,,положить... Читать полностью
Здравствуйте!Как мне получить деньги с депозитного счёта открытого в Абхазии г. Очамчира в ещё советском союзе... Читать полностью
hochu vlojit dengi na procenti skajite za 100 000 rubley skolko procentov viydet Читать полностью
Здравствуйте!я хочу узнать?мы когда жили в России,мне мама положила на сбер книшку деньги.сейчас мы живем в Узбекис... Читать полностью
Добрый вечер,в сентябре я пополнил свой вклад в,,Омск Банке,, предварительно проконсультируясь у специалиста рко Во... Читать полностью
У матери был открыт вклад в Сбербанке с 1994г на книжке было 35378 руб, были добавления и на 01.01.1999 г.&nbs... Читать полностью
Добрый день! Моя сестра не смогла сегодня снять деньги с зарплатной карты, открытой в банке «Славянский»... Читать полностью
Здравствуйте. Банк затягивает сроки рассмотрения обращений. Одно обращение мне создали через банки.ру 14.10.2024, а... Читать полностью
У меня заблокировали карту озон банка. В чате они сообщили, что можно закрыть счет и вывести деньги по реквизитам.... Читать полностью
Хотел открыть в приложении банка накопительный счет 31.10, но не смог найти информацию когда закрывал последний вкл... Читать полностью
Просто задолбали звонками с предложениями о работе!!! Человеческих слов не понимают, нечеловеческих тоже!!! С кем... Читать полностью
Бонус за оформление дебетовой карты Альфа-Банка в рамках акции банки.ру Читать полностью
Бред не пишите. Вы прекрасно видите куда идут деньги. А если у вас бюджет РФ вызывает подозрения,я вам искренне соч... Читать полностью
Здравствуйте, пошёл третий месяц как закончилось дело по банкротству, определение суда есть, но банк так и не разб... Читать полностью
Я, сегодня посетив отделение банка узнала об оформленных продуктах на моё имя, без моего ведома, участия и прочих д... Читать полностью
ЗдравствуйтеБанк осущевляет более 100 звонков в день на мой номер, потом что, кто-то указал мой номер для своего кр... Читать полностью
В течении трех дней служба поддержки уходила от прямых ответов на заданные вопросы,затягивая время-перенося решение... Читать полностью