3
Обращаются к Вам супруги Гончаровы из Костромы.
Вчера нас удивило новое правило, которое придумал филиал Юниаструмбанка в Костроме. Теперь при получении наличных (а также при переводе на банковскую карту, или другой счёт) при окончании срока действия депозитного вклада банк решил забирать 7% от суммы в виде комиссии. По нашему мнению, это многовато. До этого комиссия в этих случаях была «ноль процентов».
В банке сотрудник Чистякова М. А. объяснила, что по договору депозитного вклада проценты менять действительно нельзя, а вот по договору счёта «до востребования», куда банк переводит деньги по окончании срока действия вклада, банк вправе устанавливать и изменять любые тарифы и комиссии.
Иными словами, банк просто хитрыми методами снизил доходность вкладов на 7%.
Правильно ли поступил Юниаструмбанк по отношению к нам как ко вкладчикам? Есть ли какие-то определённые границы, за которые банк не должен заходить в этих самых тарифах и комиссиях, даже в отношении вкладов «до востребования»?
Что касается лично нас, то этот банк вызвал сомнение, стоит ли доверять такому банку. Очень много написано и сказано про «длинные деньги», чтобы депозиты были долгосрочными, что это очень нужно для банковской системы. Однако зачем вкладчику делать вклад в банке, если в итоге его в любом случае обманывают?
С уважением, супруги Гончаровы,
156012 г. Кострома пос. Новый дом 4 кв. 16
Добрый день!
Вы можете обратиться в орган банковского регулирования и надзора, которым является Центральный банк Российской Федерации. Именно ЦБ РФ уполномочен принимать меры в случае нарушений в работе банков.
Для этого нужно составить письменное обращение в ЦБ РФ, приложив к нему копии договора банковского вклада, других документов, подтверждающих описанную ситуацию, либо обратиться в интернет-приемную ЦБ РФ, предназначенную для обращений граждан по поводу нарушений и недостатков в работе банков, по ссылке: http://www.cbr.ru/regions/UsersMessage/. Там же Вы найдете и телефон Горячей линии, если Вам удобнее позвонить.
Всего доброго,
Эксперты
Скажите пожалуйста чем отличаются рублевые счета от валютных в вашем банке и даются ли дополнительные документы для... Читать полностью
ВРусфинанс банке предложили взять кредит 80 тыс рублей,деньги перечисляют на сберкнижку,какова комиссия за сня... Читать полностью
Добрый день! У меня есть «короткие» деньги — суммы обычно до 10 тыс. долларов, или чуть боле... Читать полностью
Спасибо за ответы — Вообщем мне не очень понятен ответ с фотографиями ваших отделений — человек который... Читать полностью
Добрый день. Скажите какой вклад можно открыть что-бы пополнять ежемесячно,и какая процентная ставка. Спасибо. Читать полностью
И еще опишите — какие документы выдаются после открытия валютного счета в евро на руки. Если есть ссылка на м... Читать полностью
На мою маму открыт валютный счет в евро в отделении Отрадном и начинается он с 423 и имеет 20 цифр. Разве такое воз... Читать полностью
добрый день!в какой валюте лучше открыть вклад на 5—6 лет? или может в золоте? спасибо Читать полностью
Добрый день. Спасибо за ответ на вопрос о сувенирах. Я 20.09.2010 открывала счет в дополнительном офисе на ул. ... Читать полностью
Начиная с весны сего года открыл депозиты в Вашем банке. Привлекли % по коротким вкладам.Раньше «перекладывал... Читать полностью
У меня вклад в банке «империя».он признан банкротом. Что мне дальше делать? Читать полностью
Здравствуйте,обращаюсь к вам вот с такой проблемой.Дело в том,что мой муж Романенков Виталий Николаевич Оформил(яко... Читать полностью
Я могу превести все свои сбережения с сберегательной книжки на карточку не ходя в Сбербанк? Читать полностью
можно ли получить компенсацию по вкладу 1993 г. — на книжке было 15 000руб? банк имел представительство... Читать полностью
25.10.2007 г.на счет 40817810918050009660 мною была перечислены деньги в сумме 100050рублей 00копеек по догово... Читать полностью
Добрый день! Планирую стать участником подпрограммы «Выполнение государственных обязательств по обеспечению ж... Читать полностью
Здравствуйте.Ответьте,пожалуйста,на такой вопрос.На момент заключения договора сочного вклада(на год)процентная ста... Читать полностью
Почему нет ни где информации о Банке Империя? Денег не выдают Переводы не производят Депозиты не возвращают Ни на к... Читать полностью
У мен был вклад сроком на 1 год с. Был высокий процент 25%. В течение года менялась ни раз ставка рефинансиров... Читать полностью
Большое спасибо за столь скорый ответ! Но позвольте процитировать письменный ответ на мое обращение от Банка Связно... Читать полностью
Добрый день! Получили в банке информацию об изменениях в законодательстве с 15.11.2024, что нельзя вывести поручите... Читать полностью
21.11 в приложение получила сообщение о невыполнении условий по карте Alfa only и с удивлением обнаружила, что усло... Читать полностью
Добрый день. 09.10.2024 через сайт оформил заявку на вклад в банке Уралсиб за вознаграждение. Но вознаграждения так... Читать полностью
24 ноября 2024 мне был пересчитан график платежей на оставшуюся задолженность и разделен на 3 месяца рассрочки.В ба... Читать полностью
Здравствуйте Скажите , а долго ещё Вы будете уточнять? Или просто уже забыли о моем вопросе? Читать полностью
Оплата с карты сбера в приложении квартплата + превратилась в перевод, как так!?При оплате в приложении "Квартплата... Читать полностью
Две рекомендации брокерских счетов от 18 и 21 октября не появились даже в списке ожидания, условия выполнены в день... Читать полностью
Добрый день!Мою оценку банку не зачли. Почему? Необходимые документы "подгружены"https://www.banki.ru/services/resp... Читать полностью
"Подключить новый номер телефона к карте можно только в банкомате или офисе банка". Можно ли сделать это в офисе бы... Читать полностью
Добрый день!Мою оценку на отзыва банка не зачли. Почему? Читать полностью