3
Обращаются к Вам супруги Гончаровы из Костромы.
Вчера нас удивило новое правило, которое придумал филиал Юниаструмбанка в Костроме. Теперь при получении наличных (а также при переводе на банковскую карту, или другой счёт) при окончании срока действия депозитного вклада банк решил забирать 7% от суммы в виде комиссии. По нашему мнению, это многовато. До этого комиссия в этих случаях была «ноль процентов».
В банке сотрудник Чистякова М. А. объяснила, что по договору депозитного вклада проценты менять действительно нельзя, а вот по договору счёта «до востребования», куда банк переводит деньги по окончании срока действия вклада, банк вправе устанавливать и изменять любые тарифы и комиссии.
Иными словами, банк просто хитрыми методами снизил доходность вкладов на 7%.
Правильно ли поступил Юниаструмбанк по отношению к нам как ко вкладчикам? Есть ли какие-то определённые границы, за которые банк не должен заходить в этих самых тарифах и комиссиях, даже в отношении вкладов «до востребования»?
Что касается лично нас, то этот банк вызвал сомнение, стоит ли доверять такому банку. Очень много написано и сказано про «длинные деньги», чтобы депозиты были долгосрочными, что это очень нужно для банковской системы. Однако зачем вкладчику делать вклад в банке, если в итоге его в любом случае обманывают?
С уважением, супруги Гончаровы,
156012 г. Кострома пос. Новый дом 4 кв. 16
Добрый день!
Вы можете обратиться в орган банковского регулирования и надзора, которым является Центральный банк Российской Федерации. Именно ЦБ РФ уполномочен принимать меры в случае нарушений в работе банков.
Для этого нужно составить письменное обращение в ЦБ РФ, приложив к нему копии договора банковского вклада, других документов, подтверждающих описанную ситуацию, либо обратиться в интернет-приемную ЦБ РФ, предназначенную для обращений граждан по поводу нарушений и недостатков в работе банков, по ссылке: http://www.cbr.ru/regions/UsersMessage/. Там же Вы найдете и телефон Горячей линии, если Вам удобнее позвонить.
Всего доброго,
Эксперты
Скажите пожалуйста чем отличаются рублевые счета от валютных в вашем банке и даются ли дополнительные документы для... Читать полностью
ВРусфинанс банке предложили взять кредит 80 тыс рублей,деньги перечисляют на сберкнижку,какова комиссия за сня... Читать полностью
Добрый день! У меня есть «короткие» деньги — суммы обычно до 10 тыс. долларов, или чуть боле... Читать полностью
Спасибо за ответы — Вообщем мне не очень понятен ответ с фотографиями ваших отделений — человек который... Читать полностью
Добрый день. Скажите какой вклад можно открыть что-бы пополнять ежемесячно,и какая процентная ставка. Спасибо. Читать полностью
И еще опишите — какие документы выдаются после открытия валютного счета в евро на руки. Если есть ссылка на м... Читать полностью
На мою маму открыт валютный счет в евро в отделении Отрадном и начинается он с 423 и имеет 20 цифр. Разве такое воз... Читать полностью
добрый день!в какой валюте лучше открыть вклад на 5—6 лет? или может в золоте? спасибо Читать полностью
Добрый день. Спасибо за ответ на вопрос о сувенирах. Я 20.09.2010 открывала счет в дополнительном офисе на ул. ... Читать полностью
Начиная с весны сего года открыл депозиты в Вашем банке. Привлекли % по коротким вкладам.Раньше «перекладывал... Читать полностью
Добрый день, Ольга! Возможно ли следующее изменение в пакет документов для договора банковского вклада: прописать в... Читать полностью
Здравствуйте мне 29 лет прописка Санкт Петербург ест неофициальных доход 40000 рублей мне нужен кредит 3,5 рублей н... Читать полностью
Добрый день. Обращаюсь к Вам с просьбой.Я много раз брал кредиты как потребительские, так и денежные. Просрочек ник... Читать полностью
Здравствуйте! Я этническая русская, но проживаю в Узбекистане. Хочу перебраться в Россию. У меня такой вопрос: могу... Читать полностью
Хотела взять кредит.(Просто деньги-30-50 тыс. руб., никогда не беру того, что не смогу оплатить).В филиал... Читать полностью
Один из банков, филиал которого находится у нас в городе ввел комиссию на пополнение вклада 7%, хотя договор банков... Читать полностью
ID #2073636 Статус: Новый вопрос Ответ дан Снят с публикации document.statusF... Читать полностью
Добрый день.Хочу узнать ваше мнение по поводу моего случая.Открыл вклад в одном из банков Москвы по условиям депози... Читать полностью
Оксана, здравствуйте. В продолжение вопроса от 20.08.2010 г. 10:45. Схема наследник -нотариус — банк раб... Читать полностью
Уважаемая Елена. А почему вопросы к банку БПФ, по поводу неуведомления клиентов банка об изменении тарифов (обязаны... Читать полностью
После оформления кредит онлайн,не могу зайти в ичный кабинет по номеру договора.В поддержке сказали что номер не ук... Читать полностью
Никакого пуш уведомления я так и не получила, также как и необходимую выписку. Читать полностью
Сбербанк не передал информацию в кредитную историю о закрытие 4-5 кредитов Читать полностью
Уже 4 месяца не могу снять свои деньги с заблокированной карты,как быть? Читать полностью
Банкомат Газпрома забрал 29000, чек не дал и на счет не зачислил. Деньги возвращать отказались, якобы банкомат верн... Читать полностью
Почему сотрудники банка превышает свои должностные полномочия (или они совсем не умеет читать текст договора), поск... Читать полностью
Анна, сколько времени вам надо, чтобы проверить ситуацию и ответить по пунктам? Уже 26 января. Мне кажется, что 2 н... Читать полностью
Добрый день! Я не являюсь клиентом вашего Банка, но уже два дня на мой номер: 8 925 5067279 поступают звонки с пред... Читать полностью
Здравствуйте.Заблокировали карту и счет,по какой то блокировке укбо.Живу в ставропольском крае,заставили лететь в М... Читать полностью