70
Какие предпринять действия по следующей ситуации:
1) Физ лицо А находится за пределами РФ и оформило доверенность в посольстве РФ в Германии на физ лицо Е, находящго в РФ для распоряжения счетами А, в том числе в Сбербанке;
2) 19.02.24 Доверенность была предоставлена в Сбербанк и копия была оставлена для проверки. Оставленный российский номер телефона для контакта с А в этот же день стало поступать десятками звонки с рекламными сообщениями от сторонних организаций. Звонок от Сбербанка не поступил или был пропущен, так как фил лицо А работает и не может каждый 5 минут отвечать на все поступадющие звонки;
3) Банк отказал в обслуживании, так как Сбербанку не удалось проверить подлинность доверенности;
4) Обратились в банк повторно и оставили немецкий номер телефона для связи с физ лицом А. Звонков от Сбербанка не поступало. Крайний срок НОВОЙ проверки 11.03.24. Практически месяц проверки (кто и что проверяет непонятно) и не дают возможности распоряжаться счетом.
Ранее физ лицо А было премиальным клиентом Сбербанка. Сейчас не уверен - сохранился ли статус.
Вопрос:
Как дистанционно физ лицу А распоряжаться своим счетом (нет действующей карты сбербанка, не подключен мобильный банк)?
Как доверенному лицу Е приступить к реализации своего права распоряжаться счетом физ лица А?
Мы считаем, что Сбербанк неправомерно специально затягивет процесс доступа к счету физ лица А.
Нужно ли обращаться в прокуратуру (или другой орган) с заявлением на неправомерные действия Сбербанка, так как законом закреплено право распоряжением счетом по доверенности, а Сбербанк отказывает в этом праве.
Что нужно сделать по шагам, чтобы получить доступ к счету?
Здравствуйте!
Ответила вам здесь: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11388374/
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта Тревел
заблокировали сбербанк по 115 ФЗ, были переведены 150.000 себе же на счет в другой банк (ВТБ) и снятие наличных по... Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.Банк не перевыпуск... Читать полностью
Здравствуйте, переводил деньги и после перевода вылезло окно, о том что нужно подтвердить перевод в звонке, мне поз... Читать полностью
можете тогда пояснить, каким образом регистрировать новый профиль, если к текущему привязан сберID и тд? Читать полностью
У меня за год снижения на 0.01 процент выполнения яли 765 тыс рублей,по поводу снижения первоначального взноса в д... Читать полностью
С февраля началась СМС и звонки от вашего банка с требованием оплатить дебиторскую задолженность по закрытому ИП. И... Читать полностью
Здравствуйте. У меня росдтвенник , оказался в Украине по семейным обстоятельствам. Не может зайти в личный кабинет... Читать полностью
Добрый день .Обращался в банк , на горячую линию .У меня проходит суд , и у меня требуют выписку предоставить , что... Читать полностью
Нет возможности ездить в другой город за документами. Может банк посмотрит электронный документооборот или свяжется... Читать полностью
здравствуйте, на детской копилке лежали 8 тысяч рублей и яасто перевожу деньги с карты на вклад и с вклада на карту... Читать полностью
Спасибо огромное! Сегодня все решили: задолженность списана, счет кредитной карты закрыт! Читать полностью
Добрый день!находился в процедуре банкротства.14.02.25 было заседание на котором решено о завершении процедуры и ос... Читать полностью
Ещё в 2024 году мною были погашены все задолженности по Исполнительным производствам в отношении меня,а также выне... Читать полностью
Вообще никогда? Ладно бы там суммы космические были... Но я у вас и кредит брал и всё во время выплачивал, а тут та... Читать полностью
Банк запросил документы по моим операциям по требованиям ФЗ 115. Направил все чем располагал. Пришло сообщение что... Читать полностью
Я хочу предоставить совместный доступ к своей карте другому человеку, но у него присутствуют просроченные задолженн... Читать полностью
Сберабанком были заблокированы все мои карты в личном кабинете. При посещении отделения банка сотрудники не смогли... Читать полностью
Действующий клиент, счет ИП в Альфа банкеПришел в главное городское отделение, лучшее (якобы)Пришел, нажал "бизнес"... Читать полностью
Я ходил в банк и там сказали отправить притензию для разблокировки счета так как у меня все доказательства есть Читать полностью
заблокировали сбербанк по 115 ФЗ, были переведены 150.000 себе же на счет в другой банк (ВТБ) и снятие наличных по... Читать полностью
Здравствуйте, я заказал перевыпуск карты black с дизайном дня 4 назадОна должна была прийти сегодня в субботу 21 с... Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.Банк не перевыпуск... Читать полностью
Что значит принести отмену от ФССП? Судебный пристав направил постановление о сохранении прожиточного минимума элек... Читать полностью
Как восстановить переводы со своей карты на другую СВОЮ карту, без посещения отделения? Читать полностью
Здравствуйте, переводил деньги и после перевода вылезло окно, о том что нужно подтвердить перевод в звонке, мне поз... Читать полностью
Вопрос, работает ли один из ваших офисов или нет, оказался очень сложным? Или сложно понять почему он отмечен как р... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа Банка с 20 года, и пользуюсь кредитными продуктами также с 20 года, почти ровно 5 лет, ни... Читать полностью