55
Добрый день.
В апреле 2021 год на имя моей матери был оформлен автокредит, выдана моментальная карта и открыт матчер счет к ней. Деньги клали на эту карту и они в дату платежа автоматически списывались. В августе 2021 г. моей матери не стало... Но я так же продалжал исправно все выплачивать. По истечению 6 месяцев я с отцом в равных долях унаследовали кредитный автомобиль матери, нам назначали индивидуального специального менеджера с которым можно связываться было по любым вопросам, все документы в банк были предоставлены! Как оказалось банк не переоформляет авктокредит на родственников, а дальше так же по договору нужно выплачивыать кредит от имени матери. Индивидуальный менеджер сказал, что можно платить и дальше переводами на карту матери и деньги будут списываться. Я имел доступ к личному кабинету матери и все операции отслеживал. все шло нормально.
В мае 2022 г. неожиданно все счета матери были заблокированы, в том числе и сумма в размере 28 000 руб, которая должна была списываться в дату платежа. В итоге платежи с того момента и по сей день я провожу в отделениях Банка заявлениями от 3 лица и всех удивляет как я раньше платил через карту матери, но я делал так, как мне смказал сотрудник Банка.
Естественно я хотел бы вернуть сумму 28 000 руб со счетов матери! Но уже практически год Банк не дает мне это сделать. Я писал различные заявления, делал обращения в банке, по телефону, через приложение, много общался с индивид. специалистом, выполнял все что мне говорят, но постоянно Банк делает отказ. Я возобновил наследственное дело (по предложение индивид. менеджера) и получил с отцом все документы (которые вышли в половину суммы, что я не могу вернуть с Банка)))) на распоряжение всеми счетами матери. И уже с ними пришел в Банк и делал обращение . И опять мне пришел отказ со ссылкой п.2 ст. 854 ГК РФ. Идите вообщем в суд.... ну это не издевательство?? Столько сил и времени потрачено и Банк не может проявить никакого нормального подхода. Я являюсь зарплатным клиентом вашего Банка, регклярно выплачиваю автоеркдит, Банк может спокойно увидеть это все и проявить понимание, но вместо этого идите в суд и доказывайте, что вы можете вернуть эти средства....
Прошу помощь с данной проблемой!
Добрый день!
В настоящее время Ваше обращение CR-12000331 находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы Вы обязательно будете проинформированы.
Просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
купил полис каско на второй год по минимальным требованиям, на какую почту я могу его направить? Читать полностью
Впихнули к автокредит страхование жизни ,сказали ,что если этого не сделать ,то отказ придет в кредите. Оформили ,с... Читать полностью
Здравствуйте! Договор от 16.09.2020 N 621/2007-0010722, заявка на досрочное гашение направлена 19.03.2024, гашение... Читать полностью
Все документы уже были поданы идистанционно и подписаны в банке, прошел уже месяц но ни чего не делается, а пеня сп... Читать полностью
можно ли перенести дату платежа по автокредиту Читать полностью
В каких банках Грозного больше шансов получить кредит? Читать полностью
Добрый день, столкнулись с мошенниками и под давлением взяли кредит в Банке ВТБ.г. Москва Ленинградский проспект 60... Читать полностью
Ответ пришел положительный, но вопрос решили только частично. Сумма ежемесячного платежа по договору изначально был... Читать полностью
Здравствуйте .ПАО Совкомбанк установило требование к Пинчук Н.С. 28.11.24в процедуре банкротства Пинчук Ната... Читать полностью
ТРЕБУЮ до 31 декабря 2024 года ВЕРНУТЬ мне оригинал ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ЛИСТА (далее – ИЛ) ФС № 046956432, выданный Бут... Читать полностью
В приложении банка перевел деньги с мастер счета на свой же текущий счет - и деньги зависли! Ни перевести обратно,... Читать полностью
Не могу пройти тест в игре, отправка на документы, а кнопка дальше не активна серая Читать полностью
СБЕР НЕ ДАЕТ КАРТУ!!!Было подозрение на 115, но подозрение снято. По какой то непонятной причине мне не дает карту!... Читать полностью
22.12.2024 заблокировали две карты (кредитную и дебетовую) при платеже в 2 000 рублей за услуги Игровой комнаты. Пр... Читать полностью
22.12.2024 заблокировали две карты (кредитную и дебетовую) при платеже в 2 000 рублей за услуги Игровой комнаты. Пр... Читать полностью
Добрый день. В канун слияния банков Совкомбанк и Хоум банк по одной из кредитных карт у меня были незаконно списаны... Читать полностью
Здравствуйте , возникла проблема , я получаю пенсию по потери кормильца , и в один день не пришла федеральная соц д... Читать полностью
Эксперт службы заботы о клиентах Александрова Мария продолжает игнорировать мою проблему о краже моего исполнительн... Читать полностью