54
Добрый день.
В апреле 2021 год на имя моей матери был оформлен автокредит, выдана моментальная карта и открыт матчер счет к ней. Деньги клали на эту карту и они в дату платежа автоматически списывались. В августе 2021 г. моей матери не стало... Но я так же продалжал исправно все выплачивать. По истечению 6 месяцев я с отцом в равных долях унаследовали кредитный автомобиль матери, нам назначали индивидуального специального менеджера с которым можно связываться было по любым вопросам, все документы в банк были предоставлены! Как оказалось банк не переоформляет авктокредит на родственников, а дальше так же по договору нужно выплачивыать кредит от имени матери. Индивидуальный менеджер сказал, что можно платить и дальше переводами на карту матери и деньги будут списываться. Я имел доступ к личному кабинету матери и все операции отслеживал. все шло нормально.
В мае 2022 г. неожиданно все счета матери были заблокированы, в том числе и сумма в размере 28 000 руб, которая должна была списываться в дату платежа. В итоге платежи с того момента и по сей день я провожу в отделениях Банка заявлениями от 3 лица и всех удивляет как я раньше платил через карту матери, но я делал так, как мне смказал сотрудник Банка.
Естественно я хотел бы вернуть сумму 28 000 руб со счетов матери! Но уже практически год Банк не дает мне это сделать. Я писал различные заявления, делал обращения в банке, по телефону, через приложение, много общался с индивид. специалистом, выполнял все что мне говорят, но постоянно Банк делает отказ. Я возобновил наследственное дело (по предложение индивид. менеджера) и получил с отцом все документы (которые вышли в половину суммы, что я не могу вернуть с Банка)))) на распоряжение всеми счетами матери. И уже с ними пришел в Банк и делал обращение . И опять мне пришел отказ со ссылкой п.2 ст. 854 ГК РФ. Идите вообщем в суд.... ну это не издевательство?? Столько сил и времени потрачено и Банк не может проявить никакого нормального подхода. Я являюсь зарплатным клиентом вашего Банка, регклярно выплачиваю автоеркдит, Банк может спокойно увидеть это все и проявить понимание, но вместо этого идите в суд и доказывайте, что вы можете вернуть эти средства....
Прошу помощь с данной проблемой!
Добрый день!
В настоящее время Ваше обращение CR-12000331 находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы Вы обязательно будете проинформированы.
Просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад на 181 день (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Продлила страхование жизни и здоровья для ипотеки в ВТБ, застраховала СК "АМТ страхование". 21.05.2024г. В банке ВТ... Читать полностью
Сегодня наконец-то спустя два месяца мной был получен ответ от банка о блокировке мобильного банка.Оказыыается разб... Читать полностью
Подскажите, что нужно, чтобы получить рефинансирование? Помогите. Сил нет.. Читать полностью
купил полис каско на второй год по минимальным требованиям, на какую почту я могу его направить? Читать полностью
Впихнули к автокредит страхование жизни ,сказали ,что если этого не сделать ,то отказ придет в кредите. Оформили ,с... Читать полностью
Здравствуйте! Договор от 16.09.2020 N 621/2007-0010722, заявка на досрочное гашение направлена 19.03.2024, гашение... Читать полностью
Все документы уже были поданы идистанционно и подписаны в банке, прошел уже месяц но ни чего не делается, а пеня сп... Читать полностью
можно ли перенести дату платежа по автокредиту Читать полностью
В каких банках Грозного больше шансов получить кредит? Читать полностью
Добрый день, столкнулись с мошенниками и под давлением взяли кредит в Банке ВТБ.г. Москва Ленинградский проспект 60... Читать полностью
Ответ пришел положительный, но вопрос решили только частично. Сумма ежемесячного платежа по договору изначально был... Читать полностью
Вопрос не решен. У ИП не было счетов в Тбанке. Когда-то была дебетовая карта у физического лица, но к ИП она не име... Читать полностью
Добрый вечер! А зачем мне это? Я просила обновить в БКИ запрос-у меня нет кредитной карты Читать полностью
Добрый день.Столкнулся с ситуацией, когда Купер отправляет в Сбер, а те переводят обратно в Купер. Самое обидное, п... Читать полностью
МОЖНО ОТМЕНИТЬ ЗАЯВКУ НА ОТКРЫТИЕ НАКОПИТЕЛЬНОГО СЧЕТА Читать полностью
Я не являюсь клиентом Совкомбанка. В августе совершал операцию по продаже криптовалюты. Как оказалось позже, покупа... Читать полностью
Здравстуйте. Чек у меня сохранён. В чеке отправитель и получатель, Ф.И.О. одинаковы, Егор Леонидович К. Скриншот че... Читать полностью
Если договор об открытии вклада подписан а деньги еще на банковский счет с кошелька не ушли с какой даты будет откр... Читать полностью
Мы с супругой при переходе из банка Открытие (статус премиум) столкнулись с систематической задержкой выплаты возн... Читать полностью
Прошу помоч разблокировать счёт в совкомбанке, определение суда есть, счёт зарплатный, это единственный доход для ж... Читать полностью