Список вопросов
Ответ дан

Мошенничество

Иные вопросы
12.03.2024 20:20
53
Альфа-Банк
Автор
user-840117387774
Южно-Сахалинск
Я Кухарь Егор Александрович решил поделится впечатлением работы одного из ведущих банков РФ под названием Альфа Банк ситуации по мошенническим действиям с моими данными и не законным оформлением кредитных продуктов. Я являюсь законопослушным гражданином РФ. Так же хочу отметить что персональные данные не компроментировал и не размещал на не официальных сайтах. 09.11.2023г. Поступил звонок моей матери от сотрудника до судебного разбирательств ( приставов) которая сообщила что на мое имя были оформлены два кредитных продета, кредитная карта и кредит потребительский и по ним на дату звонка уже есть просроченная задолженность. Для подтверждения информации в тот же день был заказан отчет из БКИ. В данном отчете были два кредитных продукта которые мною не были оформлены. Первый продукт оказался кредитная карта с лимитом 10 000р в Альфа Банке и Микрокредитная компания «Триу мвират» ( Привет сосед) на сумму 22 000т. При обращении в Альфа Банк (звонком) сотрудники не могли разъяснить каким способом прошла регистрация в приложение Альфа Банка и была оформлена кредитная карта. Мною был запрошен договор кредитный в котором мне банк отказал выдачи ссылаясь что технические проблемы. При каждом обращении на горячую линию Альфа Банка сотрудники не довали разъяснений и только настаивали на погашении задолженности которая возникла не по моей инициативе. Понимая что Альфа банк не собирается идти на контакт, 10.11.2023 я обратился в полицию где было написано заявление по факту мошенничества в мой адрес. Заявление было направлено в Микрокредитная компания «Триу мвират» ( Привет сосед) и в Альфа банк. Микро кредитная организация сразу пошла на контакт и после разбирательств списала долг и подали информацию по корректировки кредитной истории в БКИ. Но Альфа банк который является одним из ведущих банков РФ отказывается идти на встречу по списанию за должности и исправлению кредитной истории. После не однократных обращений в Альфа банк получилось получить договор кредитный в котором не соответствуют паспортные данные. На вопросы как смогли выдать кредитную карту на недействительные паспортные данные? Как смогли пройти регистрацию в приложение Альфа банка когда код для регистрации на телефон который используется не приходили и тд. На данные вопросы Альфа Банк отказывается отвечать и вести беседа а ссылается только на обязательства по погашению кредитной карты. До урегулирования вопроса в рамках судебного дела надеюсь что Альфа Банк готов выйти на беседу и решить вопрос в обоюдном порядке. Так как на данный момент Альфа Банк не ведет беседу и не отвечает на вопросы а специалисты КЦ говорят ток о погашении кредитной карты но при этом уже кредитная история испорчена.

Приветствую! 

Всё проверила и возвращаюсь с комментариями.

Задолженность по договору погасили и закрыли договор. Также отправили корректировку в бюро кредитных историй — всё произошедшее никак на ней не скажется. Хотим напомнить: очень важно не доверять никому ваши коды или пароли от мобильного приложения и интернет-банка, а также сразу сообщать нам, если решили сменить номер, к которому привязали вход в эти каналы доступа. Если вы ещё не обновили данные о вашем номере, советую поскорее сделать это — просто обратитесь в любой наш офис.

Эксперт банка

Лилипео Татьяна
Лилипео Татьяна
Руководитель поддержки в соцмедиа
counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
до 24.01%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 22%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 22%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
до 21%
годовых
от 182 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
до 20.01%
годовых
от 92 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Перевод баланса по кредитке
Альфа-Банк

Здравствуйте. Отправила информацию на указанную почту. Подтвердите, пожалуйста, получение.  Читать полностью

12.01.2025 Дистанционное обслуживание
Не могу зайти в личный кабинет, пишет, что т.к. я менял сим карту, доступ в Альфа мобайл заблокирован.
Альфа-Банк

Добрый день. Возникла проблема с доступом в приложении и личный кабинет. Пишет, что т.к. я менял сим карту, доступ... Читать полностью

12.01.2025 Обслуживание
Предоставьте мне справку о полном досрочном погашении!
Альфа-Банк

Я устала бороться с вашими сотрудниками! брала через приложение кредит альфа Финанс-закрыла досрочно и все пропало!... Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы
вознаграждение за отзыв
Альфа-Банк

Подскажите, сколько отзывов за оплату по Альфа банку можно оставить за один год? Читать полностью

12.01.2025 Другое
Пометка в отзывах...
Альфа-Банк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, отзыв с пометкой Проверен и зелёной оценкой, полностью закрашенной, это зачте... Читать полностью

12.01.2025 Другое
Я из-за вас попаду на большую комиссию, которую спишите вы сами
Альфа-Банк

Ответ до сих пор не предоставили, огромную комиссию списали уже. Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы
Отвратительный банк в работе с клиентами!!!!
Альфа-Банк

Я не ваш клиент, и точно после такого им не буду! На каком основании ваш банк легко оформляет кредиты на чужие номе... Читать полностью

12.01.2025 Другое
Дебетовая карта альфа банк
Альфа-Банк

Какие условия акции? что вы имеете ввиду ? Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы
Дебетовая карта альфа
Альфа-Банк

Какие еще условия нужно сделать чтобы вы отдали мои 1300 за дебетовую карту я же вроде все сделала!!!Ответьте  Читать полностью

12.01.2025 Другое
Одобрен кредит,но не кто не звонит(
Альфа-Банк

Кредит Читать полностью

12.01.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Предоставьте мне справку о полном досрочном погашении!
Альфа-Банк

Я устала бороться с вашими сотрудниками! брала через приложение кредит альфа Финанс-закрыла досрочно и все пропало!... Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы
Я из-за вас попаду на большую комиссию, которую спишите вы сами
Альфа-Банк

Ответ до сих пор не предоставили, огромную комиссию списали уже. Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы
Дебетовая карта альфа банк
Альфа-Банк

Какие условия акции? что вы имеете ввиду ? Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы
Подтверждение личности в Банки.ру через Alfa ID
Альфа-Банк

Добрый день! Не могу подтвердить свой профиль через Alfa ID (до четвертого уровня в профиле). При этом авторизация... Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы
Как получить деньги за отзыв?
Альфа-Банк

Здравствуйте,я написала отзыв об Альфа-банке,а деньги за него никак не придут,что делать? Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы
кредит наличными
Альфа-Банк

узнать о заявке Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы
Снять сразу за обслуживание стикер карты ? Конечно! Когда проинформировали ложной информацией)
Альфа-Банк

Добрый день! Вчера, 11 января, я получила стикер карту. Сегодня, 12 января, мне начислили кэшбек в размере 500 рубл... Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы
Кэшбек у Альфа-Банка, видимо, не всегда работает.
Альфа-Банк

Добрый день.Недавно Банк анонсировал совместную программу кэшбека с ЦУМомКак показала практика - сотрудники Банка (... Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы
Добрый день
Альфа-Банк

Почему мой отзыв так долго проверяется ? Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы
Здравствуйте кридит без паспорта рф возможен?
Альфа-Банк

Кредит без паспорта рф возможен? Читать полностью

11.01.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Ипотечный кредит Реквизиты
Т-Банк

После перехода в Т- банк,пропали деньги и перечисления за 2 месяца Теперь требуют оплатить всю сумму,остаток долга... Читать полностью

12.01.2025 Переводы и платежи
отказывают в кредитах

после банктротства отказывают в кредите Читать полностью

12.01.2025 Эксперты Банки.ру
Перевод средств в другой банк
Т-Банк

т-банк оказал в переводе средств с заблокированного счета в т-банк на счет в сбербанк ! Читать полностью

12.01.2025 Текущий счет
Перевод баланса по кредитке
Альфа-Банк

Здравствуйте. Отправила информацию на указанную почту. Подтвердите, пожалуйста, получение.  Читать полностью

12.01.2025 Дистанционное обслуживание
Не списались деньги за домклик, хотя деньги на карте были
Сбербанк

Спустя несколько попыток все же ничего не получилось. В понедельник придется идти в отделение банка Читать полностью

12.01.2025 Ипотечное страхование
Претензия по поводу

Здравствуйте, прошу разобраться в моей ситуации, дело в том, что в ноябре месяце, я полностью закрыла кредитную к... Читать полностью

12.01.2025 Эксперты Банки.ру
Не могу зайти в личный кабинет, пишет, что т.к. я менял сим карту, доступ в Альфа мобайл заблокирован.
Альфа-Банк

Добрый день. Возникла проблема с доступом в приложении и личный кабинет. Пишет, что т.к. я менял сим карту, доступ... Читать полностью

12.01.2025 Обслуживание
Сбербмаркет купер не выплачивает мне деньги за реф программу.
Сбербанк

Меня пригласил друг по своей реферальной ссылке, я выполнил 30 заказов и мой друг должен был получить 13.000₽, спус... Читать полностью

12.01.2025 Переводы и платежи
Как заполнить анкету

Как заполнить анкету на кредит,при отсутстия отчества? Читать полностью

12.01.2025 Эксперты Банки.ру
мне 18, на меня каким то образом взяли рассрочку, звонила в поддержку обещали разобраться, прошло 4 дня, никаких звонков, и сейчас звонят о задолженности, а мне что делать если я абсолютно ничего не брала. мой вопрос направляли в экономический отдел
Совкомбанк

мне не известен номер договора, я даже не знаю как пользоваться системой плайт Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы