38
Добрый день!
27.02.2024 пришла смс от банка с кодом "Оформление кредита наличными"
Данный кредит я не брала, сразу же позвонила на горячую линию и заблокировала карту, так как обращение поступило день в день, сотрудник меня уверила, о том что звонок зафексирован день в день и кредит будет аннулирован, тем временем побежала в полицию, на следующий день 28.02. явилась в офис банка в г. Иваново за уточнением по кредиту, оставила обращение, приложила документы из полиции.
Так как к кредиту была привязана страховка, деньги за страховку моментально списались в Альфа-Банк, и нужно было их дождаться, что бы сделать досрочное погашение (весь кредит всё это время был на моей заблокированной карте). В этот же день 28.02.2024 позвонила по телефону горячей линии Альфа - Банка для расторжения Страховки в период охлаждения 14 дней, отправила письмо ПОЧТОЙ РОССИИ с подписанным заявлением.
Деньги вернули только 12.03. за это время набежали % за пользование кредитом, который я не брала, по моему обращению от Банка ответ был отрицательный, так как они не получили запроса от полиции.
В Полиции мне утверждают, что запрос был отправлен ночью в день обращения в головной офис, т.е. 27.02.2024
Вопрос, почему так долго распределяют запросы между офисами, и почему я от этого должна страдать.
Помогите разобраться в сложившейся ситуации, я со своей стороны сделала всё возможное, что бы предотвратить какие-либо дальнейшие списания по моей карте.
Позвонила день в день, явилась в офис Банка на следующее утро с документами из Полиции, почему такое отношение к клиентам я не понимаю, и почему я должна платить эти % за пользованием кредита, если карту я заблокировала сразу же, и всё это время деньги лежали на счету.
Приветствую!
Задолженность по договору урегулировали, кредит закрыли.
Направили запрос в БКИ на удаление информации из кредитной истории. Извините за сложившуюся ситуацию.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте. Отправила информацию на указанную почту. Подтвердите, пожалуйста, получение. Читать полностью
Добрый день. Возникла проблема с доступом в приложении и личный кабинет. Пишет, что т.к. я менял сим карту, доступ... Читать полностью
Я устала бороться с вашими сотрудниками! брала через приложение кредит альфа Финанс-закрыла досрочно и все пропало!... Читать полностью
Подскажите, сколько отзывов за оплату по Альфа банку можно оставить за один год? Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, отзыв с пометкой Проверен и зелёной оценкой, полностью закрашенной, это зачте... Читать полностью
Ответ до сих пор не предоставили, огромную комиссию списали уже. Читать полностью
Я не ваш клиент, и точно после такого им не буду! На каком основании ваш банк легко оформляет кредиты на чужие номе... Читать полностью
Какие условия акции? что вы имеете ввиду ? Читать полностью
Какие еще условия нужно сделать чтобы вы отдали мои 1300 за дебетовую карту я же вроде все сделала!!!Ответьте Читать полностью
Я устала бороться с вашими сотрудниками! брала через приложение кредит альфа Финанс-закрыла досрочно и все пропало!... Читать полностью
Ответ до сих пор не предоставили, огромную комиссию списали уже. Читать полностью
Какие условия акции? что вы имеете ввиду ? Читать полностью
Добрый день! Не могу подтвердить свой профиль через Alfa ID (до четвертого уровня в профиле). При этом авторизация... Читать полностью
Здравствуйте,я написала отзыв об Альфа-банке,а деньги за него никак не придут,что делать? Читать полностью
Добрый день! Вчера, 11 января, я получила стикер карту. Сегодня, 12 января, мне начислили кэшбек в размере 500 рубл... Читать полностью
Добрый день.Недавно Банк анонсировал совместную программу кэшбека с ЦУМомКак показала практика - сотрудники Банка (... Читать полностью
Кредит без паспорта рф возможен? Читать полностью
Заблокировали карту 11.11.2024в этот же день написала заявление о закрытие счета,нооосегодня 12 января деньги не ве... Читать полностью
Проблема не решена! Т-Банк отказывается решать мою проблему и требует внести платежи по кредиту в два раза больше ч... Читать полностью
Являюсь клиентом банка довольно давно. Считал данный банк для себя основным и именно поэтому и заработная плата при... Читать полностью
Здравствуйте, через вас оформили автострахование, полис осаго компании Гелиос, где Вы указали неправильно Марку авт... Читать полностью
Как вернуть займ мфо если она в процессе банкротства? Читать полностью
Добрый день, Просьба уточнить, когда будет начислен бонус 2000 руб за открытие дебетовой карты Газпромбанка по заяв... Читать полностью
Анна, здравствуйте!В мае 2024 для того чтобы ребенок смог по акции получить на инвест счет подарочные акции, жена с... Читать полностью
После перехода в Т- банк,пропали деньги и перечисления за 2 месяца Теперь требуют оплатить всю сумму,остаток долга... Читать полностью
после банктротства отказывают в кредите Читать полностью
т-банк оказал в переводе средств с заблокированного счета в т-банк на счет в сбербанк ! Читать полностью