Список вопросов
Ответ дан

О кредитной карте "100 дней без процентов"

18.03.2024 10:02
17
Альфа-Банк

Добрый день!

Возмущена до глубины души. Уже третий год использую карту "100 дней без процентов", каждый раз выясняю все новые и новые вводные! Сначала страхования, но банк решил этот вопрос, отменил страховку, вернул деньги. Теперь годовое обслуживание в размере 1490 рублей. При получении карты было сказано,что карта бесплатная, из каждого "утюга" кричат, что карта бесплатная навсегда! Я раньше не обращала внимание, а у меня благополучно снимали деньги. В этот раз карта ушла в минус, соотвественно, мне стало это очень очевидно. Написала в чат, мне сказали, что при получении мне отправляли документы на почту, их нет и не было! сотрудник четко сказал, что карта бесплатная! Сейчас актуализировали мою почту, всегд такая и была указана в ЛК, чтоб прислать мне документы "ооочень задним числом". Я не согласна с этой огромной комиссией. Итак ввели комиссию за снятия наличных, тем самым изменив условия договора в одностроннем порядке, тем самыым ухудшив положения клиента! Не моя вина в том, что меня дезинформировали! Прошу разобраться в этом вопросе! 

Приветствую!

Пошла навстречу и вернула комиссию.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
звонят с компании солюшн
Альфа-Банк

добрый день постоянно звонят с компании солюшн менеджеры альфа банка говорят, что не звонят. замкнутый круг  Читать полностью

Сырое программное обеспечение с огромным количеством технических ошибок и неработающим функционалом
Альфа-Банк

Бесконечные ошибки программного обеспечения.1. Перевод через личный кабинет Новатэк, выдает код ошибки, в прошлый р... Читать полностью

Заблокировали счет и нет никаких ответов и действий от сотрудников банка
Альфа-Банк

Заблокировали счет в альфабанке, сказали что решение вопроса в течение трёх дней после подачи заявления и документо... Читать полностью

Автоматическое рассмотрение отзыва
Альфа-Банк

Моментальный ответ и не засчитывается. Хотя информации достаточно, скриншоты загружены. Читать полностью

Автоматическое рассмотрение отзыва
Альфа-Банк

Отзыв рассматривается роботом моментально и отрицательно. Разберитесь пожалуйста. Читать полностью

Вопрос по отзыву и документы
Альфа-Банк

А когда проверят? Долгое время ничего не происходит Читать полностью

Отказ по Заявлению о закрытии счёта
Альфа-Банк

Обратился в Альфа банк с Заявленеим о закрытии счета. в заявлении попросил выдать денежные средства в кассе банка.... Читать полностью

Как платить кредит при банкротстве
Альфа-Банк

Куда обращаться и к кому обращаться для ведения переговоров ? Читать полностью

Альфа-банк не выплачивает кэшбэк
Альфа-Банк

Попытался сегодня использовать кэшбэк за ноябрь (чуть больше 200 рублей) моей дебетовой карте Альфа-банка, однако в... Читать полностью

Не был выплачен кешбек по акции Альфа пятница.
Альфа-Банк

Добрый день! 01.11. 2024 Г. мной был совершен платеж в рамках акции Альфа пятница за транспортные услуги в размер... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Когда поступят дс в размере 1000 р за отзыв?
Альфа-Банк

Добрый день! Я написала отзыв по сотруднику когда получала карту. Отзыв зачтен когда мне поступит 1000 р?  Читать полностью

12.12.2024 О банке
Отзыв на сайте банки.ру
Альфа-Банк

Здравствуйте. Был оставлен комментарий под моим отзывом представителем Альфа-Банка, что его не зачтут, но банки.ру... Читать полностью

12.12.2024 О банке
Вопрос по оставленному отзыву
Альфа-Банк

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, почему мой отзыв оставленный 05.12.24 до сих пор на проверке? В чем заключаютс... Читать полностью

12.12.2024 О банке
Хочу оставить негативный отзыв о банке
Альфа-Банк

10.12.2024г. я оформила кредит наличными в Альфа-банке. По условиям договора, кредит наличными предполагал выдчу мн... Читать полностью

11.12.2024 О банке
Подробно описано, что случилось и как помог сотрудник 17 августа переводил со своей карты Альфа‑Банка на карту друга в другом банке и получил блокировку карты, как сомнительная операция. Обратился в офис на площади Победы. Вопрос решили за 2 мин
Альфа-Банк

Подробно описано, что случилось и как помог сотрудник17 августа переводил со своей карты Альфа‑Банка на карту друга... Читать полностью

11.12.2024 О банке
Сняли за годовое обслуживание карты, хотя у условиях прописано что бесплатно
Альфа-Банк

Оформила кредитную карту 60 дней без процентов в Альфа банке. Вчера покрыла всю задолженность сегодня смотрю было с... Читать полностью

11.12.2024 О банке
Обслуживание разочаровало
Альфа-Банк

Пришел в отделение банка в Митино с паспортом, хотел закрыть старую карту. Меня любезно послали подальше на сайт, и... Читать полностью

10.12.2024 О банке
когда зачисляться 1000р
Альфа-Банк

когда придут деньги тоесть кэшбек за первоначальный взнос Читать полностью

10.12.2024 О банке
Не дают ответ на вопрос по кредиту на наследство
Альфа-Банк

Здравствуйте.Мною неоднократно подавались запросы в офисе банка, на чем настаивали представители банка в чате в при... Читать полностью

10.12.2024 О банке
Банкротство : Выдача прожиточного минимума
Альфа-Банк

Добрый день .Прохожу процедуру банкротства - реализация имущества. На карту Альфа банка начисляется зарплата , след... Читать полностью

10.12.2024 О банке
Последние вопросы организациям
Не принимают отзыв мой

Почему мой отзыв не принимают хотя все правильно все сделал и подробно описал и документы поикрепил Читать полностью

Блокировка после попытки перевода по СБП
Совкомбанк

чем сердце успокоится? Старый кейс не закрыт, как и новый, после обращения к вам... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Заблокировали счет и нет никаких ответов и действий от сотрудников банка
Альфа-Банк

Заблокировали счет в альфабанке, сказали что решение вопроса в течение трёх дней после подачи заявления и документо... Читать полностью

Промо-акция "Переходи в ВТБ со своей дебетовой картой на выгодных условиях"
ВТБ

30.06.2024 я перешла из банка "Открытие" в банк ВТБ с помощью мобильного приложения, нажав на соответствующий банне... Читать полностью

Хочу благодарность сотруднику банка.
Совкомбанк

Хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанка, Тушенцову Руслану , в решении моего вопроса по поводу оформлени... Читать полностью

Страхование рисков сво
Совкомбанк

почему я должен страховать риски сво если я не военно обязанный? банк говорит можете в другой компании застраховать... Читать полностью

Списали деньги непонятно за что
ВТБ

Списали последние деньги с карты. cash me.ru за 4 операций 1349 р . Как вернуть и навсегда заблокировать ?! И хоте... Читать полностью

Сняли деньги неправомерно

В течении какого времени будет рассмотрен мой отзыв о неправомерном снятии денег с карты в размере 2000 при предост... Читать полностью

Отлетел по 115-фз через неделю
ВТБ

Здравствуйте, на днях было заблокирована моя учетная запись, для разблокировки нужно прийти в отделение и разблокир... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Обмен валюты в банкомате!!!
Т-Банк

Понятно, Хорошо жду ответа ! Ну да вы правы что банкомат не примет обратно но выдать тоже должен быть так. Надеюсь... Читать полностью