35
7.02 мною была получена крединая карта с обещанной банком возможностью обеспечения льготного периода в 365 дней при условии совершения покупки в первый месяц с приобретения этой самой кредитной карты.
Карта была получена при помощи курьера. Курьер подъехал, объяснил, что документы будут подписаны через приложение электронной подписью. Мы успешно прописали документы и я совершила необходимую покупку в этот же день с полной увереннстью, что льготный период мне уже доступен.
Как оказалось нет.
Спустя некоторое время я увидела, что льготный период у меня не активировался и кажый день начали начисляться проценты.
Позвонив в банк, чтобы разобраться с ситуацией я узнала, что на СЛЕДУЮЩИЙ день после приобритения карты формируется ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ СОГЛАШЕНИЕ, только после подписания которого активируется льготный природ сроком 365 дней. Если это ДС не подписано, то льготный период не активируется и проценты начинают начисляться ежедневно.
И конечно же сотрудник банка(курьер) рассказал мне все кроме этого нюанса.
Считаю это умолчание намеренным для разведения своих клиентов на проценты.
Далее я составила обращение в банк по текущей ситуации А2403119267, ответ обещали дать в течение 4 дней (до 15.03) но ответа так и не поступило.
На мои ворсы о статусе обращения и просьб об ускорении его рассмотрения получаю дежурные отписки, и информацию о том, что мне ничем не могут помочь, а проценты продолжают капать. Закрыть задолженность прямо сейчас возможности нет.
Вот такой вот этот альфа банк. Никому не советую становится его клиентом.
Приветствую!
Решили пойти навстречу, начисленные проценты вернём на ваш счёт сегодня до конца дня.
Отмечу, что списали их верно, в соответствии с тарифом карты. Ошибок с нашей стороны не было.
Не хотим оставлять неприятные впечатления, поэтому всё же решили пойти навстречу.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Заказал в приложении альфа банка детскую карту с доставкой курьером. В назначенное время прибыл курьер с запечатанн... Читать полностью
здравствуйте, возможно ли мне гражданину киргизии не имея паспорта РФ и номера телефона РФ открыть себе кредитную/д... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Здравствуйте ! В июле месяце услышала про программу Альфа Партнер . Заинтересовалась , заходила и смотрела информац... Читать полностью
Подавала заявку на регистрацию ИП в альфа-бизнес 27.01-28.01.2025 , я уже действующий клиент Альфа как физ.лицо. Ст... Читать полностью
Здравствуйте, у меня закрыт счёт и дебетовая карта в вашем банке. В СБП по моему номеру отображается "Альфа банк".... Читать полностью
При переводе определенной суммы были заблокированы счет и личный кабинет, не могу зайти через приложение. Сейчас на... Читать полностью
Добрый день, уважаемые! Прошу помочь советом!1. У меня есть исполнительное производство от Альфа банк (других нет).... Читать полностью
Здравствуйте , 27 января 2025г я по ошибке выбрала счет списания кредитной карты вместо дебетовой , соответственно... Читать полностью
Здравствуйте, в начале 2025 года открыл счет в программе долгосрочных сбережений в приложении Альфа-банка и пополни... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Здравствуйте, у меня закрыт счёт и дебетовая карта в вашем банке. В СБП по моему номеру отображается "Альфа банк".... Читать полностью
почему не дают кредитную карту Читать полностью
Так мне сказали из за того что заблокировали я не смогу больше иметь карты в данном банке Читать полностью
Мне пришло сообщение "Код подтверждения....Никому не сообщайте код, даже сотрудникам банка". Я не являюсь клиентом... Читать полностью
Я имела ввиду личный кабинет свой а альфе Читать полностью
Когда мне пришлют деньги за отзыв, который одобрили Читать полностью
в заголовке Читать полностью
Добрый день,Прошу предоставить мне выписки по кредитной карте, а именно: 1) Остаток на 01.01.2025, 2) выписка о дви... Читать полностью
Обращение зарегистрировано. Ответ непонятен. Читать полностью
Я муниципальная служащая, счет в вашем банке у меня заблокирован, но по состоянию на 2024 год он был открыт. Нужна... Читать полностью
Почему НКО "Расчетные решения"не закрыла ЭСП № 43569908, если соответствующая карта для проезда в общественном тра... Читать полностью
Я помню, что банк может отказать в снятии ограничений. Я пишу насчет 161-ФЗ, которая затрагивает все банки. Меня по... Читать полностью
как узнать какие на мне кредиты ? Читать полностью
Здравствуйте Анна,я пытался зайти и по телефону и ещё как то,но запрос на на номер любой карты банка всегда присутс... Читать полностью
Отвратительная работа банка и его технической службы. Произошел у них какой то сбой. По причине сбоя, неверно отоб... Читать полностью
Оформил, оплатил ОСАГО, бонус промокод не появился Читать полностью