460
Поскольку поддержка МегаМаркета не реагирует, а на горячей линии отвечают "мы постараемся ответить вам в течение недели" пытаюсь решить дело миром здесь.
15 марта 2024 года я получил из МегаМаркета полку курьерской доставкой. Вскрыл упаковку при курьере, на полке царапина. Продемонстрировал курьеру. Курьер заказ забрать отказался. Согласно регламента "Условия заказа и доставки" ООО «МАРКЕТПЛЕЙС», а именно п.4.8.1., я в течении двух часов заявил о браке Товара и тем самым выразил отказ его принимать.
Техподдержка оформлять возврат отказывается. Продавец также не принимает товар, ссылаясь на п.1 ст.459 ГК РФ, а именно "риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя в момент вручения товара покупателю или указанному им лицу", игнорируя то, что я подал претензию в течении двух часов. Продавец предлагает направить рекламацию производителю, при том, что полка была упакована в простую пленку и картонную коробку, и повредить полку могли на любом этапе доставки.
Согласно такой логике курьер может постоянно привозить разбитые товары, отказываться их принять обратно, а продавец будет ссылаться на п.1 ст.459 ГК РФ.
Также сотрудник поддержки отказавшись сообщить мне информацию о продавце, а именно на вопрос о юр.лице продавца в чате оператор в 14:06 18.03.2024 ответила "Контактов продавца нет.", что нарушает закон РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» (пункт 1.2 статьи 9 ).
Произошедшее является или халатностью техподдержки, или злым умыслом, в чем предстоит разобраться контролирующим органам. Крайне не рекомендую МегаМаркет, очень надеюсь, что дело ограничится уже поданной в РосПотребНадзор жалобой и до суда доводить не придется, но это мой последний заказ на МегаМаркете в любом случае.
Здравствуйте!
Проверю ситуацию с заказом и постараюсь помочь в решении вопроса. Прошу дождаться ответа в обращении CCS-6325944
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
пояснения были отправлены , но все равно карту мне не разблокировали Читать полностью
Поддержка дала идентичный ответ, не уточняя причин блокировки и о невозможности её отмены Читать полностью
Здраствуйте,как вернуть деньги с сайта deep me love? Деньги без причины снимаются 2 раз за 2 недели... Читать полностью
что мне нужно сделать что бы мне сняли 161 фз Читать полностью
Добрый день. Завершилась процедура банкротства 25.06.2024г, но банк до сих пор не списал долг и не закрыл счет кред... Читать полностью
Здравствуйте, определение было вынесено 21.10.2024, по какой то причине 2 из 3 задолженностей были списаны и информ... Читать полностью
Когда берешь авто кредит данные заявителя должны обязательно савпадать С водительским удостоверением?? Читать полностью
Без моего ведома было списание в 199р , на автопродление подписки сберпрайм , я не знал о подписке и о каких либо с... Читать полностью
Как расторгнуть договор по корпоративной пенсии Сбербанка? В личном кабинете НПФ Сбербанк нет раздела расторжения. Читать полностью
пояснения были отправлены , но все равно карту мне не разблокировали Читать полностью
Здраствуйте,как вернуть деньги с сайта deep me love? Деньги без причины снимаются 2 раз за 2 недели... Читать полностью
Здравствуйте, определение было вынесено 21.10.2024, по какой то причине 2 из 3 задолженностей были списаны и информ... Читать полностью
Как расторгнуть договор по корпоративной пенсии Сбербанка? В личном кабинете НПФ Сбербанк нет раздела расторжения. Читать полностью
Здравствуйте. Случилась следующая ситуация: Я несовершеннолетний гражданин (17 лет) имею несколько вкладов в банке... Читать полностью
Брат взял мою карту с просьбой, мол у него кончился лимит на снятие денег, позже оказалось что это деньги с казино,... Читать полностью
До наступления точки кипения обращались за разьясненями об изменений условий овердрафта. Менеджеры офиса сообщили,... Читать полностью
Здравствуйте!Я оставил обращение в отделении банка для получения выписку о банковских переводах на карту физ. лица... Читать полностью
Добрый день, огромное спасибо за то что разобрались с вопросом, баллы стали начисляться. Хотел еще уточнить по пово... Читать полностью
Добрый день!Мной была была взята ипотека Господдержка 2020 на строительство жилого дома. В качестве промежуточного... Читать полностью
Здраствуйте,как вернуть деньги с сайта deep me love? Деньги без причины снимаются 2 раз за 2 недели... Читать полностью
что мне нужно сделать что бы мне сняли 161 фз Читать полностью
Подала заявку на кредит, получила ответ о одобрение, как быть дальше? Как получить кредит? Читать полностью
Здравствуйте, написал два отзыва про альфа банк ещё в ноябре месяце, описал реальные ситуации, максимально подробно... Читать полностью
Добрый вечер, Татьяна!Прошло уже более двух месяцев, а деньги за отзыв - 1000 руб. так до сих пор и не пришли на ка... Читать полностью
Почта zalog.pts@sovcombank.ru. недействительна Читать полностью
По сключению реквизитов из базы данных, что делать Получил ответ , что требуется обратится в ЦБ , но ответ на протя... Читать полностью
ЭЭЭЭ Читать полностью
10.01.2025 я взял кредит в Т-банке на личные нужды. Приехал представитель банка, выдал карту, все ок.Дальше я хотел... Читать полностью
Добрый вечер, почему не зачтен мой отзыв о совкомбанке.Я все расписала, сделала скрин шоты.Напишите причину. Читать полностью