23
Здравствуйте! Хочется оставить отзыв об обслуживании клиентов в чате, а также в офисе по адресу: г.Омск ул. 24-северная, 171.
Увидела по телевизору акцию по рефинансированию кредитов и кредитных карт по карте Халва. Перед тем как ехать в офис решили посредствам чата уточнить всю подробную информацию о проведении рефинансирования так как проживаем в 40 км. от ближайшего офиса. В чате оператор написал, что по данной акции возможно рефинансировать кредиты и кредитные карты, выбрать, что рефинансировать, а что нет, я могу самостоятельно. После этого начали назойливо названивать операторы банка, решили всё таки поехать, попробовать оформить рефинансирование.
По приезду в офис банка 19.03.2024 в 14:03 по Омскому времени со мной поздоровались и пригласили к консультанту. Консультант Ульяна начала расспрашивать какая сумма нужна и нужна ли дополнительная на руки. После этого была уточнена информация, а действительно ли консультант оформляет нужную нам услугу, оказалось, что хотели оформить кредит!!! Не рефинансировать через рассрочку на 24 месяца на халву, а кредит!!! После того как данная информация стала понятна, я сказала, что мне не нужен кредит и показала сообщения из чата банка, на что консультант Ульяна начала ссылаться на сотрудника банка, который отвечал в чате и что сделать рефинансирование кредитов невозможно, а только кредитных карт, при этом консультантом был задан разговору негативный тон. Приняли решение уйти, так как истинно достоверной информации ни от кого не добиться. Просьба к руководству банка принять меры по осведомлённости всех сотрудников о тех или иных проводимых акциях, очень неприятно, что пришлось просто ехать обратно домой, настроение было испорчено!
Добрый день!
Ответ будет предоставлен Вам в рамках отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11402116/
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
На почту получаю сообщение, где говорится, сто мне необходимо подтвердить почту. Нажимаю ,, подтвердить,, , выскаки... Читать полностью
Представитель банка намеренно не отвечает на мои сообщения. Банк не идет на встречу. Помогите найти контакты куда о... Читать полностью
Оставляла отзыв о банке, пришло уведомление, что за отзыв начислены бонусы, но в приложении банка, так и не отразил... Читать полностью
Добрый день. Оставлял отзыв на Банки Ру. Дату и время не помню когда я это делал. Отзыв мой зачли или нет? Читать полностью
Здравствуйте.19.10.2023 в отношении меня была завершена процедура банкротства, меня официально признали банкротом... Читать полностью
Добрый вечер. в перечисление средств с ЗАКРЫТОГО мною счета дебетовой карты Совкомбанком отказано. Полная некомпете... Читать полностью
До сих пор я не получила никакого официального ответа от банка. Мое заявление принято и не рассмотрено, главное что... Читать полностью
Вот уже 1,5 месяца исполнительный лист ФС N 037362308 находится на сиполнении банка. По нему никаких платежей не пр... Читать полностью
как получить одобренную заявку на кредит? Читать полностью
Маргарита добрый день,подскажите пожалуйста возможно ли вернуть затраченные собственные средства при непрохождении... Читать полностью
Мне просто не хватает зла!!Покупала в магазине телефон в рассрочку. Мне брокер одобряет услугу. Но добавляет к стои... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос. Почему мне приходят уведомления??? о давно уже погашеном кредите. Читать полностью
Здравствуйте. Что такое СИМС ДРР. И как это относится к ФССП при аресте банковских карт? Читать полностью
Добрый день! У меня действующий автокредит договор № 11803755146, с пониженной процентной ставкой при соблюдении ус... Читать полностью
Маргарита, добрый день. Мой отзыв от 15.03.2025 (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12199072/) п... Читать полностью
Добрый день! у меня автокредит(рассрочка). Необходимым условием являются траты по дебетовой карте в размере 10 тыся... Читать полностью
При покупке автомобиля с автокредитом навязали карту Халва, по ней с 21по 20 число каждого месяца нужно делать 5 по... Читать полностью
как получить одобренную заявку на кредит? Читать полностью
Два месяца, начиная с марта и до сих пор создаю обращения в службу поддержки о неработающей программе лояльности "б... Читать полностью
я уже указал два раза нотариус из Беларуси. причем тут консульство вообще?так вклад можно будет открыть по доверенн... Читать полностью
Брал ипотечный кредит в сентябре 2024. Менеджер, который вела мою заявку пыталась обманным путем убедить меня взять... Читать полностью
Недавно писал отзыв о Почта банке (далее по тексту- ПБ) - в кредитном отчёте НБКИ обнаружился фейковый кредит на 95... Читать полностью
Здравствуйте. В декабре 2001 года умер мой муж. Оформив у нотариуса все необходимые документы для вступления в насл... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня в магните оплатила покупки по qr коду, оплата на кассе не прошла, пришлось оплатить картой. Д... Читать полностью
Здравствуйте. Помогите получить смс подтверждения от банка. Мой номер телефона МТС был заблокирован какое-то время,... Читать полностью
Уважаемые сотрудники ТБанка , прошу помочь мне в сложившейся ситуации и снять ограничения с моего счета, дело в том... Читать полностью