68
В декабре у меня в категории Техника кэшбек 7%. Также в декабре выпал суперкэшбек 5% Техника. Таким образом, согласно опубликованным правилам: “Если суперкэшбек и категория выбранного кэшбека совпали, проценты по ним суммируются”. В декабре у меня получается повышенный кэшбек в категории Техника – 12%. Поэтому на декабрь запланировала долгожданную большую покупку техники, а именно двух ноутбуков: себе и дочери, и лазерного принтера для домашнего пользования. Старый компьютер уже не отвечает современным требованиям, не тянет некоторые программы, и не было принтера, а дочери надо для учёбы, она студентка. Я уже на пенсии, поэтому воодушевилась предложенными Альфа-Банком условиями на Технику, это для меня было бы большим подспорьем. Чтобы заручиться одобрение, всё ли правильно я поняла о предложенных условиях, в конце ноября я посетила офис Альфа-Банка (пр. Карла-Маркса, 179а) и проконсультировалась у специалиста. Он мне подтвердил, что приобретя в декабре товар в категории Техника, я получу 12% кэшбека, которые вернутся мне на карту в следующем месяце. И я решилась совершить большую покупку:1 декабря - два ноутбука на сумму 78771 рублей и 5 декабря – принтер на сумму 10999 рублей. Однако, кэшбек на покупку в 78771 рублей начислен в сумме 4977 рублей, что даже не составило 7% от суммы покупки. А на покупку в 10999 рублей кэшбек вообще не начислен! Обратившись в тот же офис Альфа-Банка за пояснением по вопросу недоначисления кэшбека по одной покупке и отсутствию его по другой, специалист разъяснила, что для физических лиц в месяц ограничена в 5000 рублей. На мой вопрос, почему же мне не объяснили это в первый раз, когда я консультировалась, специалист лишь пожала плечами.
Печально, что благодаря некомпетентности специалистов офиса, я приняла не правильное решение, и купила товара в декабре на сумму, превышающую ограничения по предоставляемому кэшбеку. А ведь я могла поступить иначе, если бы была правильно проинформирована: просто разделила бы большую покупку между собой и дочерью, у неё тоже кэшбек на Технику 7%.
Сумма операции: 78771,00+10999 = 89770,00
1 покупка от числа 01.12.2023. - 78771,00 – кэшбек получился: 4977 рублей.
2 покупка от числа 05.12.23. - 10999 рублей – кэшбек не начислен.
Я думала, что мне доначислят кэшбек в феврале – по первой покупки – 4475 рублей и по второй покупки – 1320 рублей. Но не доначислили кэшбек. Хотя я получаю кэшбеки минимальные:
1)За январь – 325 рублей,
2)За февраль – 367 рублей.
И было бы хорошо, чтобы Альфа-Банк доначислил кэшбек: по первой покупки – 4475 рублей и по второй покупки – 1320 рублей
Прошу доначислить кэшбек на дебетовую карту (5326): по первой покупки – 4475 рублей и по второй покупки – 1320 рублей.
Приветствую!
Пошла вам навстречу и начислила кэшбэк на бонусный счёт. Перевести его в рубли можно в приложении или Альфа-Онлайн через раздел Кэшбэк и сервисы.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Добрый день.Так сложилось, что вышла на просрочку на длительное время, банк выставил всю сумму к погашению.Менеджер... Читать полностью
написал Читать полностью
Что за мошеннические действия? Не даете людям погашать кредит досрочно!!! Чтоб проценты побольше содрать ! Как толь... Читать полностью
Хочу получить кредит в Альфабанке на сумму 50000 при доходе 100000 в месяц. Читать полностью
вы опять врете, а администрация форума засчитывает ответ, что меня нет в уполномченных лицах компании, ок, встретим... Читать полностью
Устала уже выбивать акт за октябрь,не отдают мои деньги в этом проекте!!! Техподдержка кормит обещаниями рассмотрет... Читать полностью
Здравствуйте, когда зачтут отзыв? На отзыв уже ответил Альфа-Банк, но отзыв до сих пор проверяется, хоть я его оста... Читать полностью
При подаче заявки на семейную ипотеку через ипотечного брокера получил предварительное одобрение от Альфа-банка, но... Читать полностью
Приветствую! С момента блокировки прошло уже больше 10 дней, но мой вопрос никак не хочет решаться! 20 декабря подв... Читать полностью
Написано, что вопрос взят в работу, ответ через 5 дней, а то и раньше( Шли дни. Может, вы как-то урегулируете отнош... Читать полностью
При подаче заявки на семейную ипотеку через ипотечного брокера получил предварительное одобрение от Альфа-банка, но... Читать полностью
Написано, что вопрос взят в работу, ответ через 5 дней, а то и раньше( Шли дни. Может, вы как-то урегулируете отнош... Читать полностью
Когда проверится отзыв? Читать полностью
Здравствуйте! Написала отзыв о работе операторов в чате по сервису ЗАПРАВКА. Написано в ответ, о недостаточно опис... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите где написать отзыв, чтобы получить 1000 рублей на дебетовую карту, спасибо Читать полностью
При переходе в раздел чат с банком на экране сверху надпись Авторизация и после этого скидывает на главную страницу... Читать полностью
24.12.2024 в 17.40 приехала в отделение за зарплатой картой. При обслуживании предоставила паспорт,т к. Его забыла... Читать полностью
Здравствуйте. 23.12.2024 мне звонили с банка и подтвердили все одобрения по ипотеке. Туда входят одобрение замельно... Читать полностью
добрый вечер. Мне заблокировали карту 17.11, после звонка на горячую линию меня отправили в банк. В банке мне так ж... Читать полностью
Здравствуйте!Второй день не получается открыть брокерский счёт. Заявка принимается, но больше ничего не происходит.... Читать полностью
Добрый день.Так сложилось, что вышла на просрочку на длительное время, банк выставил всю сумму к погашению.Менеджер... Читать полностью
Устала уже описывать беспредел, произвол, которым занимается банк. Скажу коротко, выбирайте другой банк, этот имеет... Читать полностью
1. Почему не засчитали мой отзыв? 2. Как его исправить, чтобы засчитали? (Технический путь - что и где нажимать для... Читать полностью
Кэшбек от банка Читать полностью
В Альфа-Банка сказали, что это берет банкомат Сбербанка комиссию. У них в банке изменений не было. Деньги списаны,... Читать полностью
Сегодня 25.12.2024 пришли детские деньги,под кодом как и пологается.По ФЗ Банк не имел права списывать социальные в... Читать полностью
Добрый день! Уважаемые сотрудники банка ВТБ! Уже как год мы подали документы на открытие счета, документы были полу... Читать полностью
написал Читать полностью
Отзыв на проверке уже более 2х месяцев! Администратор Банки. ру удалите отзыв!!!!!!!! Читать полностью