108
В декабре у меня в категории Техника кэшбек 7%. Также в декабре выпал суперкэшбек 5% Техника. Таким образом, согласно опубликованным правилам: “Если суперкэшбек и категория выбранного кэшбека совпали, проценты по ним суммируются”. В декабре у меня получается повышенный кэшбек в категории Техника – 12%. Поэтому на декабрь запланировала долгожданную большую покупку техники, а именно двух ноутбуков: себе и дочери, и лазерного принтера для домашнего пользования. Старый компьютер уже не отвечает современным требованиям, не тянет некоторые программы, и не было принтера, а дочери надо для учёбы, она студентка. Я уже на пенсии, поэтому воодушевилась предложенными Альфа-Банком условиями на Технику, это для меня было бы большим подспорьем. Чтобы заручиться одобрение, всё ли правильно я поняла о предложенных условиях, в конце ноября я посетила офис Альфа-Банка (пр. Карла-Маркса, 179а) и проконсультировалась у специалиста. Он мне подтвердил, что приобретя в декабре товар в категории Техника, я получу 12% кэшбека, которые вернутся мне на карту в следующем месяце. И я решилась совершить большую покупку:1 декабря - два ноутбука на сумму 78771 рублей и 5 декабря – принтер на сумму 10999 рублей. Однако, кэшбек на покупку в 78771 рублей начислен в сумме 4977 рублей, что даже не составило 7% от суммы покупки. А на покупку в 10999 рублей кэшбек вообще не начислен! Обратившись в тот же офис Альфа-Банка за пояснением по вопросу недоначисления кэшбека по одной покупке и отсутствию его по другой, специалист разъяснила, что для физических лиц в месяц ограничена в 5000 рублей. На мой вопрос, почему же мне не объяснили это в первый раз, когда я консультировалась, специалист лишь пожала плечами.
Печально, что благодаря некомпетентности специалистов офиса, я приняла не правильное решение, и купила товара в декабре на сумму, превышающую ограничения по предоставляемому кэшбеку. А ведь я могла поступить иначе, если бы была правильно проинформирована: просто разделила бы большую покупку между собой и дочерью, у неё тоже кэшбек на Технику 7%.
Сумма операции: 78771,00+10999 = 89770,00
1 покупка от числа 01.12.2023. - 78771,00 – кэшбек получился: 4977 рублей.
2 покупка от числа 05.12.23. - 10999 рублей – кэшбек не начислен.
Я думала, что мне доначислят кэшбек в феврале – по первой покупки – 4475 рублей и по второй покупки – 1320 рублей. Но не доначислили кэшбек. Хотя я получаю кэшбеки минимальные:
1)За январь – 325 рублей,
2)За февраль – 367 рублей.
И было бы хорошо, чтобы Альфа-Банк доначислил кэшбек: по первой покупки – 4475 рублей и по второй покупки – 1320 рублей
Прошу доначислить кэшбек на дебетовую карту (5326): по первой покупки – 4475 рублей и по второй покупки – 1320 рублей.
Приветствую!
Пошла вам навстречу и начислила кэшбэк на бонусный счёт. Перевести его в рубли можно в приложении или Альфа-Онлайн через раздел Кэшбэк и сервисы.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
Ситуация просто огонь. Напишите про это книгу. Сегодня утром мне звонит сотрудник полиции и начинает задавать вопро... Читать полностью
Мое ФИО и дата рождения являются персональными данными, согласия на их обработку я не подписывала, опять же потому... Читать полностью
Как получить договор и узнать сумму долга по кредитной карте чтобы закрыть его? Читать полностью
Добрый день!Хочу поделится своей историей о том, как коварна карта Альфа Банка и как я с опытом и умением считать п... Читать полностью
Здравствуйте, вы 10 дней назад обещали разобраться в вопросе и ответить.Ответ так и недали до настоящего времени. Читать полностью
Добрый вечер! Моя мама открыла у Вас в банке дебетовую карту, благополучно ей пользовалась 5 месяцев с лишним. И во... Читать полностью
Добрый день, поражает безграмотность сотрудников и сознательное затягивание решения вопроса, по снятию с меня огран... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа банка, у меня оформлена кредитная карта , пользуюсь год. При этом наша компания является v... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа банка, у меня оформлена кредитная карта , пользуюсь год. При этом наша компания является v... Читать полностью
Добрый день. Номер кредита TOPPAXN20U2309121055 от 12.09.2023г.Страховка также от Альфа-страхования жизнь U541AXN2... Читать полностью
А Вы отправляли информацию об открытии вклада в Вашем банке? Читать полностью
Очень жду результата рассмотрения! Читать полностью
я им звонил, они сбрасывают после "переброса" на оператора по службе доставки Читать полностью
по некоторым обстоятельствам не могу получить карту в назначенном месте в назначенное время, хотел бы поменять хот... Читать полностью
А как же тогда Вы проводили акцию?И почему сервис баскит отвечает,что Вы не даёте информацию об открытии вклада в В... Читать полностью
Добрый день! Хотели бы связаться с вами по вопросам рекламной кампании и креативным стратегиям. Подскажите куда мож... Читать полностью
Обратилась в онлайн-чат банка 21.04.2025 с вопросом "кто подключил услугу и почему сняли деньги за комиссию", дума... Читать полностью
Здравствуйте! Я клиент Сбербанка хоть и год им уже не являюсь из за блокировки Фз 115 , я честный порядочный челове... Читать полностью
Добрый вечер,банк ВТБ не законно поднял ставку по льготной ипотеке,хотя все страховки действующие.Переписывался в ч... Читать полностью
Александрова Мария, какая-то вопиющая некомпетентность! Какие 30 дней? На прошлой неделе в Сбере отвечали то 15 кал... Читать полностью
Ситуация просто огонь. Напишите про это книгу. Сегодня утром мне звонит сотрудник полиции и начинает задавать вопро... Читать полностью
Ситуация просто огонь. Напишите про это книгу. Сегодня утром мне звонит сотрудник полиции и начинает задавать вопро... Читать полностью
Сколько ожидать ответа специалиста на почте ? Читать полностью
Меня заблокировали по 115 ФЗ в Сбербанке недавно вышло обновление у ЦентроБанка 161 ФЗ из-за того что на мне висит... Читать полностью
Почему списывают деньги AnonPoslaniya MOSKVA RUS вот это Читать полностью
Прошло уже достаточно много времени с того момента, когда обнаружил через НБКИ фейковые кредиты на мне: на 300000₽... Читать полностью
Мое ФИО и дата рождения являются персональными данными, согласия на их обработку я не подписывала, опять же потому... Читать полностью