Список вопросов
Ответ дан

Полное разочарование! несоответствие изначальных условий банка и действительности!

26.03.2024 23:42
24
Совкомбанк

Добрый день! В выходные подала заявку на открытие карты рассрочки халва, мне 100раз перезвонили,все были очень милые и вежливые, сообщили,что мне одобрены заёмные средства в размере 70 000, я спросила про регистрацию по ссылке друга мне сказали дада , сразу же отправили курьера с картой! Курьер долго заполняла документы, их достаточно много,но в целом карту я получила быстро! и какого было мое удивление и разочарование,когда я увидела,что на карте вместо 70 000 рублей 0,10, обратившись в чат поддержки я описала свою проблему,на что мне ответили,что так вышло,что у вас действительно ничего не одобрено и что никаких бонусов за регистрац ю по ссылке друга не будет, тогда я попросила закрыть карту, т.к. Яне смогу ей пользоваться , на что мне ответи,что для того чтобы ее закрыть я должна бегать по всему городу и искать отделения банка! Прошу разобраться в сложившейся ситуации, потому что первоначальное приятное впечатление о работе банка испорчено и мне хотелось бы уже закрыть эту абсолютно ненужную карту и забыть обо всем этом! осень жаль своего потраченного впустую времени!!!

Добрый день! 

Рассмотрение кредитной заявки осуществляется согласно установленным в Банке процедурам. 

На первом этапе предоставляется предварительное решение по заявке. 

Заявка на предоставление кредитных средств рассматривается на общих условиях, анализ основывается на множестве показателей.

Сотрудником в диалоге была предоставлена консультация о том, что решение носит предварительный характер.

Хотим отметить, что Банк не всегда считает возможным выдать кредит на запрашиваемых Клиентом условиях и оставляет за собой право отказать в предоставлении кредитных средств или сделать специальное предложение.

Согласно технологии дистанционного оформления карты, курьер доставляет банковскую карту.

В дальнейшем, после проведения проверки предоставленных Клиентом документов, Банком принимается окончательное решение по установке лимита заемных средств на карту. Банк оставляет за собой право, по результатам комплексной оценки отказать в предоставлении кредитного лимита и активации карты либо установить минимальный кредитный лимит. Причины решения не комментируются.

По результатам рассмотрения Вашей заявки Банком принято решение о предоставлении минимального кредитного лимита.

По данной карте возможно совершать операции по карте за счет собственных средств, при этом получать дополнительный доход, в виде начисления процентов на остаток собственных денежных средств и участвовать в программе лояльности с функцией CASH BACK.

По картам «Халва» с минимальным кредитным лимитом 0,10 руб. Банком может быть принято решение об его увеличении.

В случае изменения лимита клиент уведомляется дополнительно.

Закрытие договора осуществляется в соответствии с установленным регламентом, в отделении Банка, на основании заявления Клиента.

Ваш договор закрыт 28.03.2024г.  

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Подтвердить свою почту, авторизация
Совкомбанк

На почту получаю сообщение, где говорится, сто мне необходимо подтвердить почту. Нажимаю ,, подтвердить,, , выскаки... Читать полностью

10.02.2025 Другое
Тянут время с мировым соглашение по кредиту под залог.
Совкомбанк

Представитель банка намеренно не отвечает на мои сообщения. Банк не идет на встречу. Помогите найти контакты куда о... Читать полностью

Почему не зачтен отзыв?
Совкомбанк

Почему не зачтен мой отзыв?  Читать полностью

Отзыв оставляла в прошлом году, написано было, что зачётен. Но баллы не поступили
Совкомбанк

Оставляла отзыв о банке, пришло уведомление, что за отзыв начислены бонусы, но в приложении банка, так и не отразил... Читать полностью

Отзыв
Совкомбанк

Почему не зачтено по моему отзыву по Совкомбанку? Читать полностью

04.06.2024 О банке
Оставлял отзыв на Банки.ру
Совкомбанк

Добрый день. Оставлял отзыв на Банки Ру. Дату и время не помню когда я это делал. Отзыв мой зачли или нет? Читать полностью

22.05.2024 О банке
Не верная информация в БКИ
Совкомбанк

Здравствуйте.19.10.2023 в отношении меня была завершена процедура банкротства, меня официально признали​ банкротом... Читать полностью

жалоба на Совкомбанк
Совкомбанк

Добрый вечер. в перечисление средств с ЗАКРЫТОГО мною счета дебетовой карты Совкомбанком отказано. Полная некомпете... Читать полностью

18.04.2024 О банке
Автокредитование в Совкомбанке. Карта Халва с условиями 5 * 10000 руб
Совкомбанк

До сих пор я не получила никакого официального ответа от банка. Мое заявление принято и не рассмотрено, главное что... Читать полностью

18.04.2024 О банке
Исполнение судебного решения
Совкомбанк

Вот уже 1,5 месяца исполнительный лист ФС N 037362308 находится на сиполнении банка. По нему никаких платежей не пр... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Программа "Кредитный доктор"
Совкомбанк

Маргарита добрый день,подскажите пожалуйста возможно ли вернуть затраченные собственные средства при непрохождении... Читать полностью

Как отключить лицензию право на использование по для эвм
Совкомбанк

Мне просто не хватает зла!!Покупала в магазине телефон в рассрочку. Мне брокер одобряет услугу. Но добавляет к стои... Читать полностью

Обслуживание. Уведомления
Совкомбанк

Здравствуйте. Вопрос. Почему мне приходят уведомления??? о давно уже погашеном кредите. Читать полностью

Блокировка дебетовых карт
Совкомбанк

Здравствуйте. Что такое СИМС ДРР. И как это относится к ФССП при аресте банковских карт? Читать полностью

Не выполнены условия по Акции Автокредит с Халвой
Совкомбанк

Добрый день! У меня действующий автокредит договор № 11803755146, с пониженной процентной ставкой при соблюдении ус... Читать полностью

одобрен ли кредит
Совкомбанк

как сделать виртуальную карту Читать полностью

Отзыв "проверен" - но по э-почте сообщения не было.
Совкомбанк

Маргарита, добрый день. Мой отзыв от 15.03.2025 (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12199072/) п... Читать полностью

Товарооборот по карте халва
Совкомбанк

Добрый день! у меня автокредит(рассрочка). Необходимым условием являются траты по дебетовой карте в размере 10 тыся... Читать полностью

Навязанная карта Халва с автокредитом.
Совкомбанк

При покупке автомобиля с автокредитом навязали карту Халва, по ней с 21по 20 число каждого месяца нужно делать 5 по... Читать полностью

Бонусы за отзыв о Совкомбанке
Совкомбанк

18 марта я опубликовал отзыв о работе Вашего банка, 1 апреля Вы мне ответили, что бонусы за отзыв начисляются в теч... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ваши деньги в опасности тут!
Альфа-Банк

С 2006 г являюсь клиентом этого банка.Много лет была премиальным, а недавно угораздило открыть счет как ИП.И тут на... Читать полностью

Заказала карту, курьер должен был привести 18.04, до сих пор никто не ответил, как получить карту?
Ак Барс Банк

Заказала карту вашего банка где-то с 11 по 14 апреля. Мне пришла смс с подтверждением и сообщением, что курьер свяж... Читать полностью

не приходят смс для подтверждения операций

мне не приходят смс для подтверждения операций...другие смс ( не от банки.ру приходят Читать полностью

как пригласить друга в банки ру?

как пригласить друга на банки ру Читать полностью

Плата за обслуживание карты
Сбербанк

Являюсь зарплатным клиентом Сбербанка уже много лет.Сейчас в декретном отпуске. Получила смс:"Вы больше не получает... Читать полностью

23.04.2025 Другое
Нет возможности получить справку по Аресту
Альфа-Банк

21 апреля 2025 года, посетил Альфа Банк по адресу г. Москва, просп. Мира, 91, корп. 2, получить справку-выписку по... Читать полностью

Банк повысил процент по ипотеке
Альфа-Банк

Добрый день! У меня заключен ипотечный кредит, 11.04 Банк повысил ставку по ипотеке на 5% из-за задержки оформления... Читать полностью

23.04.2025 Другое
Как разблокировать карту, если ваши ссылки на видео звонок не работают? И ваши сотрудники не компетентные
Ozon Банк

Не могу разблокировать карту, на которую приходит моя зарплата. Ваши ссылки на видео звонок не работают. В банке... Читать полностью

23.04.2025 Другое
Обращение по поводу незаконно списанных денежных средств
ВТБ

Здравствуйте! В прошлый раз я обращался по поводу незаконного списания денежных средств со счета. Вопрос решили по... Читать полностью

Решение проблемы с переводом
Ozon Банк

Здравствуйте.Пишу с так и не решенной проблемой и жалобой на сотрудников в чате Озон банка.У меня произошла проблем... Читать полностью