Список вопросов
Требуется уточнение

Сбербанк безосновательно не возвращает деньги, незачисленные банкоматом, в размере 160 тысяч рублей семье с маленьким ребёнком

28.03.2024 01:27
102
Сбербанк

С 20.03.2024 года продолжается моя эпопеи со Сбербанком, который отказывается возвращать мне деньги, которые не зачислил на карту банкомат. 

Не имея на то ни одной весомой причины и повода, Сбербанк закидывает все мои вопросы стандартными отписками. 

Сегодня 28.03.2024 - срок возврата мне денежных средств, указанный горячей линией Сбербанка, которая 26.03.2024 при повторном обращении открыто заявила, что им всё равно, что срок выставляет программа, и с программой они спорить не могут. Ну, то есть им безразлично, на какие деньги я должен кормить своего ребёнка. 

Сбербанк - 28.03.2024, ГДЕ ДЕНЬГИ????? 

если сегодня возврат не планируется, я требую назвать конкретную причину, почему. И это не должно быть - мы проверяем, мы разбираемся, мы делаем всё возможное, мне не нужны расплывчатые ответы, мне нужен конкретный в форме:

1. Потому что нам всё равно и мы не собираемся проводить инкассацию банкомата. 

2. Нам лень проводить какую либо проверку и смотреть камеры за указанный на чеке промежуток времени. 

3. Да нам и самим нужны эти деньги, сумма то неплохая. 

4. Нам в принципе всё равно на вас, забейтесь в уголок и забудьте про свои деньги. 

Итак, мне нужны конкретизированные,а не расплывчатые ответы на мои вопросы, а именно:

1. Когда будет возврат моих денег? 

2. Если он не планируется сегодня - то по каким причинам, прям конкретные назовите. 

3. Я требую отправить мне на электронную почту видео за указанный на моём чеке промежуток времени, там, где видно человека, вносившего эти средства. 

4. Так же на электронную почту я требую отправить:

- Письмо-ответ на данную претензию, с указанием причин неудовлетворения моих требований и конкретной даты принятия решения по моему вопросу.

- Акт (или иной документ с результатами) инкассации банкомата 

- Копию чековой ленты и реестр всех операций, совершенных банкоматом за период с 11.45 20 марта 2024 г. по 11.55 20 марта 2024 г.

- Иные документы, составленные в банке вследствие рассмотрения моего заявления.

Данные документы прошу предоставить на адрес моей электронной почты сегодня - именно этот срок требовался вашему банку для решения проблемы и он истёк. 

Здравствуйте! 

Вопрос в работе, пожалуйста, ожидайте. 

После проверки ответ предоставлю в разделе «Народный рейтинг»

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отказ от услуги «своя ставка»
Сбербанк

Когда ждать решение вопроса? Читать полностью

25.12.2024 Другое
Помогите вернуть деньги с сайта большое тв
Сбербанк

Подписку отменили заранее они все равно списали деньги и карту еще невозможно удалить с их сайта Читать полностью

Невозможность снятия средств и оплаты коммунальных услуг с карты "Мир"
Сбербанк

Мария, здравствуйте!19.12.2024 я обратилась к Вам с вопросом: "Невозможность снятия средств и оплати коммунальных у... Читать полностью

Здравствуйте, у меня заблокировали карту и сбербанк онлайн
Сбербанк

во первых с моей стороны это не возможно, так как деньги мне отправлял интернет обменник, а как и через кого он это... Читать полностью

Банк не может помочь с оформлением ДБО для неходячего пенсионера для перевода пенсии
Сбербанк

Такая же проблема что и в https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10697796/У неходячей бабушки хотим... Читать полностью

Почему Сбербанк отклоняет недвижимость в ипотечной сделке
Сбербанк

проводим сделку в домклик, два раза застройщик добавлял недвижимость в личный кабинет и все два раза её отклоняют,... Читать полностью

25.12.2024 Другое
По ошибке дал свои данные и меня заблокировали
Сбербанк

Случайно по ошибке дал доступ к своему личному кабинету и теперь не могу пользоваться услугами банка . Можно ли вос... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Здравствуйте, у меня заблокировали карту и сбербанк онлайн
Сбербанк

Проблема в следующем, менял usdt на рубли через интернет обменник( https://dolphex.io/hst_z2v8ia98tcaqgdflgrv426rcx... Читать полностью

Кредитные каникулы
Сбербанк

А ситуация у меня следующая. ПАО «Сбербанк» мне отказывает в предоставлении кредитных каникул. Ссылаясь на СВОИ! Вн... Читать полностью

25.12.2024 Другое
автокредит сначала одобрили потом отказали
Сбербанк

здравствуйте мне сначала в сбербанке одобрили автокредит на 2млн,я выбрал автомобиль,мне не хватало 450тысч,я взял... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Внесение наличных на карту Альфа-Банка через мир пэй в банкомат сбербанка.
Сбербанк

В Альфа-Банка сказали, что это берет банкомат Сбербанка комиссию. У них в банке изменений не было. Деньги списаны,... Читать полностью

Банкомат зачислил на десять тысяч рублей меньше
Сбербанк

23.12.2024г в 11.40 я воспользовалась банкоматом номер 60016371 в магазинн Спар по адресу ул. Аксакова, 125В купюро... Читать полностью

Внесение наличных на карту Альфа-Банка через мир пэй в банкомат сбербанка.
Сбербанк

Добрый день! У меня такой вопрос: до 15 декабря 2024 г, я вносила денежные средства через мир пэй в банкоматах сбер... Читать полностью

Почему установлены лимиты на пополнение через банкоматы сторонних банков? Должен ли банкомат стороннего банка удержать наличные в случае превышения лимита?
Сбербанк

13.12.24 я пополнял карту Совкомбанка через банкомат Сбер и так получилось, что превысил суточный лимит( 300000₽, к... Читать полностью

Установка Банкомата "Сбер"
Сбербанк

Добрый день! Я юр лицо, уменя есть мопещение в собственнсти.Хочу разместить банкомат по адресу: Тамбовская область... Читать полностью

Установка Банкомата "Сбер"
Сбербанк

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, номер отдела, с кем я могу ообщаться по-поводу установки терминала.Тамбовская о... Читать полностью

Как вернуть деньги?
Сбербанк

Здравствуйте! Вчера попыталась пополнить карту Тинькофф через банкомат Сбербанка по адресу г. Владимир, улица Нижня... Читать полностью

Мобильный банк в банкомате.
Сбербанк

Могу ли я убрать свой профиль и карты с телефона мужа, оставив только на своём, и внести его профиль и карты на его... Читать полностью

Снятие наличных с кредитки
Сбербанк

Здравствуйте, правда, что если я оформила кредитную карту Сбербанка 2 недели назад, то я могу снимать наличные без... Читать полностью

Ввозможна ли установка банкомата в мкр. Новоград Павлино, в г.о. Балашиха Московской области?
Сбербанк

В мкр. Новоград Павлино, в г.о. Балашиха Московской области, проживает более 15 тысяч человек, а единственный банко... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Техническая поддержка Банки.ру. - нет никакой поддержки.

С 11 декабря не могут идентифицировать мою личность. Только " приносят извинения".Скажите, конкретно, сколько дней... Читать полностью

Не выплатили то, что обещали
Альфа-Банк

Сколько ещё ждать?  Читать полностью

Отказ от спам рассылок.
Драйв Клик Банк

Отпишите меня со всех своих спамзвонков и смс сообщений, удалите с базы мои личные данные.  Читать полностью

Отказ от услуги «своя ставка»
Сбербанк

Когда ждать решение вопроса? Читать полностью

25.12.2024 Другое
Проверить банк на качество, можно брать кредит в нем?

Хочу взять мини кредит, хочу проверить банк на мошенничество!  Читать полностью

Помогите вернуть деньги с сайта большое тв
Сбербанк

Подписку отменили заранее они все равно списали деньги и карту еще невозможно удалить с их сайта Читать полностью

Почему отзывы не зачтены

Почему отзывы не  Читать полностью

Требуется пролонгация договора по продукту авто стиль особый
Совкомбанк

Добрый день! подскажите пожалуйста, требуется ли пролонгация договора каско по продукту автостиль особый и если не... Читать полностью

25.12.2024 Каско
Самый ужасный банк!!
Т-Банк

Банк заблокировал все счета, ссылаясь на подозрительную операцию, я подтвердила, что это я, но банк это не устроило... Читать полностью

Здравствуйте скажите пожалуйста есть у вас кредит для иностранных граждан он индивидуальный предприниматель уже давно
Совкомбанк

Иностранных гражданина кредит Читать полностью

25.12.2024 О банке