Список вопросов
Ответ дан

Правомерность огромных штрафов по программе халва "Десятка"

02.04.2024 23:24
54
Совкомбанк
  • Здравствуйте! У меня возникла неприятная ситуация,по поводу программы халва 10 ,я выполнила условия,но и-за возврата от Яндекса,получился небольшой недобор по обороту ,а именно около12 р, это случилось впервые,по этому я написала обращение: в виде исключения отменить мне наложеный штраф/ комиссию ,74+148 т.р,огромнаянеподъемная сумма,необъяснимая и несоразмерна я,в моем понятии. Впредь, конечно ,буду внимательнее считать свои траты.
  • Ожидаю от банка решения о снятии этой комиссии. 
  • Какие действия мне нужно предпринять ещё ,чтобы решить вопрос быстро?

Добрый день! 

По договору подключен тарифный план "Авто в рассрочку на 30 месяцев new"_"Остаточный платеж"". Обязательное требование совершать в течение всего срока действия тарифа: не менее 5 операций по карте Халва на общую сумму не менее 10000 руб. Условие по обороту не выполнено за период с 01.03.2024 г. по 31.03.2024 г. Если Клиент не выполняет одно из обязательных требований, то в двух следующих периодах выставляется комиссия в размере 1/30 от суммы предоставляемого лимита. Комиссия начислена правомерно. При этом Банк принял индивидуальное решение, в рамках лояльности комиссия аннулирована. Чтобы избежать повторного начисления комиссии, необходимо продолжать выполнять оборот по карте.

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Подтвердить свою почту, авторизация
Совкомбанк

На почту получаю сообщение, где говорится, сто мне необходимо подтвердить почту. Нажимаю ,, подтвердить,, , выскаки... Читать полностью

10.02.2025 Другое
Тянут время с мировым соглашение по кредиту под залог.
Совкомбанк

Представитель банка намеренно не отвечает на мои сообщения. Банк не идет на встречу. Помогите найти контакты куда о... Читать полностью

Почему не зачтен отзыв?
Совкомбанк

Почему не зачтен мой отзыв?  Читать полностью

Отзыв оставляла в прошлом году, написано было, что зачётен. Но баллы не поступили
Совкомбанк

Оставляла отзыв о банке, пришло уведомление, что за отзыв начислены бонусы, но в приложении банка, так и не отразил... Читать полностью

Отзыв
Совкомбанк

Почему не зачтено по моему отзыву по Совкомбанку? Читать полностью

04.06.2024 О банке
Оставлял отзыв на Банки.ру
Совкомбанк

Добрый день. Оставлял отзыв на Банки Ру. Дату и время не помню когда я это делал. Отзыв мой зачли или нет? Читать полностью

22.05.2024 О банке
Не верная информация в БКИ
Совкомбанк

Здравствуйте.19.10.2023 в отношении меня была завершена процедура банкротства, меня официально признали​ банкротом... Читать полностью

жалоба на Совкомбанк
Совкомбанк

Добрый вечер. в перечисление средств с ЗАКРЫТОГО мною счета дебетовой карты Совкомбанком отказано. Полная некомпете... Читать полностью

18.04.2024 О банке
Автокредитование в Совкомбанке. Карта Халва с условиями 5 * 10000 руб
Совкомбанк

До сих пор я не получила никакого официального ответа от банка. Мое заявление принято и не рассмотрено, главное что... Читать полностью

18.04.2024 О банке
Исполнение судебного решения
Совкомбанк

Вот уже 1,5 месяца исполнительный лист ФС N 037362308 находится на сиполнении банка. По нему никаких платежей не пр... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Автокредит в Совкомбанк (ужасный сервис, потраченное время и нервы клиента)
Совкомбанк

17.03.2024 взял автокредит в Совкомбанке. На сделке менеджер устно рассказал об условиях по договогу, вся сделка пр... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку
Совкомбанк

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Заканчивается срок КАСКО оформил новый, предоставил в банк 3.04.2024
Совкомбанк

Заканчивается срок КАСКО оформил новый, предоставил в банк 3.04.2024. До сих пор запрос не обработан. Приходит опов... Читать полностью

Как списать комиссию за выполнение не в полном объёме условий 5/10?
Совкомбанк

Я, Т-ва Наталья Андреевна, ****1984 г.р., уроженка ****. Паспорт ****. Зарегистрирована и факт.прож. по адресу: ***... Читать полностью

Программе Авто в рассрочку, оборот по карте Халва
Совкомбанк

Вопрос решили оперативно в положительную сторону. Спасибо Читать полностью

Странные комиссии халвы
Совкомбанк

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Акция "Автокредит с Халвой"
Совкомбанк

Ситуация сюрреалестичная. Я написала письмо на этот адрес, но мне пришел ответ от робота, что письмо не доставлено... Читать полностью

Совкомбанк снимает доп. комиссии больше платежа более чем в 4 раза!
Совкомбанк

Спасибо вам за уделенное время! Ожидаю. Очень хотелось бы и дальше сотрудничать с вашим банком и условия все готов... Читать полностью

Снять залог с автомобиля!
Совкомбанк

Добрый день!Меня зовут Иванов Арсений Сергеевич. Я приобрёл на торгах по банкротству имущество должника Лежнин Серг... Читать полностью

Совкомбанк снимает доп. комиссии больше платежа более чем в 4 раза!
Совкомбанк

Мной был оформлен "авто в рассрочку" в ПАО Совкомбанк. При подписании договора специалистом банка выданы документы... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Приостановка операций на счете
Ozon Банк

19-го марта мне заблокировали счет. Документы отправил почтой по указанному в чате поддержки адресу. Когда переведу... Читать полностью

Почему не пришли деньги на счет?
Ozon Банк

Был выполнен перевод с озон банка на Сбербанк другого человека, но деньги не поступили на счет, что делать?  Читать полностью

02.04.2025 ОСАГО
Бонусы сбер спасибо.
Сбербанк

Добрый день. Почему убрали бонусы на АЗС? Читать полностью

02.04.2025 Другое
автокредит. необходим график!
Т-Банк

перешла с росбанка в т банк с автокредитом. с января тбанк не может предоставить корректный график платежей. тбанк... Читать полностью

ОБМАНУЛ СПЕЦИАЛИСТ БАНКА
Совкомбанк

Добрый день. напишите пожалуйста когда будет результат по моему обращению.легко обмануть пенсионерку. Читать полностью

обмен валюты
Сбербанк

в каком отделении могу приобрести фунты стерлингов? Читать полностью

02.04.2025 Другое
Как дозвониться на горячую (ледяную!) линию 8-800-200-00-00?
Альфа-Банк

Я по-моему доступно написала, что помощник прощается. Он не переводит на оператора, даже при просьбе. Читать полностью

Списали деньги, не думают даже возвращать, не отвечают на смс Взяла пробную подписку на два дня, они у меня списали на второй день пробной подписки. Ничего не подтверждения, ничего такого не присылали просто списали 999 рублей. Поддержка молчит, в эт
Сбербанк

31 марта, вечером оформила пробную подписку на тг ред флаг.Пробная подписка идет 2дня1 марта только деньги поступил... Читать полностью

02.04.2025 Другое
Пропущен срок подтверждения трудоустройства для IT ипотеки
ВТБ

Уважаемые представители банка!Я являюсь вашим клиентом на протяжении многих лет и всегда высоко оценивал качество в... Читать полностью

Не выводят деньги !!!
ВТБ

добрый день . мне заблокировали карту по 115 фаз .Я мне сказали Единственный способ получить деньги - это денежны... Читать полностью