78
«18» марта 2024г. между мной и ООО «Маркетплейс» заключен договор купли-продажи путем оформления заказа 9262311137702 на сайте Мегамаркет (https://megamarket.ru/) с полной предоплатой за утюг Tefal FV5735E0 на сумму 5 790 (пять тысяч семьсот девяносто) рублей с доставкой службой Мегамаркет в отделение Сбер по адресу: Центральная ул., 6, корп. 2, микрорайон Подрезково, Химки.
В соответствии с условиями договора «18» марта 2024г. мной была произведена предварительная оплата в размере 5 790 (пять тысяч семьсот девяносто) рублей, что подтверждается кассовым чеком.
Таким образом, свои обязательства по договору я исполнил надлежащим образом.
«21» марта 2024г заказ поступил в пункт выдачи по адресу Центральная ул., 6, корп. 2, микрорайон Подрезково, Химки. Товар я забрал «23» марта 2024г он был обернут белой непрозрачной пленкой. По прибытию домой и распаковке товара обнаружил повреждение коробки на одной из сторон. При открытии коробки было обнорожено, что утюг выскочил с бумажных креплений и острием носа прорвал коробку. При осмотре самого утюга Tefal FV5735E0 был обнаружен дефект в виде вмятины на металлической части носика утюга. Эксплуатировать и подключать утюг в электроразетку не стал. Сразу сфоткал дефекты и нарушение (разрыв коробки) упаковки. После чего подал обращение на возврат товара.
Номер обращения CCS-6475095. После ожидания до 25 марта служба поддержки ответила следующее:
Для возврата или обмена товара Утюг_Tefal_FV5735E0_синий,_белый ненадлежащего качества вам необходимо обратиться по телефону отдела претензий продавца HOLODILNIK.RU +7 (495) 725-04-57 (В будни с 11:00 до 17:00).
Для Регионов: на главной странице магазина holodilnik.ru выберите свой город и обратитесь на горячую линию. Часы работы будут указаны на сайте под номером телефона.
Номер заказа в системе продавца: 240......
Для того чтобы мы могли вернуть вам использованные бонусные рубли, пожалуйста, сохраните подтверждающий документ.
Мы всегда готовы оказать информационную поддержку по любым вопросам. В случае необходимости, пожалуйста, сообщите нам.
После обращения в магазин продавца в отдел по претензиям, получил следующее сообщение:
Что доставку осущестляла компания СберМегаМаркет с ними и разбирайтесь.
По итогу служба поддержки Мегамаркета тоже сказали, что не несут ответственность за повреждение товара.
На основании изложенного, в соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую: возврат предоплаты за утюг Tefal FV5735E0 5 790 (пять тысяч семьсот девяносто) рублей.
Здравствуйте!
Проверила. Коллеги ответили вам на обращение CCS-6475095 и предоставили контакты продавца.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый вечер! У меня оформлено ОСАГО на машину отца в Сбербанке, он получил новое водительское удостоверение, нужно... Читать полностью
Хотя бы приблизительно сколько времени это займет? Неужели это такой сложный вопрос?У получателя в ЛК появилась кно... Читать полностью
Хорошо Читать полностью
N 250109-7001-572996N 241205-7001-327804 сотрудникам банка было сказано что опека до 29 января Читать полностью
Не надо советовать посещение офиса, это не реально. Человек находится в зоне СВО. Там нет банков. Его просто не над... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как получить справку о переводе между своими картами? Перевод был с зарплатн... Читать полностью
Непонятно критерии выдачи кредитов. 16 января 2025 г. в 13 часов одобряют кредит на сумму 538793 руб. с е.... Читать полностью
2025-0113-0008-4360Номер обращения Читать полностью
14.01.2025г подал заявление в сбербанк о взыскании долга с должника по исполнительному листу. Пришел от банка отказ... Читать полностью
Хорошо Читать полностью
Не надо советовать посещение офиса, это не реально. Человек находится в зоне СВО. Там нет банков. Его просто не над... Читать полностью
Непонятно критерии выдачи кредитов. 16 января 2025 г. в 13 часов одобряют кредит на сумму 538793 руб. с е.... Читать полностью
21 мая 2025 г. без моего ведома и без каких-либо предварительных уведомлений с моей карты СБ РФ произошло списание... Читать полностью
Добрый день. Уточните, пожалуйста, возможно ли рассмотреть мою заявку на реструктуризацию в приоритетным порядке? П... Читать полностью
Добрый день, делали перевот со Cбербанка в Банк ФОра, чеки все есть, а вот перевод так и не поступил, в выписке это... Читать полностью
Как так я не приглашал, если за первую часть мне выплатили? У меня в приложении все отображается, показывает что че... Читать полностью
Я сегодня был в офисе, мне сказали написать пояснения, подтверждение, что я являюсь самозанятым . По каким конкретн... Читать полностью
С 16.01.25 опубликовала отзыв об отказе Сбербанка выдать мне разницу между вкладом и арестованной суммой, ответа не... Читать полностью
Добрый вечер! У меня оформлено ОСАГО на машину отца в Сбербанке, он получил новое водительское удостоверение, нужно... Читать полностью
Здравствуйте. Оформил карту Газпромбанк по ссылке с Банки.ру, со стикеров 2000. Бонусы до сих пор не начислены. Про... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся с блокировкой счета и отказом в дистанционном обслуживании. Из-за того, что ваше единствен... Читать полностью
Тогда почему ваши коллеги утверждают обратное и говорят, что могу получить средства только в рублях? Почему идет та... Читать полностью
Т-банк не дает реквизиты для погашения долга умершего родственника Читать полностью
Не могу сделать платежи по ЖКХ и по моб. связи. 11.01 была утеряна карта 5116 и в тот же день заблокированна. 12.01... Читать полностью
30 декабря я перевела деньги подруге по номеру телефона на её счёт в Альфа-Банке. Раньше переводила ей деньги в дру... Читать полностью
Хотя бы приблизительно сколько времени это займет? Неужели это такой сложный вопрос?У получателя в ЛК появилась кно... Читать полностью
Открыв письмо в приложении Альфа банка, нажав на ссылку сразу стали приходить предложения о кредитовании стронней о... Читать полностью
Являюсь клиентом банка. Страхую автомобиль в вашем банке. Взял кредит три года назад. Выполнял все условия. Активно... Читать полностью