58
17.03.2024 года решила попробовать разместить вклад новый для зарплатных клиентов повышенная ставка,весь пакет удовольствий, на деле я в шоке пребываю. 1. 27.03.2024 я решила забрать деньги и разместить другой, каково же было моё удивление, когда в приложении я не смогла этого сделать, а именно закрыть досрочно... моя вина 👍звоню в банк видимо у них обновление штата и только 5 девушка как то попыталась успокоить и сказать попробуйте завтра и предложила составить обращение видимо тоже впервые с таким столкнулась( составив Обращение срок составил до 03.04 2024 года, хорошо подожду.... сумма мелкая.... 2. 03.04.2024 г я позвонила днем сотруднику уточнить могу ли я прийти в отделение банка и забрать вклад именно в офисе, юноша по телефону гарантировал ответ конечно ДА, ну думаю хорошо доеду после суточной работы до отделения и закрою этот косяк банка( 3. Шоу начинается ....приехав в отделение банка, ваши сотрудники не проверив никакую информацию сразу меня начинают тыкать арестами которых у меня нет с конца 2023 года.... уже думаю неладное( девушка принимающая меня первый день работает потому что от страха увиденной информации поняла она не сможет помочь.... другие её коллеги тоже пребывали в трансе от того, просто не знают и не могут помочь забрать мои ЛИЧНЫЕ ДЕНЬГИ!! 4. Составив обращение я решила позвонить еще раз в колл центр где хоть как то разбираются в услышанной от меня информации, но тоже многие скидывали мой звонок слыша мои данные. Неприятно. Девушка на линии перевела на старшую изначально время ожидания было 7 минут в итоге через 37 минут мне ответила старшая имя даже не сказала ( технический сбой,что такого ... бывает... интересное кино, моя вина в чем оказалась, ждите окончания календарного года оговорочка по фрейду у неё была в итоге дня) Что мне ждать, почему я Должна ждать, чтобы получить свои личные деньги. Банк настолько нуждается в моих копейках???? Сохраню этот отзыв и разошлю всем свои знакомым, чтобы впредь не совершили такую ошибку как Я Разместили Вклад в Банке ВТБ!!!!!!! Верните пожалуйста мои личные денежные средства!!!!после получения этого вклада сменю банк как зарплатный клиент, я пребываю в таком шоке от отношения сотрудников и в целом от ситуации по моей вине видимо технический сбой( жду звонка, хотя это маловероятно вы же не заинтересованы в помощи, неделя прошла и тишина... неинтересное кино!
Добрый день!
Комментарий по ситуации Вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад на 181 день (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Продлила страхование жизни и здоровья для ипотеки в ВТБ, застраховала СК "АМТ страхование". 21.05.2024г. В банке ВТ... Читать полностью
Оформила дебетовую карту ВТБ с максимальным кэшбэком 3000 рублей.Увидела , что зарплатным клиентам больше преимущес... Читать полностью
Здравствуйте.Есть ли возможность разблокировать вход к ВТБ Онлайн?Нахожусь вне пределов Российской Федерации.Для пе... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой. При оформлении кредитного продукта (кредитную карту или кредит) выдаёт... Читать полностью
Возможно ли скрыть информацию об открытых кредитах в личном кабинете втб мобильной версии ? Читать полностью
Открыла карту ВТБ с приветственным кешбэком 25% по категории Аптеки на сентябрь, но выплату банк не произвел до сих... Читать полностью
Как закрыть счёт кредитной карты, без обращения в отделение? ( его просто нет в городе и кредитка была открыта дист... Читать полностью
Здравствуйте. Хотела увеличить лимит по карте возможностей. Пришла в офис и мне помогли отправить запрос. Задала во... Читать полностью
Вы не ответили на второй вопрос. У меня оформлена ипотека в ВТБ, как ещё её можно оплачивать без доступа к ВТБ Онла... Читать полностью
Ну что ж, отношение к клиенту очевидно, абсолютно наплевательское. Придется на этом с вами попрощаться. Также данна... Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста. 12.11.24 в 9.52, я в банкомате втб, на карту сбербанк, положила сумму 5.000 Рубл... Читать полностью
Здравствуйте. У меня два отзыва, про которые сотрудник Альфа-Банка сказал, что их не зачтут. При этом у них статус... Читать полностью
За год я составил не менее пяти обращений в техподдержку Сбера.Скриншоты переписки могу передать, я не вижу как их... Читать полностью
По автокредиту, полученному в совкомбанке "Автокредит с Халвой" повысили ставку на 6 процентных пунктов в связи с н... Читать полностью
Я и не спорю, что ввела. Но после, никаких проверок. Продолжить нажимаешь, и это даже и не слово перевести! И всё.... Читать полностью
Написал по 2 отзыва для двух разных банков.Когда пройдет модерации,и проверят все отзывы,как я понимаю,модерация пр... Читать полностью
Добрый день. 14.10.2024 по специальному предложению в поддержке банка направил отзыв о работе сотрудника, который п... Читать полностью
Добрый день! А как узнать ответ банка, почему не зачтен отзыв? Читать полностью
Добрый день!13.11.2024 г. в 08:25 поступил звонок от сотрудника Банка с номера +7(991)9794318, сотрудница представи... Читать полностью
Разберайтесь сами, не будуту упрощать Вам задачу, хочу увидеть работу банка, получить наконец качественную услугу!!... Читать полностью