Список вопросов
Требуется уточнение

Переводы вчера на Теле2 в статусе исполнены (3 перевода) , но деньги не поступили. Поступил только 1 перевод.

04.04.2024 14:54
134
Альфа-Банк

 Большая задержка по времени переводов на оператора теле2 из трёх платежей только один дошел. Диалоги в чате с банком ничего конкретного сказать не могут переписывался с ними целый день выяснилось только то что могут быть задержка до двух трёх дней,,, но это ведь неприемлемо.

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 589312) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не осуществляются переводы по СБП другому человеку
Альфа-Банк

Какой срок предоставления ответа?  Читать полностью

Альфа потеряла полмиллиона по Сбп и врет в поддержке
Альфа-Банк

Вчера перевел 553 тысячи в отп по Сбп Сумма так и не пришла. Альфа предоставляет ордер, где получатель - альфа банк... Читать полностью

Вклад и "Новые деньги".
Альфа-Банк

Здравствуйте. Сегодня был закрыт вклад в вашем банке, и мама решила открыть новый, без продления. Деньги были налич... Читать полностью

Обман сотрудником банка
Альфа-Банк

Жду ответа. Читать полностью

Какой кэшбек за оплату лечения
Альфа-Банк

 Какой кэшбек за оплату лечения Читать полностью

Мой заказ потеряли на Озон и поменяли статус на "выполнено"
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я 22 апреля весь день ждала курьера, он даже не забрал заказ мой заказ №61240474-0100. В итоге в чате... Читать полностью

Списания за обслуживание
Альфа-Банк

Верните мои деньги!!СПИСАНИЯ ЭТИ!!! ЭТО ДЕТСКИЕ ДЕНЬГИ, А ВЫ [censored] СПИСЫВАЕТЕ!!! "Списание за обслуживание ".... Читать полностью

30.04.2025 Другое
Верните мои деньги!!! КАКОГО ХЕРА СПИСАНИЯ ЭТИ!!! ЭТО ДЕТСКИЕ ДЕНЬГИ, А ВЫ [censored] СПИСЫВАЕТЕ!!!
Альфа-Банк

Верните мои деньги!!! КАКОГО ХЕРА СПИСАНИЯ ЭТИ!!! ЭТО ДЕТСКИЕ ДЕНЬГИ, А ВЫ [censored] СПИСЫВАЕТЕ!!! "Списание за об... Читать полностью

30.04.2025 Другое
че молчишь Руководитель поддержки в соцмедиа
Альфа-Банк

че молчишь Руководитель поддержки в соцмедиа Читать полностью

как есть гoooвнooo картой альфа банк когда заболкировали лк?
Альфа-Банк

как есть гoooвнooo картой альфа банк когда заболкировали лк? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не осуществляются переводы по СБП другому человеку
Альфа-Банк

Какой срок предоставления ответа?  Читать полностью

Альфа потеряла полмиллиона по Сбп и врет в поддержке
Альфа-Банк

Вчера перевел 553 тысячи в отп по Сбп Сумма так и не пришла. Альфа предоставляет ордер, где получатель - альфа банк... Читать полностью

Невозврат компенсации за бизнес зал
Альфа-Банк

Митрофанова Наталья Вячеславовна 09.07.198221.04 выполнив описанные условия в личном кабинетете для прохода в бизне... Читать полностью

Оплачивала кредит мужа альфа банке через сбербанк
Альфа-Банк

Добрый день!опдачивала кредит мужа альфа банка через сбербанк!сотрудница сбербанка допустила ошибку не указала фами... Читать полностью

Уведомления подключенные в одностороннем порядке
Альфа-Банк

Не прочитали вопрос наверное.Разберитесь, пожалуйста, по какой причине происходит подключение услуги пользователям... Читать полностью

Уведомления подключенные в одностороннем порядке
Альфа-Банк

Добрый день!Сегодня пришло уведомление о подключении услуги оповещений по карте.Первый месяц 0, далее 99 рублей.Сог... Читать полностью

Чек об оплате через сервис Альфа-Банк
Альфа-Банк

Совершила платеж за образование, на странице ввода данных карты, светилась надпись Альфа-Банк. Платеж прошел. Деньг... Читать полностью

Номер телефона привязан к чужому счёту клента Альфа-Банка
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна!Вам удалось узнать подробности? Читать полностью

Пришел счет от Мосэнергосбыт
Альфа-Банк

Добрый день! Я являюсь держателем карты Альфа банк. 25 апреля в 9:05 получил смс содержания "Нашли новый счет от М... Читать полностью

Ошибочный перевод внутри банка
Альфа-Банк

Мне не Дан ответ  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк не хочет возвращать мои деньги!
Ozon Банк

У меня ип было и счет в озон банке. Я ликвидировала ИП и после этого написала в поддержку банка о том что хочу закр... Читать полностью

Не осуществляются переводы по СБП другому человеку
Альфа-Банк

Какой срок предоставления ответа?  Читать полностью

Льготная ипотека для участников сво.

Почему участнику сво сбербанк отказывает в льготной ипотеке,для выкупа половины наследственной квартиры? И где мож... Читать полностью

Ограничения по карте
Ozon Банк

Профильный отдел совсем не отвечает, лежат собственные деньги не снять ничего сделать нельзя, далеко щас и недели 2... Читать полностью

30.04.2025 Другое
Альфа потеряла полмиллиона по Сбп и врет в поддержке
Альфа-Банк

Вчера перевел 553 тысячи в отп по Сбп Сумма так и не пришла. Альфа предоставляет ордер, где получатель - альфа банк... Читать полностью

Вклад и "Новые деньги".
Альфа-Банк

Здравствуйте. Сегодня был закрыт вклад в вашем банке, и мама решила открыть новый, без продления. Деньги были налич... Читать полностью

Обман сотрудником банка
Альфа-Банк

Жду ответа. Читать полностью

Мой заказ потеряли на Озон и поменяли статус на "выполнено"
Ozon Банк

Здравствуйте! Я 22 апреля весь день ждала курьера, он даже не забрал заказ мой заказ №61240474-0100. В итоге в чате... Читать полностью

Какой кэшбек за оплату лечения
Альфа-Банк

 Какой кэшбек за оплату лечения Читать полностью

Обязательство в ПАО Сбербанк
Сбербанк

Мне там отказали  Читать полностью