Список вопросов
Ответ дан

Альфа трэвэл не зачисляет мили

05.04.2024 00:19
27
Альфа-Банк

Перед проведением платежей получил карту Альфа трэвел и через сайт etalonsilver.ru/payment оплатил крупные покупки. Также после пробной операции спрашивал в офисе на кутузовском проспекте в Москве, а также в техподдержке (есть скрин) через мобильное приложение - получу ли я мили за данные операции. Меня уверили, что да. Мили в итоге не зачислили, сотрудники утверждают, что им очень жаль, но платежи прошли как по QR коду (я не оплачивал по qr коду!). Не рекомендую использовать карту альфу трэвел от альфа банка

Приветствую! 


Всё проверила и не нашла ошибок.

Покупка по QR-коду это перевод денег со счёта клиента на счёт продавца. Карта в данном случае не участвует в покупке. Поэтому не может участвовать в самой акции. Ошибок в этом нет.  

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Вопрос не решен, ответа не поступило
Альфа-Банк

Добрый день , уже 11 дней ожидаю ответа на свое обращение , когда поступит ответ ? https://www.banki.ru/services/qu... Читать полностью

18.12.2024 Другое
Раз блокировка счета для вывода средств
Альфа-Банк

Добрый день. Оставляла заявление на раз блокировка счета для вывода средств в альфа банке в балашихе 9.12.24 , обещ... Читать полностью

Больше месяца жду зачисления денег
Альфа-Банк

14 ноября 2024 года оплатила услугу в банкомате альфа банка. Из 9 чеков дошли деньги только по 8 чекам. Деньги по о... Читать полностью

реферальная система.
Альфа-Банк

5 дней прошло, ответ будет подскажите? Читать полностью

Мой номер телефона привязан к чужой карте и личному кабинету.
Альфа-Банк

Здравствуйте, в течении некоторого времени мне приходят уведомления от Альфа-Банка, но я не являюсь клиентом и так... Читать полностью

Вознаграждение за отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте, хочу узнать когда придёт вознаграждение, у меня засчитано 2 отзыва но не один из них не выплатили, а... Читать полностью

18.12.2024 Другое
Банк забрал деньги в банкомате и отклонил операцию
Альфа-Банк

Сегодня положили деньги через банкомат Альфабанка по адресу г. Волгорад, ул Курчатова,3 на карту газпром банка 1800... Читать полностью

Убрали уже накопленный кешбек и отказались отчислять его далее.
Альфа-Банк

Был накоплен кешбек, когда я решил его вывести зайдя в приложение увидел, что он не отображается и вывести я его... Читать полностью

Страхование ХОТЬ ПОТОП. Отключить пролонгацию на следующий год
Альфа-Банк

Добрый день, страхование было оформлено 04 января 2024 года. На следующий год страховка не требуется, так как квари... Читать полностью

Почему не зачтен отзыв?
Альфа-Банк

Почему не зачтен отзыв?  Читать полностью

18.12.2024 О банке
Последние вопросы по теме
Мой номер телефона привязан к чужой карте и личному кабинету.
Альфа-Банк

Здравствуйте, в течении некоторого времени мне приходят уведомления от Альфа-Банка, но я не являюсь клиентом и так... Читать полностью

Убрали уже накопленный кешбек и отказались отчислять его далее.
Альфа-Банк

Был накоплен кешбек, когда я решил его вывести зайдя в приложение увидел, что он не отображается и вывести я его... Читать полностью

Кредит под залог дома
Альфа-Банк

Взять кредит по залог недвижимости на 3 года Читать полностью

Прошу вознаградить честный отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте! Вы вознаградите мне отзыв? Я добавила дату обращения и скриншот с поступлением ДС по претензии Читать полностью

Ухудшение для клиентов введено задним числом
Альфа-Банк

Попытался потратить кешбэк за ноябрь (чуть больше 200 рублей, начислен 10 декабря), однако выяснилось, что 3 декабр... Читать полностью

Сроки изменения дизайна банковских карт
Альфа-Банк

Добрый день. В марте этого года в вашей группе в VK было озвучено, что до конца 2024 года дизайн всех карт "планиру... Читать полностью

Добрый день,оформляли ипотечное страхование жизни в январе 2024г,и дали промокод на бесплатное продление второго года,но сейчас промокод нигде не отображается,было написано что можно воспользоваться в течении года
Альфа-Банк

Добрый день,оформляли ипотечное страхование жизни в январе 2024, и дали промокод на бесплатное продление второго го... Читать полностью

Выплата денежных средств
Альфа-Банк

Добрый день. Хочу уточнить, когда придёт вознаграждение за отзыв Читать полностью

как узнать зачли мой отзыв или нет
Альфа-Банк

как узнать зачли мой отзыв или нет Читать полностью

Займ как закрыть если не являюсь клиентом альфа банка
Альфа-Банк

Как закрыть займ? Через сайт альфа банка я взяла займ и мне перевели на карту сбербанка, как теперь его закрыть? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как посмотреть плату за пользование сервисом "Топливо в городе"?
Т-Банк

Описание ситуации:17.12.2024 я воспользовался сервисом "Топливо в городе":- с карты произведён перевод на 846,70 ру... Читать полностью

Снятие обременения с дома
Сбербанк

Здравствуйте! У нас такая проблема. В 2008 году мы с мужем брали ипотеку в Сбербанке на покупку дома. Через 1.5-2 г... Читать полностью

Отказ от навязанной услуги по кредиту
Т-Банк

7.12.2024 взяли кредит на покупку автомобиля. При этом была навязана услуга "твоя низкая ставка". 11.12.2024 в чате... Читать полностью

Вопрос не решен, ответа не поступило
Альфа-Банк

Добрый день , уже 11 дней ожидаю ответа на свое обращение , когда поступит ответ ? https://www.banki.ru/services/qu... Читать полностью

18.12.2024 Другое
Не выплатили вознаграждение по акции - "Оформите дебетовую на Банки.ру и получите бонус 2000 р"

Я вам еще раз повторяю -- не важно, что банк прекратил акцию 17 Октября (причем это ни где не было указано). Я зака... Читать полностью

Как решить ошибку банка?
Т-Банк

Добрый день!Ситуация в следующем, Т-Банк закрыл мой договор 30.11.2023 года и выдал справку об отсутствии задолженн... Читать полностью

Дополнение об отчёте по совкомбанку

Не могу внести дату запроса Читать полностью

Изменить номер телефона

На номер 79803286028  Читать полностью

заблокировали карту и не могу пользоваться картой и снимать пенсию свою
Сбербанк

ответ пришел, что банк не может разблокировать карту и просит предоставить документы. Но так как у меня были перево... Читать полностью

Нарушение законодательства РФ и мошенничество Т-банк.
Т-Банк

14.12.2024 оплачивала покупку топлива на АЗС через сервис Т-банка. Сумма списания с карты на 12 рублей отличается о... Читать полностью

18.12.2024 Другое